什麼是品牌管理系統 (BMS)？
品牌管理系統 (BMS) 支持品牌管理，是企業為管理其品牌而採用的正式流程、工具和資源的組合
BMS 的作用是為品牌經理提供工具來管理、保護和分享他們品牌故事、品牌標準和品牌資產，以及實施品牌所需人員 – 以便隨著時間推移增加品牌資產（或價值）。
BMS 通常是一種軟件解決方案。將其視為品牌和營銷資源的 CMS（內容管理系統）。
BMS 主要關注管理和共享 3 個核心品牌組件：
品牌故事
品牌指南
品牌資產
為什麼要建立品牌管理系統？
為什麼每個 CEO 都必須考慮一個集中的品牌管理系統？
你的品牌 - 一個名字，一個想法。
品牌本質上是客戶心目中的一個想法 – 由您的品牌名稱、徽標代表，並由您的品牌故事、信息、宣傳材料和其他品牌活動提供支持。
最好的品牌是簡單、明確和差異化的。
企業精神
CEO 必須傳達的最重要信息之一是您的品牌代表什麼。CEO、管理層和員工都對品牌理念有共同的理解，這一點至關重要。
- 我們為什麼存在？
- 我們代表什麼理念？
- 作為一家公司，我們如何向世界展示我們的面貌？
- 我們向我們的客戶、合作夥伴和員工承諾他們在與我們打交道時會遇到什麼？
- 我們與其他人有何不同？
- 傳達這些屬性的品牌標識是什麼？
通過對您的公司是什麼、做什麼、它的行為方式、它的外觀提出一個統一的想法，每個參與其中的人都可以將他們的想法集中在一個方向上。
因此，在很長一段時間內始終如一地傳達和再現品牌體驗和身份至關重要。
尊重
品牌一旦建立，就必須要求尊重。
這意味著忠於核心品牌理念，在很長很長一段時間內始終如一地應用品牌標識，抵制輕率和不必要的更改，並要求品牌用戶按照最初指定的方式正確準確地複制它。
這需要強大的憲法、對品牌的共同信念以及確保一致性的正式系統。
管理品牌標識和支持品牌資產的自由放任方法不會削減它。
一個正式的 BMS 系統需要：
- 用戶遵循既定程序。
- 講述同一個品牌故事。
- 使用正確和最新的藝術品。
- 符合您的品牌標準。
- 尊重我們的知識產權。
當我們關心細節時，我們採取了一種特殊的姿態——僅僅存在一個正式的系統就說：
“這是我們的品牌。這就是它的使用方式。不要亂用它。”
不尊重：-
- 他們會濫用您和您的徽標。
- 不會關心你的品牌規則或他們把它放在哪裡。
- 可能會弄錯，錯誤的顏色，錯誤的字體，壓扁 – 毀了。
節省時間
當您是一家大中型公司時，等級制度和官僚主義通常會妨礙高效的商業實踐。
這適用於品牌故事、品牌標準、品牌標識資產、徽標圖稿、圖像、營銷宣傳材料和媒體資產以及任何其他業務信息。
作為 CEO，您需要研究如何在各個層面提高您的組織的生產力。
“用於搜索文件的常用時間估計為 3 分鐘，並且 40% 的時間找不到搜索到的文件。通常一年中進行的搜索次數估計為每人 2,500 次。這相當於 200 個搜索需要 15.5 個人工日。顯然，無論系統是否到位，搜索都將繼續，並且將繼續花費時間進行搜索。”*
*摘自白皮書“評估 DAM 系統對廣告公司的價值”
有了品牌管理系統，員工和可信賴的外部用戶可以在需要時毫不拖延地查找和訪問藝術品、圖像和營銷材料，而不會影響品牌標準。
一個好的 BMS 系統可以通過以下方式節省時間：
- 分享品牌故事
- 品牌標準的傳播。
- 有效的元數據和快速準確的搜索。
- 基於權限的自助訪問。
- 能夠按需在全球範圍內交付品牌資產。
- 按需訪問有效和最新的藝術品和抵押品。
- 自動交付品牌使用指南。
上市時間
在競爭激烈的環境中，上市時間至關重要。
品牌和營銷因截止日期壓力、錯過截止日期和深夜而臭名昭著。您是否經常在當天晚些時候聽到對您的徽標圖稿或其他品牌材料的請求？
在生成新的品牌活動、營銷或廣告宣傳材料時，必須進行教育和分銷流程。
媒體工具包或項目資源的創建和交付既費時又費錢。
一個好的 BMS 系統將：
- 自動向受信任的用戶通知。
- 以電子方式近乎即時地向每個人提供新材料。
- 提供對新品牌材料的按需零等待訪問。
- 使快遞過時。
- 24×7 可用。
- 提供一個易於搜索的品牌標識資產和抵押品庫。
- 按需提供原始源藝術品和衍生版本。
- 為員工和受信任的用戶提供簡單快速的按需發現和訪問。
- 允許員工在沒有組織摩擦的情況下利用品牌推廣機會。
- 向員工和受信任的用戶展示已經存在的內容。
- 減少浪費和不必要的成本。
什麼！沒有盈虧？
您的公司可能已經花費了大量資金來建立您的品牌，投資於品牌標識、營銷宣傳材料、標牌和廣告，以取得今天的成就。
因此，您的品牌是一種極其昂貴且寶貴的無形資產。
您的資產負債表中可能有公認的價值（大多數沒有）。
但是，與大多數公司一樣，您可能不會看到品牌管理、品牌防禦或品牌維護的損益條目。
您可能沒有該品牌的成本中心。更有可能看到廣告或營銷或它們的衍生物。真正的成本通常隱藏在人力資源預算或代理費中。
這可能部分是因為您沒有具有示范成本的正式品牌管理系統。
有了正式的品牌管理系統，尤其是第三方解決方案，您將能夠清楚地看到實際成本是多少，您甚至可以根據您的情況將購買和運營系統的成本支出或資本化。情況。
雖然它通常不會在您的財務狀況中佔據重要位置。就貴公司的整體長期業績和估值而言，您的品牌是如此重要 – 它應在年度報告中佔有一席之地。
不是嗎？
風險
品牌很重要，但很容易毀掉。
品牌需要不斷的關注和培育。疏忽和未能保持品牌和品牌標識的真實性將導致品牌淡化（較弱）。一個薄弱的品牌變得越來越難以捍衛，也很容易成為競爭對手的目標。
一些風險：
- 標誌被“調整”，顏色改變，圖形被玩。
- 沒有人確定它是否是同一個品牌。
- 標語變化太頻繁，品牌的本意已經丟失。
- 標誌處理從廣告到小冊子。年復一年不斷重複的力量已經喪失。
- 該徽標由一名初級員工使用未經批准的替代標語複製，這會導致客戶擔心您正在改變您的業務模式，然後客戶經理會花時間緩解擔憂。
- 外部用戶在未經批准的網站上複製您的徽標，這會破壞您的優質市場地位。
- 您的一個創意機構設計了徽標和品牌的新處理方式。看起來不錯，但有可能破壞多年來之不易的品牌知名度和資產。
捍衛品牌不是火箭科學。這不是藝術。這需要紀律。
品牌一旦建立就需要得到保護……而最好的防禦就是進攻。
並不是真的冒犯 – 而是在正確時間主動提供正確品牌標準和原創品牌標識藝術品。
獨立於創意
它們是您最寶貴的資產之一。是時候控制他們了。
通常，您需要與設計師或廣告代理商合作來開髮品牌創意、圖像和營銷材料。
然而，許多公司依靠他們的創意人員代表品牌所有者管理品牌資產和其他抵押品。
這本身就有風險，尤其是當您僱用多個創意供應商時。
每次需要一些原創藝術品時，是否都需要聯繫代理商/設計師？誰有原文件？誰有最新版本？
創意供應商非常樂意為您管理品牌資產，無論他們是否向您收費。這讓他們的工作更輕鬆，並有助於鞏固或“鎖定”他們與您的關係。但是，當您想更換供應商或引入有新想法的人時會發生什麼？
知識傳輸
在非正式的品牌管理系統中——很多企業品牌知識都掌握在關鍵的營銷人員手中。
此外，查看許多營銷團隊會發現營銷主管的平均任期約為 18-24 個月。
- CMO 的平均任期：22.9 個月（前 100 名品牌公司）。
