Category: 聲譽管理

Dcard 負面文章刪除經驗:知名加密貨幣平台被詐騙集團利用 【案例研究】

我們是如何在 7 天內成功刪除迪卡 – Dcard上的負面文章和留言。

我們客戶是代表事件的受害者(知名加密貨幣交易平台),因為被詐騙集團複製交易App,讓許多受害者誤以為是官方交易所而損失財產和金錢,也因為受害者們被騙,有些受害者在台灣 Dcard (狄卡)網站上發布了該知名加密貨幣交易平台的負面文章,從而影響聲譽。經客戶說明:Dcard上的負面文章【詢問 被 XX加密貨幣APP詐騙】事實上這些受害者並不是使用我們的交易平台,因為我們是持有國際監管牌照的,再來並不會透過通訊APP與用戶聊天,甚至不會激勵用戶投資,而我們所有虛擬貨幣交易都一律通過平台交易完成。當我們都已經了解客戶的所有事件的來龍去脈後,我們開始擬定向 Dcard 官方請求刪除該負面文章和留言 聲明及陳述文。

我們依照 Dcard 版規  ※ 遭受任何妨礙名譽或散播不實言論的行為可尋求法律救濟,本站將依循司法單位之公函配合辦理。由律師發函給 Dcard 請求協助刪除。

概括

  • 行業:加密貨幣
  • 虛擬:交易平台
  • 問題:迪卡 – Dcard 負面文章
  • 技術:向迪卡 – Dcard官方請求刪除負面文章和留言、並向Google移除過時的內容
  • 持續時間:7天

為什麼良好的聲譽很重要?

需要在線聲譽管理服務的客戶經常會問:“為什麼良好的聲譽對企業很重要?” . 良好的聲譽對於企業在當今競爭激烈的數字化和線下環境中蓬勃發展至關重要,因為消費者(平均而言)更頻繁地與他們信任的企業或公司互動。積極的在線聲譽和存在可以作為可靠性和誠實的標誌,這反過來可以吸引更多的潛在客戶和熟練的員工。

此外,良好的商業聲譽可以提高客戶參與度,並為公司創造更大的市場價值和份額。良好的聲譽不僅可以提高企業的盈利能力,而且還可以使企業僱傭和留住更多有才華、忠誠的員工——顯著降低招聘和流動成本。

在 LANCER,我們在協助個人和企業維護和提高其在線聲譽方面擁有豐富的經驗。我們提供全面的數字和聲譽風險監控和緩解服務以及內容刪除服務,以幫助企業避免負面或破壞性內容造成的長期損害。

我們客戶遇到的問題

被某人在 Dcard 網站上發表一篇【詢問 被 XX加密貨幣APP詐騙】負面文章信息,引起眾人留言,從而影響聲譽。

調查

經過我們專業的聲譽管理專家調查後,關於 Dcard 網站上發表【詢問 被 XX加密貨幣APP詐騙】文章,被詐騙的受害者都是被詐騙集團透過通訊聊天來引導詐騙,因此我們可以根據 Dcard 版規裡的 ※ 遭受任何妨礙名譽或散播不實言論的行為可尋求法律救濟,本站將依循司法單位之公函配合辦理 條款。要求 Dcard 官方協助下架/刪除文章和留言。提示:Dcard 和其他網路上的留言者(本身如果未參與)發表不實言論、誹謗、造謠等評論是能構成誹謗要件。

研究

針對 Dcard 【詢問 被 XX加密貨幣APP詐騙】文章,經我們研究該文章內容,受害者都是下載偽造的 APP 而被騙 ,因此我們可以很肯定該負面文章是能100%永久刪除的。

刪除

通過我們專業的聲譽專家和律師擬定刪除負面文章策略,根據 Dcard 版規【文章刪除條款】凡是 ※ 遭受任何妨礙名譽或散播不實言論 都可以透過司法請求刪除文章,因此我們很順利的在第7天成功幫助客戶刪除了負面文章。

結果

當我們成功幫客戶刪除了 Dcard 負面文章後,我們開始向Google請求移除過舊的內容過舊內容移除工具,一旦移除後,所有相關的關鍵字都將從Google搜索結果中移除。

Read More

台灣某X知名品牌聲譽管理,包括負面新聞刪除…等【案例研究】

我們已經成功為台灣某水知名品牌在谷歌上移除了上百條負面信息。

這位客戶是台灣老品牌,至今已成立超過20年。隨著互聯網越來越發達,也越來越多人在購買產品前會先上網查詢,比較品牌、款式、規格,看看是否有負面評價(如果有負面評價很有可能會影響消費者購買決定),然而該客戶在過去20年裡從未處理過網路上所有負面信息,直到越來越多潛在消費者提出疑問後,該客戶才開始重視網路聲譽問題,原本一開始客戶是找台灣專業的SEO優化公司,想以黑帽SEO方式將Google所有負面信息排擠下去,但執行了3個月遲遲未見效果,後來客戶委託了我們請求協助,當我們聲譽管理專家接手後,開始先進行全面的網路聲譽審查,確認Google每一條負面信息來源以及影響力,最後開始依依的從源頭刪除並從Google移除搜索結果。接下來讓我們來看看,我們是如何成功幫助客戶從Google搜索結果中完全移除負面關鍵字、信息和負面新聞和文章:

概括

  • 行業:過濾器品牌
  • 實體:企業
  • 問題:蘋果負面新聞、FB負面信息、Mobile01負面文章、PTT負面文章
  • 技術:屏蔽Google關鍵字以降低曝光度、向網站管理員請求刪除、向Google移除過時的內容
  • 持續時間:3 個月(30 天后出現變化)

為什麼品牌聲譽很重要?

品牌聲譽管理對於企業發展至關重要。積極的品牌聲譽可以建立忠誠度並增加客戶對您的品牌和產品的信心,最終推動銷售和利潤增長。

在當今激烈的競爭環境中,品牌聲譽管理已成為公司的重中之重,尤其是當有關您的品牌的在線對話以 24/7 的方式進行時。在社交媒體、在線論壇、博客、新聞網站、搜索引擎和其他 Internet 資源上,重要的是要讓您的品牌突出並定位為您的客戶的知識淵博、行業領先的資源和解決方案。

我們的客戶遇到的問題

我們的客戶是一家台灣地區有名的過X器品牌。在過去20年裡,網路上已有上百條大大小小的消費者投訴及離職員工抱怨文章和負面新聞報導,然而這些信息早已被Google抓取收錄,只要谷歌搜尋X品牌評價、X品牌負評、X品牌好用嗎…等相關關鍵字,那麼這些負面信息都浮上檯面,但通過我們專業的聲譽管理人員為客戶制定聲譽管理策略之後,在短短的30天內已開始出現變化,接下來讓我們來看看我們是如何做到的。

調查

首先我們以Google搜尋為中心,利用關鍵字研究工具以列出Google負面關鍵字清單,然後再針對每一組關鍵字的來源進行深入調查,結果,我們發現這些負面關鍵字的來源都是蘋果新聞、Mobile01論壇、PTT批踢踢和FB臉書,其中最具有影響力的是Mobile01,因為討論版熱度高,相對的在Google搜索排名就越高。當我們有了完整的負面信息調查表後,我們將開始依依的研究每一條信息內容。

研究

  • 蘋果新聞-該負面新聞有兩篇,一篇是消費者爭議,另一篇是專利爭議,經我們與客戶查證後,這兩篇新聞報導是否定的,再來我們知道如果新聞報導非事實或已過時的話是可以向媒體請求刪除的。
  • Mobile01-該論壇總共有23篇負面文章,其中有16篇是消費者批評,另外7篇是離職員工的抱怨,幸好我們客戶是很有企業責任的,無論是消費者問題還是離職員工問題,客戶其實在第一時間就和解了。以我們在Mobile01的刪除文章經驗,只要與當事人和解且未上訴,那麼文章(包括留言)是可以100%刪除的。
  • PTT批踢踢-在ptt上有兩篇負面文章,兩篇都是消費者爭議,其中有一篇消費者是抱著怨恨所發表的,經與客戶確認都已退款解決,以我們對ptt刪除文章的了解,如果未違反版規是無法刪除的,但是如果一直聯絡不上發文者是可以請版主協助刪除文章的。
  • FB臉書-在facebook上有客戶的經銷商粉絲專頁有消費者的負面評價,另外還有消費者在自己的fb帳號上發表負面貼文,經我們與客戶確認,該粉專的經銷商早已沒做了,因此我們可以直接向Fb官方請求刪除粉專,再來消費者在自己的帳號上所發的貼文,經我們與客戶確認,早已和解,因此我們也是可以刪除的。

