04 3 月
最近蠻多客戶提到 蘋果日報、UDN 聯合日報、CTWANT等其他網路媒體的負面新聞 無法刪除，經我們查證之下，新聞媒體之所以拒絕刪除是因為負面新聞的內容屬實，新聞熱度還在，不然就是該負面新聞是被特定的人舉報，通常這些類型的負面新聞要刪除也是可以，只不過我們要先了解新聞的來龍去脈，所以客戶如果真的想要刪除的話，請坦白說明新聞發生的整個過程，如果有牽扯第三方受害者，如消費者糾紛，醫療糾紛，法院訴訟等諸如此類的事件，請先行向受害者和解，因為有和解書，我們就能向法院申請刪除負面新聞。接下來，我們將說明:當您無法處理負面新聞時，該怎麼辦 還有什麼方式能處理並刪除它?
1.透過 Google 法律申訴
當您在網上的負面新聞被媒體拒絕下架/刪除時，您還可以透過幾個管道來處理負面新聞，如透過Google的法律申訴來請求刪除，方式如下:
- 點擊 從 Google 移除內容
- 選擇 Google搜尋
- 再選擇 Google搜尋
- 選擇 其他法律問題
- 提出申訴
- 回報依法移除內容相關問題
- 開始填寫表單
- 送出
- 等待 Google 回復 通常需要1-3天
專家提示:請盡可能提出具體的刪除事由，如果您只是填寫已違反公司名譽 請求刪除，但沒有註明 新聞內容是哪一條違反了Google搜索引擎政策 法條，那麼有99%會被Google拒絕受理，所以在請求 Google 刪除負面新聞時，您要先了解 Google搜索引擎的政策，然後在依據政策條款響應您的負面新聞刪除事由，這麼一來 Google就會受理您的案件。
2.向 Lumen 提出申訴
Lumen 是 Google唯一認可的第三方 互聯網法中心，只要 Lumen 向 Google提出刪除請求 100% 都會通過，那麼如何向 Lumen 提出負面新聞刪除 請求:
- 進入 DMCA .com
- 在選單裡選擇 Defamation Takedown
- 開始填寫表單 該服務費用為199美元起
- 進行付款
- 當付款完成後，DMCA 就會發函至 Lumen 國際互聯網中心，然後 Lumen 就會請Google 協助從 搜索引擎中刪除有關負面新聞所有信息。
專家提示:建議您委託專業的聲譽管理公司或有經驗的律師來替您操作，這樣成功刪除負面新聞的機率99%。
3. 向 法院申請 刪除負面新聞
如果您的負面新聞的內容是有關於您自己的法院案件內容，那麼您在偵查不公開時，可先行向檢察官提出負面新聞刪除下架，如果已經上訴階段，也可以向法官提出負面新聞下架，無論負面新聞的類型是哪種，都可以委託律師請法院刪除負面新聞，如何 向法院 申請 刪除網路上的負面新聞:
- 首先，委託律師或聲譽管理專家
- 準備好，足夠的證據來足以證明刪除負面新聞理由
- 與受害者和解，幫助 加速刪除負面新聞過程
- 由律師發函/陳狀給法院
- 法院受理後，等待回復，通常需要1-3個月
專家提示:如果受害者能提您幫媒體講話，原則上就不需要經過法院來處理，所以我們建議您無論事件多嚴重，您都要與受害者協商 和解，因為媒體很注重負面新聞發生後，企業會怎麼處理，若處理得當，要直接請媒體下架刪除負面新聞是很簡單的事。
總結
網路所有負面新聞都能刪除的，就算新聞事件是事實，只要您危機公關做得好，都能將危機化為轉機，記住，不要跟媒體硬碰硬，以免造成媒體反感，反而他們會再繼續關注您的一舉一動，繼續報導您，如果您想直接請聲譽管理專家或負面新聞刪除專家，歡迎聯繫我們。
