PTT 批踢踢 負面文章刪除：某知名醫美診所醫療疏失【案例研究】

保護你的醫美診所的網上聲譽

如今，損害企業聲譽並不需要太多。如果處理不當，即使是一條負面的在線評論也會造成嚴重傷害。

儘管每個企業都應該注意其在線聲譽，但對於醫美實踐而言，這一點至關重要。

患者可能會使用他們在網上閱讀有關您的實踐信息來做出購買決定。他們也很可能使用互聯網來表達他們對所獲得服務的看法。由於該行業客戶群的高水平在線參與，監控和管理有關您的醫美實踐的在線信息對於您的實踐可持續性和成功非常重要。

首先，請確保您在每個可能的迭代中都在其他人之前擁有您的企業名稱。這包括域名、社交媒體資料、評論網站和論壇。您想成為控制您的品牌及其使用方式的人。

接下來，定期在 Google 和其他搜索引擎上監控您的公司名稱。如果出現任何負面內容，請聯繫相關公司或網站並要求他們將其刪除。如果您無法刪除負面內容，您可以通過創建在搜索引擎（例如博客）中排名更高的內容來管理這種情況，從而幫助將負面內容趕出任何排名靠前的位置。

Google 快訊可以幫助您隨時了解有關您的醫美實踐的任何提及，只要它出現在網上。這些警報很容易設置，並且因為它們會及時通知您，您不必經常監控您的社交媒體帳號。或者，讓營銷機構使用聲譽管理軟件也可以減少差評並幫助徵求好評。

您在網上發布的所有內容（無論是個人的還是專業的）都反映了您和您的業務。確保您發布的所有內容都與您的醫美實踐品牌保持一致。

在線評論功能強大。您的業務獲得的正面評價越多，您的聲譽就越好。鼓勵客戶發布關於他們與您一起接受的治療的正面評價以及在他們的社交媒體渠道上的評論，包括您的業務標籤。

及時禮貌地回應客戶在您的網站、博客或社交資料上提出的在線問題或反饋，尤其是在批評或負面評論時。您希望客戶知道您關心他們和他們的擔憂，並且您已準備好解決他們可能遇到的任何問題。當其他客戶看到您正在嘗試糾正這種情況時，這將向他們表明您是一家有愛心和盡責的企業。

有關聲譽管理策略的更多信息或讓 LANCER 進行您的聲譽管理，請立即聯繫我們。