刪除

蘋果日報

我們的關係使我們能夠快速的找到蘋果日報負責的記者,但因為新聞報導的文章已放過久,記者已經離職了,因此我們再向編輯請求下架負面新聞文章(我們是怎麼說服編輯的?),為什麼我們不直接跳過記者找編輯處理?因為在媒體圈尊重是第一,所以正確的處理負面新聞順序是這樣的,先向記者詢問是否能刪除的可能性,若記者離職或不予受理,再向編輯陳述為什麼要刪除該負面新聞,這裡有關於負面新聞刪除的詳細辦法提高刪除負面新聞文章機會的 4 種方法

Mobile01

我們非常熟悉 Mobile01 刪除政策與流程,我們與客戶取得所有消費者和離職員工和解書後,開始向 Mobile01 官方請求下架文章並刪除留言,因為在刪除時 Mobile01 會先通知發文者,如果發文者在通知三天內未反饋的話,則 Mobile01 會直接刪除負面文章和留言。如果負面文章已發表超過1年以上之久,還是可以向 Mobile01官方請求移除的,當然如果文章或留言已明顯違反服務規範的話,則官方自動刪除。強烈建議先與當事者和解再刪除文章,這樣才能避免發文者二次發表文章。

PTT批踢踢

雖然PTT的負面文章可能因版主個人因素而無法刪除,但憑藉著我們與Ptt關係,是可以100%永久刪除負面文章的,針對客戶的Ptt負面文章,該文章發表者曾在 Mobile01 重覆發同樣的文,已明顯構成妨害名譽,為此我們直接由我們專業的網路律師向該發文者發函要求刪除負面文章(但發文者遲遲未回應),所以我們直接向Ptt版主請求下架該負面文章,這是我們 Ptt 負面文章刪除方式

Facebook

我們都知道 Facebook 是美國公司,它們對於 網路誹謗和損害名譽很重視,只要您解釋夠清楚並附有證明的話,任何在 FB 上的負面貼文、評價、留言都能夠被移除。剛好我們的客戶的經銷商已經沒做了,所以在刪除粉專的負評很順利,另外一篇是消費者在自己的帳號上所發的貼文,該貼文內容已過度誇飾,因此我們能以損害名譽為由,向FB官方請求刪除。

結果

當我們都成功幫客戶刪除了蘋果負面新聞、Mobile01負面文章和留言、PTT負面文章和留言和FB負面評價和貼文後,我們開始向Google請求移除過舊的內容過舊內容移除工具,一旦移除後,所有相關的關鍵字都將從Google搜索結果中移除。

Read More

如何處理網站版權侵權:DMCA 刪除和谷歌刪除請求

因此,您的文章或整個網站已被複製。逐字逐句,您的副本正盯著您,但它在其他網站上。糟透了。你覺得有點違和。您希望立即將其刪除。

在 20 年的網站建設中,我們已經看到了這一切。我們看到我們寫的高排名文章被複製到新聞內容農場。我們看到照片、簡歷和網站品牌被複製到競爭對手的網站上。我們甚至看到整個網站被複製為騙局,假裝是真正的律師來欺騙用戶(相同的生物照片、血統,只有徽標LOGO發生了變化)。

多年來,我們已經學會瞭如何快速有效地關閉這些網站。請閱讀以下四種策略來刪除違規內容。

法律通知:我們的內部法律顧問,也就是我,Pete,讓我們寫了這份通知。請注意,以下不是法律建議。雖然我們為律師建立網站並配備律師,但以下並非法律建議。這只是過去對我們有用的流程。我們敦促您尋求稱職的法律顧問。順便說一句,進入節目……

如何刪除內容

有很多方法可以快速輕鬆地刪除違規內容。這是我們過去使用的:

備份並確保您是正確的

在您採取任何這些策略之前,請複制所有違規行為。截圖效果很好。更好的是,通過 HTML/CSS/JS 下載整個網站,並將網站另存為 PDF。

有工具可以抓取整個網站。iOS 的 Sitesucker 很棒。如果侵權頁面很少,您也可以在瀏覽器中逐頁點擊保存。在 Chrome 中,它位於右上角額外的三點菜單下,點擊該菜單並選擇更多工具 > 將頁面另存為。Adobe Acrobat Pro 還可以將網站完全下載為 PDF(儘管有時會弄亂佈局)。在任何情況下,記錄侵權副本以供日後參考。

此外,這非常重要,請與您的團隊核實並確保您的在線內容實際上是原創的並且 100% 屬於您。確保您的團隊沒有復制其他內容,或許可具有多種用途的內容。例如,支付許可費的任何人都可以使用大多數庫存照片。您不希望與大喊侵權的罪犯聯繫,然後突然發現您是侵權者或他們有合法副本。這永遠不會順利。

保存所有內容並檢查您是所有者,現在是時候弄清楚哪種策略可以最快地刪除違規內容。

聯繫侵權人

第一步是最簡單的。給侵權者打電話和發電子郵件。要求他們刪除內容。

很簡單吧?沒辦法!實際上,它確實有效。

有時公司不知道某些東西被複製了。也許他們將寫作外包給了另一個網絡代理或內容工廠。有時他們知道他們抄襲了,現在卻羞於刪除它。如果是這樣,他們通常會在幾天內將內容拉下來。

如果他們沒有足夠快地把它拉下來,我們建議在博客上寫下它並將它放在社交媒體上。羞恥對使人們改變方向大有幫助。

不過,這可能行不通。他們可能會告訴你去搗沙。

我曾讓公司對我們大喊大叫,因為他們顯然逐字複製了一個網站。他們甚至聲稱他們編寫了內容,儘管我記得我在哪裡/何時編寫了內容,並且可以證明谷歌在五年前對其進行了索引。

在這種情況下,我們會在社交媒體上公開羞辱他們,提交 DMCA 刪除,並最終聯繫律師處理此事。然後他們通常會改變他們的曲調。

總體而言,快速的電子郵件或電話可以節省數小時的工作時間,因此值得一試。同樣,我們的目標是盡快刪除內容。

DMCA 刪除請求

在您聯繫了該公司,或決定聯繫該公司可能不謹慎後,刪除內容的最簡單方法是向侵權者 Web 主機提交DMCA 刪除請求

數字千年版權法案(DMCA) 的刪除請求自 1998 年以來一直存在。該法律基本上為網絡主機創建了一個安全港。只要他們在收到通知時拉取侵權內容,網絡託管方不承擔任何侵權責任。網絡主機喜歡這項法律。它允許他們託管任何東西,直到他們被告知有侵權行為。發生這種情況時,他們會提取內容並繼續前進。

“國會頒布了《版權法》第 512 條,允許版權所有者在無需訴訟的情況下刪除侵權的在線內容。第 512 條保護在線服務提供商免於承擔金錢責任,並限制其他形式的版權侵權責任(稱為安全港),以換取與版權所有者合作,以在在線服務提供商滿足某些條件時迅速刪除侵權內容。”

第 512 節要求每個 Web 主機指定一個代理來接收請求並處理請求。這對你有什麼幫助?它提供了一種快速的投訴機制——無需律師。

  • 研究– 找到託管侵權網站的網絡主機。
    • IntoDNS.com是我們最喜歡調查這些信息的網站。插入有問題的域名。在頂部查看他們的名稱服務器,這可能會洩露誰可能託管該站點。
    • WhoIsHostingThis.com或類似網站也可以告訴您誰可以託管該網站。
    • 現在,有些網站您無法確定實際的虛擬主機。有時他們有隱私設置,或者 CloudFlare 是中間人。但是在大多數情況下,您可以通過一些挖掘找到主機。
    • 確保主機在美國(更多內容見下文)。
  • 聯繫網絡主機– 通常網絡主機有一個電子郵件地址,如 legal@ 或 dmca@ 或 copyright@ 或實際的聯繫表。在頁腳中查找“合法”頁面,或使用網站運行 Google 搜索該頁面:網站技術。找到後,查看詳細信息並填寫請求移除所需的樣板文本。您可以在此處查看一些好的實踐,在此處查看生成器,在此處查看示例
  • 需要什麼——通常你需要識別你的作品和侵權文章,提供你的聯繫信息,有時,解釋它是如何侵權的。信息越多越好。它通常不超過一頁信息。
  • 時間線——當它起作用時,我們已經看到內容在 4 小時內被拉出,最多在 48 小時內被拉出。在欺詐或清晰複製的情況下,他們通常會更快地採取行動。當判斷是否侵犯版權時,他們的動作會慢一些。
  • 注意事項——版權法因國家而異。DMCA 僅適用於美國託管的網站。因此,如果東道主在俄羅斯、新加坡或與美國沒有聯繫,這可能行不通。

