酒店的網站通常是在線預訂最賺錢的網站。直接預訂是必不可少的,因為隨著酒店努力應對不斷上漲的成本,他們正在加倍努力讓客戶直接預訂,不僅可以減少與在線旅行社 (OTA) 相關的費用,還可以減少 OTA 能夠與對他們忠誠的客戶。
隨著渠道組合的不斷發展和全球需求的不斷湧現,酒店現在有機會優化直接預訂的數量,並有可能增加其在整體渠道組合中的比例。我們匯總了一些通過酒店直接預訂支持渠道組合公平的技巧。
為了使在線預訂方程式更平衡並提高直銷渠道的績效,您可以通過多種方式將購物者引導至您的直銷渠道。解決價格平價問題、採用強大的元搜索策略、開發複雜的關鍵字搜索和其他 SEO 策略以及開展全渠道活動,這些都是將更多潛在客戶轉移到 Brand.com 的好方法。
一旦您的直接生態系統中的客人數量增加,關鍵是提供更無縫的用戶體驗,通過特別優惠吸引他們,使用再營銷來吸引放棄預訂流程的客人,並發送個性化的後續消息和優惠.
為了支持酒店經營者努力提高直接渠道的績效,我們開發了以下直接預訂手冊: