保護你的醫美診所的網上聲譽

如今，損害企業聲譽並不需要太多。如果處理不當，即使是一條負面的在線評論也會造成嚴重傷害。

儘管每個企業都應該注意其在線聲譽，但對於醫美實踐而言，這一點至關重要。

患者可能會使用他們在網上閱讀有關您的實踐信息來做出購買決定。他們也很可能使用互聯網來表達他們對所獲得服務的看法。由於該行業客戶群的高水平在線參與，監控和管理有關您的醫美實踐的在線信息對於您的實踐可持續性和成功非常重要。

首先，請確保您在每個可能的迭代中都在其他人之前擁有您的企業名稱。這包括域名、社交媒體資料、評論網站和論壇。您想成為控制您的品牌及其使用方式的人。

接下來，定期在 Google 和其他搜索引擎上監控您的公司名稱。如果出現任何負面內容，請聯繫相關公司或網站並要求他們將其刪除。如果您無法刪除負面內容，您可以通過創建在搜索引擎（例如博客）中排名更高的內容來管理這種情況，從而幫助將負面內容趕出任何排名靠前的位置。

Google 快訊可以幫助您隨時了解有關您的醫美實踐的任何提及，只要它出現在網上。這些警報很容易設置，並且因為它們會及時通知您，您不必經常監控您的社交媒體帳號。或者，讓營銷機構使用聲譽管理軟件也可以減少差評並幫助徵求好評。

您在網上發布的所有內容（無論是個人的還是專業的）都反映了您和您的業務。確保您發布的所有內容都與您的醫美實踐品牌保持一致。

在線評論功能強大。您的業務獲得的正面評價越多，您的聲譽就越好。鼓勵客戶發布關於他們與您一起接受的治療的正面評價以及在他們的社交媒體渠道上的評論，包括您的業務標籤。

及時禮貌地回應客戶在您的網站、博客或社交資料上提出的在線問題或反饋，尤其是在批評或負面評論時。您希望客戶知道您關心他們和他們的擔憂，並且您已準備好解決他們可能遇到的任何問題。當其他客戶看到您正在嘗試糾正這種情況時，這將向他們表明您是一家有愛心和盡責的企業。

有關聲譽管理策略的更多信息或讓 LANCER 進行您的聲譽管理，請立即聯繫我們。

為什麼您的公司聲譽對客戶很重要

您的公司或品牌聲譽對客戶很重要，因此對業務成功至關重要。

今天的許多消費者根據其他消費者產生的信息做出購買決定。這包括在線評論、評級、社交媒體評論、推文和博客文章以及搜索引擎結果——所有這些都可以顯著塑造您公司的在線聲譽。

消費者不再僅僅依賴直接的廣告和營銷信息。他們比以往任何時候都更加積極地搜索和閱讀那些與相關企業有過接觸或交易的人在網上發布 的意見和口碑營銷建議。

擁有良好聲譽的好處

擁有良好的聲譽對於公司在當今競爭激烈的環境中蓬勃發展至關重要。消費者不僅會更多地與他們信任的品牌互動；良好的聲譽也會帶來這些關鍵好處。

您獲得免費營銷

根據客戶評論研究，28% 的客戶會在獲得正面體驗後對企業留下正面評價。 

這些評論應該有助於您的口碑營銷策略。這意味著您可以在樂於傳播您品牌好消息的人的幫助下，基本上免費推銷您的產品和服務。

良好的聲譽還可以為您的品牌有機地產生社會認同，擴大免費營銷的潛力。例如，一個新客戶對一個擁有 500 條評論和平均評分為 4.9 星的品牌的看法不太可能與那些已經分享正面反饋的人背道而馳。“這有很好的評論，所以我會說同樣的話。”

為什麼良好的聲譽很重要？

需要在線聲譽管理服務的客戶經常會問：“為什麼良好的聲譽對企業很重要？” . 良好的聲譽對於企業在當今競爭激烈的數字化和線下環境中蓬勃發展至關重要，因為消費者（平均而言）更頻繁地與他們信任的企業或公司互動。積極的在線聲譽和存在可以作為可靠性和誠實的標誌，這反過來可以吸引更多的潛在客戶和熟練的員工。

此外，良好的商業聲譽可以提高客戶參與度，並為公司創造更大的市場價值和份額。良好的聲譽不僅可以提高企業的盈利能力，而且還可以使企業僱傭和留住更多有才華、忠誠的員工——顯著降低招聘和流動成本。

在 LANCER，我們在協助個人和企業維護和提高其在線聲譽方面擁有豐富的經驗。我們提供全面的數字和聲譽風險監控和緩解服務以及內容刪除服務，以幫助企業避免負面或破壞性內容造成的長期損害。