總體而言,DMCA 刪除請求是獲取內容的最簡單途徑。請注意,侵權人可以提交反通知,或所謂的“退回”通知。如果他們將其提交給網絡主機,那麼網絡主機將重新安裝他們提取的內容。啊。然後,您需要向聯邦法院提起訴訟以刪除內容(即您需要聘請律師)。

Google 移除請求

我們的大多數客戶擔心他們的內容會降低他們的排名,將他們排除在搜索之外,或者擔心人們會找到其他重複的內容。好消息是有一種簡單的方法可以解決這個問題。要求 Google 刪除違規內容。

如果您希望刪除內容,Google 會按照分步流程從索引中刪除侵犯您版權的內容。您可以在此處訪問指南,然後轉到刪除內容表單

填寫表格時,大多數時候您會選擇“谷歌搜索”作為選項,“谷歌搜索”作為產品,“知識產權”作為問題,“版權侵權”作為問題。您將填寫您是所有者,然後逐步完成其餘問題。

谷歌通常會在幾天內通過他們的系統做出回應,並開始從索引中刪除侵權的特定鏈接。您可以通過他們的門戶網站對其進行跟踪。

聯繫律師並起訴他們

最後,還有合法的選擇。您可以隨時執行此操作。找個律師,說出來,然後就侵犯版權提起訴訟。

請注意,在提出索賠之前,您需要採取許多步驟——其中之一就是在美國專利商標局註冊您的作品。註冊的版權有額外的保護,需要提交案件。一項重要的保護措施是,您可以在設定的場景中為侵權者收取法律費用。

您的律師可能會首先研究案件,記錄所有內容,然後發送令人討厭/威脅的語言。如果失敗,他們將向聯邦法院提起訴訟。

最後的想法——法律警告

雖然我們為律師建立網站,但 LANCER 並不是一家律師事務所。我們有一些律師,但這不是我們的核心工作。我們已與 100 多家律師事務所客戶和無數律師合作。因此,我們可以推薦幾家可以提供幫助的律師事務所。您可以聯繫我在Lott & Fischer的舊公司,以及Peretz Chesal HerrmannStaas Hasley

最後,我們上面寫的只是我們過去用來刪除我們受版權保護的作品的指導方針。我們是否得到了賠償/支付的款項?不,我們有沒有把內容拉出來?是的。

這是我們的目標,上述過程奏效了。聯繫侵權者、發送 DMCA 通知和提交 Google 請求非常有效。它只適用於侵權人在美國的情況,但有時其他國家也有類似的法律。您需要研究每一個,並可能聯繫當地法律顧問。

對於 LANCER 客戶

如果您是 LANCER 的客戶,我們沒有授權任何侵權者。我們和你一樣震驚,我們的辛勤工作被偷走了。我們想幫助您,但這是一個法律問題,我們可以合法提供的幫助有限。

我們敦促您尋求法律顧問來解決這個不幸的問題。他們可能會告訴您與上述相同的步驟。同時,也許他們有新技術可以使用,可以向侵權者發送更嚴厲的信件。

如果您需要我們的幫助,我們只能在研究文檔和諮詢階段提供幫助。我們將以非法律身份這樣做。您需要填寫所有表格和請求。我們不能保證成功。

此外,這不是我們通常的設計、營銷或支持/託管工作範圍的一部分。因此,我們將以每小時 100 美元的每小時費率記錄、研究和協助解決問題。

上述指南雖然應該有所幫助。您可以在內部與您的員工一起以具有成本效益的方式執行此操作。如果您需要進一步的幫助,請告訴我們

祝你好運,希望你能得到內容。

Read More

如何刪除關於您的負面搜索結果:2023

面對現實吧。您可能已經用自己的名字進行了 Google 搜索。誰沒有?

事實上,你會驚訝於有多少人在谷歌上搜索了你的名字。而且你不會總是喜歡人們可能看到的東西(尤其是如果你在你的行業中有很高的知名度)!

幾乎任何人都可能出現負面搜索結果。無論是法律案件、刑事案件法院紀錄、有關與您相關的企業負面文章、多年前的推文、您不想再看到的圖像,還是以某種方式將您的名字與您的業務或職業生活聯繫起來的視頻。

這可能會給您帶來壓力,並且會嚴重損害您的個人聲譽和幸福感。

但是為什麼負面內容甚至那麼重要呢?

互聯網(更直接的搜索引擎)已經成為一個複雜且很大程度上不受控制的信息量。

任何人都可以搜索並找到有關您的詳細信息——無論是負面的、正面的、準確的還是虛假的。

控制人們可以找到關於您的信息以及您的個人在線聲譽對每個人都很重要。正如您可能已經知道或已經感覺到的那樣,個人聲譽在企業和商業領域尤為重要。

因此,負面的 Google 搜索結果可能會損害您的個人和職業生活。

例如,我之前提到的舊的負面文章或不受歡迎的上市公司信息會影響您的個人聲譽。對於知名的商業領袖、演員、名人和音樂家來說,知道人們仍然可以閱讀這些內容並做出全面的判斷(通常對你關閉許多門),這可能是一個令人難以忘懷的想法

想像一下,您所有的辛勤工作和職業生涯都因一些不公平的文章或不受歡迎的公共信息而受到質疑。這些事情可能會造成關於您的負面且不公平的在線敘述。

谷歌搜索會彈出什麼樣的負面內容?

任何類型的負面搜索結果都可能損害您的個人品牌或業務。負面內容在線的時間越長,造成的損害就越大。

以下是 LANCER(作為聲譽管理機構)支持我們客戶刪除的常見負面內容形式:

  • 負面文章,包括新聞媒體/報紙上的文章——這些可能會導致巨大的問題;特別是如果它們來自信譽良好的媒體或新聞網站。
  • 文件,包括包含不需要的個人信息的法律文件、刑事案件、民事案件、法院判決
  • 您的在線個人資料 – 與您的個人生活相關的個人資料,包括潛在的性行為
  • 您在各種平台上在線存儲的圖像和視頻(例如 YouTube 或 Google 圖像)
  • 社交媒體上的社交媒體資料和內容——Facebook 頁面、您之前寫過的社交帖子或關於您的負面/不受歡迎的帖子

我們生活在一個 24/7 在線內容的時代。它行動迅速,不拘泥於事實。

例如,社交媒體。

近年來,社交媒體平台變得更加普遍。對於全世界數以百萬計的人來說,它已經取代了傳統的新聞來源,成為真相、信息和內容的“來源”。

互聯網並沒有放手。在 1990 年代初期,如果你不幸在小報上以負面的方式被點名,故事將不可避免地迅速消失。

“第二天的炸魚薯條紙”這個短語通常被用來減輕對負面報導的焦慮,至少在英國是這樣,以說明公共媒體的短暫性。

然而,今天,負面搜索結果、評論和不需要的谷歌搜索結果永遠在線。嗯,不完全是。有一些策略可以提高您的在線聲譽,將負面搜索結果推送到首頁下方,以及最直接的我們在這裡討論的內容 – 刪除不需要的內容!

這些包括創建具有高級搜索引擎優化的內容,與客戶公開交流,尋找抑制負面搜索結果的方法,同時創建積極和誠實的個人資料。

在一個後真相、假新聞、流行病肆虐的時代,幾乎每個人都有發言權,比以往任何時候都更重要的是控制您的個人和企業在線形象,並努力確保人們不會遇到負面的搜索結果瀏覽您的業務時。

如果負面信息出現在搜索結果的第一頁,你會怎麼做?

想想那些不認識你的人。如果他們搜索您的姓名或公司名稱,統計數據顯示,其中 90% 的人只會查看搜索結果的第一頁。

此外,如果內容不只是一些差評,並且轉向誹謗或誹謗內容,您會怎麼做?您可以採取法律行動嗎?