- 只有 14% 的全球頂級品牌的 CMO 已經在他們現在的公司工作了三年以上。
- 全球頂級品牌近 50% 的 CMO 都在上任後的 12 個月內。
（CMO = 首席營銷官。來自全球獵頭公司 SpencerStuart 的報告“CMO 任期：放緩旋轉門”的統計數據）
顯然，一個正式的系統來獲取公司關於其品牌、品牌標準、品牌標識資產和使用歷史的知識對於確保品牌能夠在人事變動、新議程、帝國建設、善意的創意計劃和挑戰中生存至關重要。不斷的變化。
一個好的 BMS 系統將：
- 對您的品牌做出積極的聲明。
- 在沙子上劃一條線，說明什麼是可接受的，什麼是不可接受的。
- 為受信任的用戶提供正確的文件和使用說明。
- 支持簽收要求。
- 要求遵守您的品牌標準。
- 提供一個中央品牌資產存儲庫，您所有員工和可信賴創意供應商都可以訪問。
- 允許創意供應商將新品牌資產發佈到中央存儲庫。
- 為新資產提供審批流程。
- 讓您重新控制您的品牌資產。
- 集中捕捉您的品牌故事、品牌標準、品牌標識資產、抵押品和品牌活動。
- 避免重要文件存儲在個人文件系統中，人員離開或被IT人員刪除時丟失情況。
- 提供品牌資產使用歷史。
- 記錄和管理受信任的用戶。
- 傳達品牌故事、品牌標準以及存在哪些品牌資產和品牌宣傳材料。
- 優雅地處理城堡鑰匙的交接。
您準備好開始建立品牌嗎?
在這裡，LANCER 提供您完整的品牌建立與維護計劃，無論您的品牌是想要重新定位還是擴大進軍國際市場，我們的品牌顧問經理和品牌策略團隊，將為您提供品牌管理一站式服務。
總結 - 您的品牌需要愛和尊重
你的品牌需要不斷的愛和關注，你必須絕對一致。
強大的品牌通過保持真實而成長。
您還應該尊重您的品牌，因為您很可能會尊重其他成熟且管理良好的品牌。
您會考慮使用 Coca-Cola® 徽標嗎？不太可能，來自財大氣粗的大品牌的商業後果或法律行動的威脅可能是一種威懾。
我們不建議您聘請律師團隊 – 但您確實需要創造正確的條件、正確的姿勢，以要求其他人尊重您的品牌。
這意味著定下基調，傳達強大而專注的品牌定位，明確您的品牌代表什麼，並建立規則和系統以確保您的品牌以其原始純淨的形式複制。
一個好的品牌管理系統是確保您的品牌生存和繁榮的重要工具。
尊重品牌……和品牌快樂:)
我們的品牌管理系統包括什麼？
品牌管理系統（通常是軟件）包括管理和共享品牌的3 個主要組成部分的功能和流程，目的是隨著時間的推移建立品牌資產。
所有品牌都有標識。但有多少品牌有意識地創造自己的身份？傳達核心價值觀可能很困難，而且通常是許多組織的最後優先事項。他們認為品牌標識是通過他們的產品/服務的成功發展起來的。然而，他們沒有意識到品牌標識是他們成功的必要條件，也是建立消費者基礎不可或缺的一部分。引導品牌識別的最佳方式：黃金圈。
1. 您的品牌故事 - 您的“為什麼”。
品牌是一個想法、一個概念、一個故事。
有時是新鮮的和新的，通常是良好的和成熟的。它總是有一個起點、一個起源、一個藍圖。保留或建立該藍圖並將其傳達給必須實施該品牌的人員至關重要。
- 你的品牌故事是什麼？
- 你為什麼作為一個品牌存在？
- 每個人都明白你的“為什麼”嗎？
- 您如何向您的品牌介紹新員工？
- 合作夥伴、經銷商呢？
- 你的客戶明白了嗎？
記錄和分享品牌故事是有效品牌管理系統的核心。
您的品牌管理系統（通常是品牌管理軟件）應包括集中存儲和傳播您的品牌故事的功能。
2. 您的品牌標準 - 您的“方式”
品牌標準是關於記錄和規定您如何向管理層、員工、客戶、供應商和其他任何感興趣的人表達和傳達您的品牌。