讓我們看一下刪除負面搜索結果和增加正面內容的一些選項。

刪除或禁止否定搜索結果

假設您發現了一些與您或您的業務相關的負面鏈接。

這些初始步驟可以大大促進刪除過程並開始聲譽管理過程。在不損害您的完整性或違反搜索引擎法規的情況下,絕對有可能隱藏負面搜索結果。

試試直接問作者

好的,所以我知道這聽起來很遙遠。畢竟,負面內容的作者,無論是對您的社交媒體資料的評論,還是顯示在谷歌首頁上的文章,決定發布它是有原因的。

當您提出要求時,還值得考慮潛在的反應——這可能會進一步影響他們發布的關於您的負面信息,這些信息可能會過濾到谷歌和其他搜索引擎。

例如,作者可以在文章中添加內容並要求讀者發表評論。鑑於內容正在刷新,像谷歌這樣的主要搜索引擎會認為這是一種優勢。你知道當你看到人們爭論的話題似乎還在繼續嗎?我們希望避免在提及您的姓名或公司名稱時發生這種情況。

陷入此類在線辯論或試圖以好鬥的方式隱藏負面搜索結果,情況可能會惡化。

相反,請嘗試通過電話甚至親自詢問。這些是比電子郵件更好的選擇,因為您將能夠傳達您的觀點並解釋它對您的情感影響有多大。如果您剛剛遇到負面的搜索結果,很容易過早做出反應,並根據您的感受做出反應。更好地評估並製定計劃作為內容下推策略。

直接去找網站管理者而不是作者

顯然,這對於個人博客或社交媒體評論是不可能的,但它可以用於鏈接到本地新聞網站或較小網站的負面搜索引擎結果。

很容易找到網站管理員或網站所有者,因此只需聯繫他們提出刪除請求。

這些都是簡單的步驟,任何人都可以嘗試在網上壓制關於他們自己的負面內容。

但是,當涉及更嚴重的事情時,您可能需要加強它。

搜索引擎會刪除內容嗎?

如果您已向網站管理者提出上訴,但有關您的負面內容與可能損害您業務的品牌關鍵字相關聯,那麼您可以做得更多。

例如,可以通過聯繫搜索引擎本身從 Google 中刪除負面內容。

這在很大程度上僅限於細節,但在某些情況下搜索引擎會刪除誹謗內容。

雖然要求 Google 刪除新聞文章不太可能產生多大效果,但某些情況超出了作者誹謗或誹謗您的權利。這些包括:

顯示色情內容的搜索結果

負面內容及其可能造成的損害最令人痛苦的例子之一是未經同意發布的露骨色情內容可以被搜索引擎刪除

有這方面的標準,僅負面內容不足以符合條件。

但是,如果可以進行谷歌搜索並找到顯示該人裸體、進行性行為、報復色情、未成年人內容和未經同意出現的圖片的圖片或視頻,則搜索引擎會將其刪除。

負面搜索結果包括可用於身份盜用的數據

這種負面結果更容易處理。這直接違反了 Google 的服務協議。

例如,與評論平台上的一些負面反饋完全不同。

如果出現的信息包括信用卡號碼、銀行賬戶詳細信息或任何其他可用於竊取某人身份或進行欺詐的信息,那麼谷歌就會清除它。

什麼是被遺忘的權利以及誰可以使用它?

如果您在英國或任何歐盟國家/地區,您可能聽說過關於您出現在 Google 搜索結果中的負面信息的權利。

被遺忘權自 2014 年以來一直存在,當時歐洲法院裁定個人應該擁有這項權利。

這使得谷歌有法律責任從搜索結果中刪除被認為“不再相關”、過時或“不相關”的信息。

它僅適用於歐盟內部,因此自英國退歐以來,英國不在此範圍內。

至關重要的是,它僅與個人內容刪除有關。它不能用作從 Google 搜索中刪除與商業或商業內容相關的內容的方法。

因此,雖然它無助於抑制與商業或商業內容相關的負面搜索結果,但歐盟公民可以採取措施提高他們的個人聲譽管理。

英國的數據保護和 RTBF 怎麼樣?

在英國最終於 2020 年 12 月離開歐盟的漫長而復雜的過程中,人們一致認為英國在《歐洲人權公約》(ECHR)中仍然可以發揮作用。

這對於被遺忘權 (RTBF) 以及它如何在英國個人刪除負面搜索結果的權利中發揮重要作用。

被遺忘權案例研究 | 比利時 Le Soir,2021 年 10 月

2021 年 6 月,歐洲人權法院 (ECtHR) 強調了其對 RTBF 的承諾。這就是發生的事情。

Le Soir 是一份由出版商 Patrick Hurbain 擁有的比利時報紙。早在 1994 年,該報就點名了一名對致命車禍負責的司機。

由於 Le Soir(以及其他所有媒體出版物)都有過去問題的在線檔案,因此這些數據仍然可以通過搜索結果輕鬆訪問。

索賠人申請根據 RTBF 刪除姓名。Hurbain 通過提出以言論自由概念為中心的投訴進行報復。

法官支持原告,並表示 RTBF 是他們對家庭生活和隱私的“不可分割的”權利。

此外,這一歷史性的否定搜索結果被裁定為對已服刑並償還了最初法院判決所要求的社會債務的索賠人造成了不公平的損害。

本案的法律訴訟很明確,原告有權被遺忘,谷歌搜索的負面內容並非一成不變。

這個案例非常重要,因為它已經將 RTBF 擴展到了印刷和在線的負面內容。

這意味著,在歐盟內部,可以提交 RTBF 聲明,要求在新聞媒體和出版物以及谷歌和其他平台的搜索結果中追溯省略信息。

這些決定是根據國內法做出的,在英國,我們正在遠離比利時等國家。

現在由英國法院決定被遺忘的個人權利是否比記者和媒體的權利更重要。

許多國家似乎正在向 RTBF 和個人權利邁進

支持個人對 Google 的搜索結果進行更多控制的權利似乎是一種普遍趨勢。

在美國,美聯社最近宣布將停止公佈因不太可能進一步引起公眾利益的罪行而被捕的人的姓名。

相反,美國記者將根據故事的一般新聞價值來決定要包含的細節數量。

從歷史上看,無論犯罪規模大小,人們都會在印刷品和網上看到他們的名字——無論他們參與或犯罪的程度如何。

根據MilwaukeeIndependent.com上的這篇文章,有些人在長達 15 年後的谷歌搜索結果中發現了圍繞他們涉嫌犯罪的內容。

這是美聯社文化和態度的重大轉變,我對此表示歡迎。

隱瞞個人信息意味著無罪推定得以維持,相關人員不必擔心搜索引擎上出現的關於他們的負面文章的破壞性影響。

圍繞 RTBF 和數據保護的爭論普遍激烈,世界各地的看法各不相同。

例如,在印度,馬德拉斯高等法院於 2021 年 10 月駁回了 RTBF 請求

在這種情況下,索賠人希望將他的名字從隨後被推翻的定罪中刪除。

這些正是可以嚴重損害相關人員聲譽的負面搜索結果。

但是,在印度,沒有任何具體的數據保護立法。儘管上述文章的作者得出結論認為這是正確的判斷,以免最終給法院帶來其他法律挑戰的負擔,但這與 2021 年許多其他國家在此問題上的立場背道而馳。

刪除在線內容是否有任何法律理由?

Bing 和 Google 都刪除了在美國受版權保護的內容。

但是,這使得刪除您不再希望看到的負面搜索評論和 Google 搜索結果變得相對簡單。不幸的是,作為一個人來做這件事並不是那麼簡單。

這就是我們的用武之地。專業的在線聲譽管理是消除負面結果、處理版權問題、反擊鏈接您的品牌、業務或在線名稱的誹謗或不真實內容等的關鍵。

這一切都歸結為決定控制您的在線聲譽。

在線聲譽管理公司可以提供什麼樣的幫助?

在這篇博文中,我列出了您可以採取的一些步驟來開始控制您的在線聲譽。

當涉及更複雜的負面搜索結果、要刪除的鏈接或包含破壞性內容的 Google 搜索結果時,可能是尋找 LANCER 這樣公司的好時機。

互聯網是一個複雜、廣闊、範圍廣泛的無人內容之地。正如我在本博客開頭所說的那樣,如果您從未在 Google 搜索結果中彈出您的姓名或公司,您可能會對結果感到驚訝。

在線聲譽管理公司涵蓋以下列表,儘管這絕不是詳盡無遺的:

  • 從搜索結果中刪除有關企業、品牌或個人的內容。
  • 從社交媒體、博客、論壇、媒體文章和專業網站中刪除負面結果。
  • 就刪除鏈接的複雜合法性提供諮詢、建議和專業知識。
  • 就處理負面評論和提升正面評論的最佳方式提供建議。
  • 關於如何通過創建高質量內容來抑制負面搜索結果的建議。
  • 編輯社交媒體資料以正確代表企業、個人或品牌。
  • 協助解決版權問題。
  • 通過專業的網絡資產、新聞稿和公平但積極的內容創建創建鏈接。
  • 最大限度地減少負面搜索引擎優化並確保個人網站排名更高
  • 正確的內容創建有助於消除負面搜索結果

建立和提高您的在線形象個人或商業聲譽是關於策劃內容以確保它展示您最好的一面。

雖然負面搜索結果顯然不利於業務努力、吸引新客戶或取得成功,但正面內容卻適得其反。

聲譽管理公司不僅要了解如何刪除負面搜索結果的法律法規,還應該對內容創建和搜索引擎優化有透徹和專業的了解。

積極的搜索結果和高質量的內容絕對是保護品牌或名稱以及作為營銷工具的關鍵。

它不僅有助於刪除負面搜索結果並改善社交媒體資料,而且還使來自 Google 和 Bing 的首頁搜索結果更難顯示為負面。

顯示在搜索結果中的負面評論

控制您的在線狀態的主要挑戰之一是可能包含您的姓名和業務的大量不同內容。

我們查看了博客、對社交媒體資料的奇怪負面評論、負面 SEO 的影響以及人們可能會遇到的來自 Google 搜索的許多其他內容。

但是,我們沒有考慮過評論。

如今,在線評論平台非常受歡迎。這些可以是促進客戶對其他品牌進行評論的獨立網站,也可以是人們瀏覽時顯示在 Google 結果中的評分。

評論如何適應清理搜索結果

多年來,我一直有人問,簡單地刪除顯示搜索結果的負面評論是否容易。

答案是否定的。事實上,不可能因為你不喜歡它,或者因為你覺得它不公平而簡單地刪除負面反饋。

畢竟,評論平台的整個想法是確保人們有一個發表誠實意見的平台。這可以是負面或正面評論的形式。

正面評論與更負面的搜索結果並排放置,如果它們是有效的,那麼它們就會留下來。

但是,如果它違反了指導方針,如果它明顯是假的並且你知道它,或者如果它是誹謗,則可以請求刪除評論。

如果搜索結果似乎與來自在線評論平台的負面搜索結果一致,這可能會令人沮喪。

將消極變為積極,並從提升您的在線聲譽中受益

然而,這就是為什麼評論對商業聲譽很重要,以及為什麼你不應該急於嘗試刪除負面評價。通過將這些評級轉化為積極的故事,您可以通過突出出色的客戶服務和透明度來消除來自 Google 的負面內容的影響。

我們知道虛假評論確實會發生,並且發現超過一半的企業表示他們受到不公平或不真實評論的負面影響。

但是,出現在您的品牌或業務搜索結果中的正面評價可以使近四分之三的潛在客戶信任您的業務。

事實上,高達 93% 的消費者表示,在線評論直接影響他們對購買什麼以及在哪里花錢的決定。

如您所見,無論是在個人層面還是在業務層面,都有很多理由要注意您的在線聲譽。

在 LANCER,我們每天幫助個人和公司從搜索引擎中刪除關於他們自己的負面內容,以幫助管理他們的在線形象。如果您想與我或我的同事交談並獲得一些免費的保密支持,請立即聯繫

Read More

刪除負面新聞文章的 7 個技巧

在線管理您的業務有時可能會很棘手,但將聲譽管理添加到組合中,它很快就會變得不堪重負。具體來說,試圖刪除負面新聞文章有時會感覺像是一場艱苦的戰鬥。

但是通過一些簡單的提示,您可以開始清理您的在線形象並提高您的企業聲譽

繼續閱讀以發現刪除負面新聞文章的七種簡單方法。

從 Google 刪除負面新聞的 7 個快速提示

1. 聯繫發表文章的網站或記者。

如果您問得好,網站或記者很有可能會刪除該文章。請記住在您的通信中保持禮貌和專業。

2.寫一篇反駁文章。

如果您覺得負面新聞文章不准確或不公平,請寫下反駁以糾正記錄。這有助於消除任何誤解並提高您的聲譽。

3.使用谷歌反向圖片搜索。

如果您看到帶有您公司圖片的負面新聞文章,請使用 Google 反向圖片搜索來查找照片的原始來源。獲得來源後,您可以聯繫他們並要求他們從他們的網站上刪除照片。

4.聯繫新聞記者。

如果您對記者所說的內容有疑問,請聯繫他們並解釋您的觀點。如果您向他們提供新信息,他們很有可能會修改或刪除文章。

5. 使用 Google 快訊來跟踪提及您的業務。

Google 快訊是一種免費工具,當您的業務在網上被提及時,它會通知您。這可以幫助您跟踪負面新聞文章並儘快採取行動。

6. 使用在線聲譽管理公司。

如果所有其他方法都失敗了,您可能需要聘請大人物並聘請危機公關公司來幫助您刪除負面新聞文章。

7.保持積極的態度。

最終,刪除負面新聞文章的最佳方法是保持積極的態度並專注於您的目標。請記住,糟糕的宣傳仍然是宣傳,盡量不要讓它讓你失望。

如何具體處理記者和媒體

在某些情況下,您可能需要聯繫新聞文章的記者或發布負面新聞內容的媒體。聯繫記者時,請務必:

– 保持禮貌和專業

– 明確您希望他們做什麼(修改、刪除等)

– 提供任何支持您案件的相關信息或文件

聯繫媒體時,請務必:

– 保持禮貌和專業

– 詳細解釋問題

– 提供任何支持您的案件的相關信息或文件

當您向作者發送電子郵件時,您可以遵循此電子郵件腳本。它可能有效,也可能無效,但最好保持這種專業水平和禮貌。

電子郵件腳本

“嗨(記者姓名),

你好嗎?希望一切順利。我是(你的名字),(你的頭銜,如果你有的話),和(公司名稱)。

我是(新聞名稱)上您的內容的常客,我一直很喜歡您帖子中的價值。感謝您為包括我在內的觀眾提供有見地的內容。

但是,在您最近提到的一篇新聞文章中(在此處說明您的業務的不准確之處)。這是不正確的,會給我們公司帶來不好的聲譽和名聲。

(把新聞的網址放在這裡)

我懇請您並希望您編輯您的新聞文章並刪除我剛剛在上面突出顯示的虛假信息。或者您可以完全刪除新聞文章。如果您願意,您可以為其添加一個特殊標籤,以確保 Google 會跳過該新聞文章,但仍允許您的讀者看到它。我所指的標籤稱為 NoIndex 標籤;您的網站管理員可以在幾秒鐘內添加它。

如果您有任何問題,我非常樂意與您進一步詳細討論。

如果您能迅速做出這種改變,我將不勝感激,因為它真的傷害了我們的公司。

謝謝,

(你的名字)

(公司名)”

在與記者的第一次接觸中,盡量不要過於咄咄逼人。您可以根據需要更改腳本。請記住,某些媒體一旦發布就不允許其投稿人編輯或刪除帖子,因此您可能需要聯繫編輯甚至媒體。

如果您必須聯繫編輯刪除內容:

如果記者拒絕、不回應或根本無權進行這些更改,那麼您將不得不聯繫編輯。您幾乎總能在網站的聯繫頁面上找到編輯的聯繫信息。您還可以通過他們的社交媒體頁面找到他們。一定要對編輯保持禮貌。

如果您必須聯繫媒體

如果您嘗試聯繫記者和編輯,但他們沒有回复或無法做出更改,您可以對發布有關您公司的不正確和負面新聞報導的媒體採取法律行動。

如果您決定採用這種方法,您將需要書面證據來證明您的情況,這可能很複雜。對於此類案件,您可能還需要法律援助。

您通常可以採取一種明智的方法;您可以與可以承擔障礙的在線聲譽管理公司合作,這樣您就可以專注於業務方面。

在大多數情況下,以某種法律行動威脅媒體通常是有效的。但是,它也可能使情況變得更糟。

如果您遵循這些提示,您將更有可能從網絡上刪除負面新聞文章。記住要保持積極的態度並專注於自己的目標,這樣您就會獲得更好的聲譽。

為什麼你應該嘗試刪除關於你的負面新聞文章

大多數企業主都知道,發表關於您的負面文章對企業不利。它不僅會損害您的聲譽,還會導致銷售額下降和客戶減少。但是,您為什麼要費盡心思去除它們呢?這裡有四個原因:

1. 這是正確的做法。

如果您經營的是一家合法企業,您應該竭盡全力清除您的名譽並保護您的聲譽。負面新聞文章可能會損害這兩個方面,因此刪除它們符合您的最大利益。

2.它可以幫助提高您的搜索引擎排名。

如果您有很多關於您的負面新聞文章,人們將很難在 Google 上找到您的網站。但是通過刪除它們,您可以提高您在搜索引擎上的排名,並使潛在客戶更容易找到您。

3.它可以幫助提高您的客戶認知度。

當潛在客戶看到關於您的負面新聞文章時,可能會對您的業務產生負面看法。您可以通過刪除潛在客戶來向他們展示您是一家可信且值得信賴的企業。

4.它可以幫助提高您的銷售額。

關於您的業務的負面新聞文章可能會對您的底線產生嚴重影響。通過刪除它們,您可能會看到銷售額增加,因為人們開始再次信任您

4 個選項來監控有關您的業務的所有新聞文章

幾乎不可能跟踪在線發布的有關您業務的所有新聞文章。這就是為什麼使用可以幫助您監控它們的工具和一些提示很重要的原因。

選項 1. 創建 Google 提醒

谷歌提醒是一種方便的工具,當某個關鍵字出現在谷歌搜索中時,它會向用戶發送提醒。該工具免費且易於設置。您將能夠決定要監控哪些關鍵字。有些想法可能是您的真實姓名和公司名稱。您還可以更改接收警報的頻率設置。

您所要做的就是在欄中輸入您想要關注的主題,點擊齒輪符號,它將自定義您的警報偏好。

選項 2. 在隱身模式下在 Google 上查看自己

如果您使用 Google 搜索您的企業或您自己,則可以輕鬆查看是否有任何負面評論甚至是關於您的新聞文章。

您可以在您喜歡的瀏覽器上使用隱身(無痕)模式進行搜索。隱身模式意味著搜索最終是私密的,它不會保存您的歷史記錄、cookie 或緩存。

選項 3. 使用 SocialMention

SocialMention 是一個免費的在線工具,可讓您監控網絡上用戶生成的內容。這包括博客、微博、評論、書籤等。您可以使用此工具來跟踪您的業務或您的姓名。

您還可以使用它來跟踪與您的業務相關的其他關鍵字。這是查看人們在線評價您的業務的好方法。

選項 4. 跟上您的社交媒體形象

跟踪有關您的業務的任何負面新聞文章的最佳方法之一是跟上您的社交媒體存在。這包括 Facebook、Twitter 和 LinkedIn。

如果您將社交媒體用於您的業務,您應該關注您的公司名稱以及與您的行業相關的任何其他關鍵字。這將幫助您及時了解可能發布的關於您的任何負面新聞文章。

如果您需要刪除負面文章,如何联系 Google

如果您嘗試自己從互聯網上刪除負面文章但沒有成功,您可以聯繫 Google。

有兩種方法可以做到這一點:

1. 您可以在他們的網站上填寫表格。

2. 您可以通過 google-support-team@google.com 向他們發送電子郵件。

為了增加刪除文章的機會,您需要提供盡可能多的信息。這包括文章的 URL、文章的標題以及您認為應該刪除它的原因。

請務必記住,Google 不對網絡上的內容負責,他們只會刪除違反服務條款的文章。

谷歌甚至會從搜索中刪除負面新聞文章嗎?

Google 不對網絡上的內容負責。這意味著他們不會僅僅因為您要求,他們就從搜索結果中刪除文章。

為了從 Google 中刪除負面新聞文章,它必須違反他們的服務條款。這包括不真實、惡意或垃圾郵件。

如果您認為有關您的業務的文章違反了 Google 的服務條款,您可以聯繫他們並提供盡可能多的信息。他們將審查文章並決定是否應將其從搜索結果中刪除

何時需要與律師合作從 Google 搜索結果中刪除負面新聞文章

如果您嘗試自己從 Google 中刪除負面新聞文章但沒有取得任何成功,那麼可能是時候與律師合作了。

您需要與律師合作的主要原因有兩個:

1. 該文章正在損害您的業務,您需要立即將其刪除。

2. 這篇文章給您帶來了情緒困擾,您希望將其刪除。

在這兩種情況下,律師都可以幫助您從 Google 的搜索結果中刪除文章。他們將能夠向網站所有者或 Google 自己發送停止和終止信函。

重要的是要記住,這不是一個簡單的過程,而且可能很昂貴。您需要向律師提供盡可能多的信息,包括文章的 URL 和文章的標題。

如果您正在考慮聘請律師幫助您從 Google 中刪除負面新聞文章,請務必先進行研究。有許多律師聲稱能夠做到這一點,但並非所有人都在這方面有經驗。您應該向律師索取推薦人並聯繫這些推薦人,看看他們是否對結果感到滿意。

哪種類型的律師可以幫助刪除 Google 上的負面新聞文章?

有許多不同類型的律師可以幫助您從 Google 中刪除負面新聞文章。這包括誹謗律師和知識產權律師。

與在該領域有經驗並知道最佳方式的律師合作非常重要。如果您不確定自己需要哪種類型的律師,您可以聯繫律師事務所並尋求建議。他們將能夠推荐一位在從谷歌刪除負面新聞文章方面經驗豐富的律師。

把它包起來

從 Google 刪除負面新聞文章可能是一個困難的過程。如果您嘗試自己做,但沒有取得任何成功,您可能需要考慮與律師合作。

請記住,這不是一個簡單的過程,而且可能很昂貴。您需要向律師提供盡可能多的信息,包括文章的 URL 和文章的標題。

如果您正在考慮聘請律師,請務必先進行研究。有許多律師聲稱能夠做到這一點,但並非所有人都在這方面有經驗。

不要放棄從 Google 中刪除負面新聞文章的過程。如果您有時間和資源,最好先嘗試自己做。但如果這不起作用,請不要猶豫,尋求幫助。

準備好了解有關在線聲譽管理的更多信息了嗎?點擊這裡了解多信息

Read More

如何舉報和刪除 YouTube 上的誹謗

您是YouTube 上誹謗的目標嗎?內容創作者是否散佈關於您的謊言,損害您的聲譽或業務?如果是這樣,您可以採取幾個有效的步驟來解決問題,以免它失控。

舉報和刪除 YouTube 上的誹謗內容,請執行以下步驟:

  • 保持冷靜;
  • 不要回應誹謗、騷擾或威脅;
  • 保留您以後可能需要的證據;
  • 通過其“誹謗投訴要求”頁面向 YouTube 提交投訴(適用於非美國受害者);
  • 從您的 YouTube 帳戶登錄時標記視頻;
  • 提起誹謗訴訟以獲得法院命令,
  • 調整您的隱私設置;和
  • 向經驗豐富的互聯網誹謗律師尋求幫助。

在 LANCER,我們已幫助無數客戶進行網絡誹謗,並刪除了超過 50,000 條不需要的在線內容。即使誹謗訴訟不適合您的情況,我們也可以幫助您監控和提升您的在線聲譽。我們還提供數字風險保護服務,幫助個人和企業監控和保護他們的數字資產。

在本文中,我們將介紹 YouTube 如何確定內容是否可以因誹謗而被刪除以及如何舉報內容。我們還將討論在 YouTube 上發布誹謗內容的後果——對於所有相關人員。

 

舉報 YouTube 內容誹謗的步驟

如果您在 YouTube 上受到騷擾,您應該做的第一件事是什麼?

如果您在 YouTube 上受到騷擾或誹謗,我們建議您按照您在網上任何地方受到騷擾時採取的相同步驟進行操作:

保持冷靜

如果有人在 YouTube 上進行網絡欺凌或散佈關於您的有害謊言,可能會引發強烈的情緒。您可能傾向於抨擊 YouTuber,但這可能會對您的在線聲譽造成更大的損害。

做幾次深呼吸,讓自己冷靜下來,然後再做任何其他事情。

不回應

一旦你讓自己平靜下來,請記住,回應誹謗者是不明智的。

回應誹謗可能會引起對誹謗視頻的更多關注,並引發材料的進一步傳播——這種社會現像被稱為史翠珊效應

在大多數情況下,應對網絡欺凌只會導致更多問題。

保存證據

在舉報或屏蔽誹謗性 YouTube 帳戶之前,您需要保留誹謗或騷擾的證據。這可能包括下載或錄製視頻,以便您以後可以證明(如果需要)該視頻是誹謗性的。

如果視頻的描述還包含誹謗性言論,請將其截屏。您可能還想收集和截屏有關誹謗者個人資料的信息,例如他們的屏幕名稱和電子郵件地址。

如果您有興趣使用更高級的屏幕捕獲和保存軟件工具來保存證據,我們建議使用 Visualping 或 Page Vault。

向服務提供商報告濫用行為

YouTube 允許用戶提交投訴,  但舉報虐待或非法行為的選擇不止一種。

您還可以舉報 YouTube 視頻以 舉報任何違反 YouTube 準則的內容。  通過單擊“…”圖標在視頻下方的工具欄中的標誌。這將彈出一個您想要選擇的“報告”選項。

調整您的社交媒體隱私設置

舉報 YouTuber 後,我們建議您在 YouTube 和其他形式的社交媒體上調整您的隱私設置。

最大化隱私設置以限制其他人可以公開了解您的信息。這也將使其他不懷好意的人更難查看您的內容。

尋求專業支持和指導

如果你的事情很嚴重,造成經濟損失,擾亂你的生活,你應該聯繫有經驗的網絡誹謗律師

經驗豐富的互聯網律師可以幫助您分析您的選擇並確定如何最好地處理您的特定誹謗或騷擾問題。如果 YouTube 內容違反法律,他們也可能會與執法部門取得聯繫。

誰可以舉報 YouTube 上的誹謗和騷擾?