它們應該包括您的品牌個性、您的行為方式、您品牌的視覺識別、使用的顏色、標誌的使用方式、您的品牌聲音、如何使用您的品牌資產以及許多其他細節。
最重要的是，一旦您決定了這些標準是什麼，您的員工、合作夥伴和經銷商就必須在每個品牌接觸點一致地理解和實施這些標準。
當人們與您的品牌管理系統或軟件互動時，一個好的品牌管理系統將有助於自動集中和傳播這些標準（或參與規則）。
良好的品牌管理系統的一個主要好處是為每個人提供單一的事實來源。
通常，您的品牌標準包含在品牌標準手冊或文件中，其中包含許多常用的不同名稱，包括：
- 品牌指南
- 視覺識別指南
- 時尚指南
- 企業形象標準
- 品牌制度
- 品牌書
- 等等。
3. 品牌內容資產——你的“什麼”
一旦您知道為什麼以及如何需要創建和管理“什麼”。
“什麼”，是在溝通、推廣您的品牌和/或銷售您的產品和服務時部署的品牌和營銷資產。
通常這些包括：
- 品牌故事複製和消息傳遞
- 品牌標准或品牌指南
- 標誌和品牌標識元素
- 圖片和視頻
- 藝術品和圖形
- 介紹/標牌
- 廣告/模板
- 設計/等等。
通常，品牌資產將通過品牌資產管理軟件（例如LANCER）進行管理和分發，旨在安全地存儲、編目、管理和分發您的品牌資產給授權的品牌用戶。
什麼是“品牌資產管理”軟件？它適合在哪裡？
品牌資產管理軟件 (BAM)支持將品牌資產或品牌內容存儲、管理、組織、檢索和分發給批准的品牌用戶。
品牌資產管理 (BAM) 是品牌管理系統的一個組成部分，因此 品牌資產管理軟件 已成為營銷軟件堆棧的核心部分。
“在一個被內容和共享（通常是營銷團隊以外的人）痴迷和驅動的世界中，良好的 品牌資產管理 實踐至關重要，以便品牌經理在全球範圍內擴展其品牌並保持對品牌信息和內容的控制。”
“品牌資產”示例
- 品牌故事，
- 消息/複製，
- 品牌名稱和商標，
- 語氣和聲音，
- 標誌和品牌標識，
- 圖片，視頻，
- 圖標，顏色，
- 排版，風格，
- 設計，包裝，
- 制服和標牌，
- 等等
BAM > DAM
品牌資產管理軟件 (BAM) 經常與數字資產管理軟件 (DAM)混淆。
BAM 比 DAM 更進一步。
BAM 包括幫助保存和傳達品牌的品牌故事和品牌標準以及管理品牌的數字品牌資產的工具。
對於品牌經理 –品牌資產管理軟件是一種比數字資產管理軟件更全面的品牌管理方法。
您可以將 DAM 視為 BAM 的子集。
如何實施
品牌管理系統？
品牌管理系統本質上是一個正式的系統或您遵循的一組流程，以管理客戶（包括員工/供應商等）與您的品牌互動的所有渠道或接觸點的品牌一致性。
通常是軟件解決方案
品牌管理比藝術更具有紀律性。
品牌管理系統可能很複雜，涉及管理大量事物並與大量人員共享。與許多類似的大型複雜業務流程一樣，軟件解決方案可以提供幫助，並且有許多公司提供專門的品牌管理軟件解決方案（例如LANCER）。
我們推薦專門的品牌管理 (BMS) 軟件。
（而不是數字資產管理系統 – 又名 DAM）
尋找擅長品牌資產管理的軟件，而不僅僅是數字資產管理。
品牌資產管理系統包括所有常見的 DAM 功能，以及專門為品牌資產管理開發的其他功能 – 例如品牌指南的自動交付以及將數字內容包裝在品牌背景和使用規則中。
如何選擇品牌資產管理系統？
一個品牌資產管理系統應該具備這10個基本特徵
- 品牌故事
- 品牌標準
- 集中存儲
- 搜索/下載
- 分享/版本控制
- 受控訪問
- 報告/一體化
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