一般來說,任何人都可以舉報 YouTube 上的濫用行為,但擁有 YouTube 帳戶和有效的電子郵件地址會有所幫助。如果您是濫用行為的目標,您可以提交 YouTube 投訴或讓代表提交投訴(例如成為濫用目標的未成年人的律師或監護人)。

YouTube 甚至會接受與用戶濫用目標沒有直接關係的相關公民的投訴。

如何舉報 YouTube 上的誹謗?

在 YouTube 上舉報誹謗有兩種主要方法:

  1. 提交投訴表,或
  2. 標記視頻。

請務必注意,Google 擁有並運營 YouTube,因此當您提交投訴或舉報誹謗內容時,您將被引導至 Google 支持。不要驚慌!

谷歌是 YouTube 的母公司,  因此 YouTube 的投訴流程與 Google 的投訴流程一致。根據谷歌的誹謗支持頁面,包含“損害他人名譽或導致某人被迴避的不實陳述”的內容 是誹謗性的,可能違反法律。 

他們還建議您考慮該誹謗視頻是否符合 YouTube 根據其隱私權刪除 的標準 或 騷擾政策。  下面,我們將探討如何使用這兩種方法逐步舉報誹謗。

選項 1 – 向 Google 提交投訴

YouTube 提供了一份綜合指南,概述了他們的“誹謗投訴要求” ,其中解釋了要包含在您的投訴中的所有信息。  我們建議您在起草投訴時記錄這些要求或將其打印以供參考。它應該可以幫助您加強投訴並增加刪除誹謗內容的機會。

閱讀 YouTube 的投訴要求後,請轉到 YouTube“提交投訴”頁面。此頁面 指導您從下拉菜單中選擇您的居住國家/地區,以訪問您所在國家/地區使用的投訴表。 

如果您從下拉菜單中選擇“美國”,您會注意到沒有指向表格的鏈接,而是對美國法律的解釋。具體來說,YouTube 引用了《通信規範法》第 230 條,解釋說他們“無法判斷帖子的真實性……也不刪除視頻……由於誹謗指控。

那麼,如果您是美國居民,您應該怎麼做呢?

YouTube 建議直接對內容創作者採取法律行動。要了解有關您可以採取的法律補救措施的更多信息,請閱讀這篇文章中題為“您可以在 YouTube 上為誹謗提起訴訟嗎?”的部分。在該部分中,我將概述針對誹謗或誹謗提起訴訟和獲得法院命令的過程。

如果您獲得法院命令,YouTube 會要求您將法院命令轉發至:

YouTube, Inc.,

聯繫人。法律支持,

櫻桃大道 901 號,二樓,

聖布魯諾,CA 94066

美國

也可以通過電子郵件 legal@support.youtube.com 或傳真:+1 650 872 8513 向 YouTube 提交法院命令。

但是,在您以誹謗罪起訴法庭之前,請考慮 YouTube 內容是否違反了他們的隱私、騷擾或版權政策。YouTube 可以刪除違反隱私、騷擾或版權準則的內容,而無需獲得法院命令(可能會節省您的時間和金錢)。

選項 2 – 標記視頻

YouTube 鼓勵用戶舉報和舉報任何違反社區準則的內容。要舉報不當內容,您可以舉報視頻、播放列表、縮略圖、鏈接、評論、聊天消息或頻道。無論您報告什麼類型的內容,標記過程都遵循類似的步驟:

第 1 步:確保您已登錄 YouTube 帳戶。

第 2 步:選擇位於視頻、縮略圖、評論或消息下方的“…”更多按鈕。

第 3 步:在出現的下拉菜單中,選擇“報告”。

第 4 步:如果您要舉報頁面,請轉到頻道頁面,點擊“關於”,然後選擇標誌圖標旁邊的“舉報”選項。

第 5 步:選擇舉報視頻的最佳理由(即視頻違反了哪些準則?)

第 6 步:提供其他詳細信息以支持您的聲明,例如不當內容的時間戳或內容如何違反 YouTube 準則的說明。

YouTube 如何確定是否應因誹謗而刪除內容

YouTube 當前的指導方針表明,他們不會自行判斷什麼構成誹謗。在某種程度上,他們拒絕裁判用戶之間的法律糾紛,並服從法院系統。

由於《通信規範法》第 230 條,這是完全合法的——YouTube 不必仲裁或介入用戶之間的法律糾紛。

在這種情況下,誰負責從 YouTube 上刪除誹謗內容?

誰應對在線匿名誹謗負責?

《通信規範法》第 230 條保護互聯網服務提供商(如 YouTube)免受基於第三方發佈到其平台的內容的訴訟。

總之,YouTube 不能對其用戶發布的內容負責。但是,發布非法內容的內容創建者可能會對他們發布的內容負責。

您何時可以起訴 YouTube 等互聯網服務提供商?

一般來說,您不能以誹謗和大多數民事侵權為由起訴 YouTube 等互聯網服務提供商 (ISP)。但這條規則有一些有限的例外。

在以下情況下,ISP 不能要求法律豁免:

  • ISP 編輯了一份已發表的聲明,並且
  • 編輯實質性地改變了聲明的含義,並且
  • 更改後的陳述是誹謗性的。

如果出現以下情況,ISP 也可能要承擔責任:

  • 他們創造或發展非法活動,  要么
  • 他們 承諾刪除內容,然後沒有這樣做。 

要進一步了解為什麼您通常不能起訴互聯網服務提供商,請閱讀我們由律師 Dan Powell 撰寫的文章“我可以起訴谷歌嗎?‘。

為什麼在 YouTube 上發布視頻的人可能會對誹謗訴訟負責?

僅僅因為 YouTube 通常不對發佈在其平台上的誹謗內容承擔責任,並不意味著每個人都不會受到法律影響。發布誹謗內容的視頻創建者可能會被起訴並對其非法內容承擔責任

如果您在社交媒體上遭到誹謗,您應該考慮所有可用的選項。提起誹謗訴訟是刪除 YouTube 誹謗內容的一種選擇,但這不是您唯一的選擇。

經驗豐富的互聯網誹謗律師可以幫助您權衡您的選擇,並根據您的具體情況確定最佳策略。

YouTube 如何確定是否應因誹謗而刪除內容?

從技術上講,像 YouTube 這樣的 ISP 在考慮是否刪除內容時擁有完全的自由裁量權。根據我們的經驗,YouTube 通常不贊成刪除涉嫌誹謗的內容,除非這些內容具有極端性質或明顯虛假。

YouTube 通常會維護自己的社區標準,包括刪除危害兒童、包含裸露、 顯示自殺或自傷、暴力、仇恨言論、槍支或非法商品的內容。  如果誹謗性內容違反了任何其他社區準則,最好將內容標記為其他違規行為之一。

但是,如果內容純粹是誹謗,YouTube 拒絕刪除該內容,或者濫用行為仍在繼續,您可能需要選擇提起誹謗訴訟。誹謗訴訟可能既昂貴又耗時,但如果您絕對需要刪除視頻,它們是獲得要求刪除誹謗內容的法院命令的唯一途徑。

YouTube 將刪除內容的其他原因是什麼?

如上所述,YouTube 還會出於誹謗以外的各種原因刪除內容。如果您遇到在線騷擾、網絡欺凌兒童色情報復色情– 您可能可以通過其他方式刪除 YouTube 內容。

以下是違反 YouTube 社區準則的內容列表和鏈接:

YouTube 還會刪除侵犯您版權的內容(版權侵權)。許多人沒有意識到版權保護是自動的,您不需要任何官方文件來證明您對某些內容擁有知識產權。

例如,如果有人在未經您同意的情況下分享您拍攝的照片,則他們侵犯了您的版權(您擁有所拍攝照片的版權!)。如果您發現 YouTuber 盜取了您在未經您同意的情況下拍攝的照片並將其用於他們的頻道, 您可以提交版權移除請求。 

YouTube 將刪除的另一種不太明顯的內容形式是旨在冒充您或您的頻道的內容。如果有人冒充您創建了 YouTube 個人資料、頻道或內容,您應該通知 YouTube 您正在被冒充。 舉報假冒行為的最佳方式是: 

  • 導航到虛假頻道,
  • 點擊“關於”,然後
  • 選擇“報告”。

非法仇恨言論的定義是什麼?

仇恨言論不僅具有攻擊性,而且更進一步——煽動仇恨和鼓勵暴力。YouTube 努力為創作者和觀眾提供一個包容、安全的空間,並且不會容忍構成仇恨言論的內容。

根據 YouTube 的仇恨言論政策,非人化、美化暴力、使用誹謗、聲稱他人低人一等或某些群體優越,或散佈關於人群的陰謀論的內容將屬於仇恨言論。

YouTube 有一份 詳細的違反其仇恨言論政策的內容列表,  如果您覺得自己是仇恨言論的受害者,那麼值得回顧一下。

簡而言之,仇恨言論是基於以下屬性鼓勵針對團體或個人的暴力內容:

  • 年齡,
  • 種姓,
  • 失能,
  • 種族,
  • 性別認同和表達,
  • 國籍,
  • 種族,
  • 移民身份,
  • 宗教,
  • 性別/性別,
  • 性取向,
  • 重大暴力事件的受害者及其親屬,以及
  • 退伍軍人身份。

YouTube 上在線誹謗的後果

YouTube 誹謗會傷害所有相關人員。誹謗的受害者可能會經歷嚴重的、改變生活的後果。受害者的個人生活可能會受到干擾,例如失去朋友和其他重要關係,這取決於誹謗者散佈的謊言。

例如,誹謗者說某個人是騙子或戀童癖者,可能會對受害者的婚姻、家庭和友誼造成無法彌補的損害。受害者還會經歷職業和商業損失—— 比如失去工作、  收入,甚至他們的生意。通常,誹謗會導致強烈的羞恥感, 而羞恥感是一種特別具有破壞性的情緒。 

在社交媒體上誹謗或羞辱某人也會對誹謗者產生負面影響。 羞辱者可能面臨強烈反對,並可能成為誹謗自己的目標。  如果誹謗內容和在線羞辱病毒傳播開來,誹謗者可能無法回溯和收回他們的內容。

根據內容的性質,YouTube 可以通過刪除內容、取消頻道或完全刪除頻道來嚴厲懲罰內容創作者。除此之外,內容創作者可能會被起訴。然而,訴訟可能既昂貴又耗時。

如果您在 YouTube 上受到誹謗,是妨害名譽還是侵犯版權?

這是一個有點棘手的問題,因此最好回顧一下誹謗的定義。

誹謗是對第三方作出的虛假陳述,會對他人(或實體)的聲譽造成損害。誹謗和誹謗是誹謗的兩種主要形式。

誹謗是書面或“固定在有形媒介中”的虛假陳述。誹謗是以書面形式表達的誹謗(損害他人名譽的虛假陳述)。例如,如果您當地的印刷報紙發表了一篇文章,虛假地聲稱您的企業因欺詐調查而被關閉,那麼他們就是以誹謗的形式誹謗您。

誹謗是口頭發表的誹謗。例如,如果你的朋友查理無意中聽到阿諾德告訴貝蒂你是一個被定罪的戀童癖者(而你不是),那麼阿諾德就是在誹謗你。

YouTube 是一個獨特的平台,它為誹謗和誹謗同時發生打開了大門

以我提供的關於 Arnold 的示例為例,對其進行一些修改。如果阿諾德在 YouTube 上發布視頻說你是一個被定罪的戀童癖者,那麼當他大聲說出這些話時,他就是在誹謗。但他也在記錄自己,將聲明固定在有形媒體(視頻記錄)中,可以一遍又一遍地播放,遠不止一個人。這意味著他也犯了誹謗罪。

你可以起訴 YouTube 上的誹謗嗎?

如上所述,誹謗性 YouTube 視頻既可以構成誹謗,也可以構成誹謗。如果您發現直播或 YouTube 視頻做出虛假陳述,損害您的個人或企業聲譽,您可以提起誹謗或誹謗訴訟。如果誹謗性陳述僅出現在視頻的書面描述或評論部分,您將不得不在訴訟中提出誹謗索賠。

提起誹謗訴訟和誹謗訴訟之間存在重要差異,這可能意味著獲得有利結果或駁回您的案件的差異。經驗豐富的互聯網誹謗律師可以幫助您確定哪種形式的誹謗最適合您的情況。

有人可以在未經我許可的情況下在 YouTube 上發布我的視頻嗎?

這是另一個棘手的問題。答案完全取決於實際情況。

一般來說,在未經他人知情或同意的情況下在 YouTube 上發布他人的圖片或視頻並沒有違法(或民事錯誤)。事實上,它一直在發生。

但是,在某些特定情況下,發布他人的圖片或視頻,尤其是在他們不知情或未經同意的情況下,是非法的或可能導致民事責任。

假光和誹謗

如果 YouTube 視頻包含誹謗性語言或向您展示虛假信息,則內容創作者可能會被追究民事責任。

侵犯隱私

此外,如果顯示的視頻或圖像是在私人位置(您對隱私有合理的期望)拍攝的,這可能構成侵犯隱私,如果是通過侵入的方式拍攝的,也可能是非法的某人的財產。

例如,如果你討厭的鄰居在你家上方 10 英尺處飛行他們的無人機,拍下你在一個人們可以合理看到或進入公共場所的地方曬日光浴的視頻,然後將其發佈到 YouTube——他們可能無法被抓住承擔民事責任。但是,如果他們將無人機飛入您的房屋並開始拍照,他們可能會承擔民事責任,也可能觸犯法律。

同樣,如果有人拍下您從浴室窗外進入淋浴間的照片,如果他們偷偷越過圍欄進入您的財產,他們將會遇到一些麻煩。但是,如果這張照片是從公共人行道上拍攝的,並且您不小心將窗戶上的百葉窗打開,則可能沒有任何民事或刑事錯誤。

盜用姓名和肖像

照片或視頻可能導致民事責任的另一個例子是未經您的同意將其用於商業目的。

假設您是當地的名人——也許您擔任公職,或者您是有影響力的人。如果有人使用您的照片或您的視頻來宣傳和推廣他們的產品或服務(試圖利用您的知名度來謀取利益),他們可能會對盜用您的姓名和肖像負責。

侵犯版權

如上所述,您對自己拍攝或創建的照片或視頻具有版權保護。如果有人分享此類內容,您可以直接向 YouTube 提交版權內容移除請求。

報復色情和剝削未成年人

此外,構成報復色情或顯示剝削未成年人的照片是高度非法的,應向 YouTube 和執法部門報告。

雖然在大多數情況下在 YouTube 上分享他人的圖片通常是無辜且合法的,但如果您是內容創作者,則應始終爭取獲得同意。這可以為您省去訴訟和 YouTube 處罰的麻煩。

如何在 YouTube 上起訴誹謗

在 YouTube 上提起誹謗和誹謗訴訟似乎是一項艱鉅而艱鉅的工作,但不要擔心!要在 YouTube 上提起誹謗訴訟,您應該遵循幾個關鍵步驟,例如:

  • 確定您是否有有效的誹謗索賠,
  • 探索戰略考慮因素,例如提起誹謗或誹謗訴訟的正確(也是最有利的)管轄區,以及
  • 遵守訴前備案要求。

確定您有有效的誹謗索賠

在 YouTube 上起訴誹謗和誹謗的第一步是與經驗豐富的互聯網誹謗律師交談。許多律師提供免費諮詢,您可以在其中了解您是否有誹謗索賠。

在您投入時間和金錢採取法律行動之前,最好先確定是否可以提起誹謗訴訟。

探索戰略考慮

一旦您確定您有有效的誹謗聲明,您將需要考慮內容創建者可能擁有的任何抗辯理由。誹謗有許多常見的辯護理由,可能會在您接受審判之前結束您的訴訟。然後決定在哪裡提出誹謗索賠最好。

幸運的是,在誹謗案件中,您可以選擇提起訴訟:

  1. 你住的地方,
  2. 被告人居住的地方,
  3. 您的業務在哪裡運營,
  4. 您的客戶居住的地方,以及
  5. 您因誹謗而遭受損失的地方。

這為多個司法管轄區打開了大門,因此您將需要戰略性地選擇哪個州擁有最有利的法律並且是最方便的訴訟地點。

遵守訴前備案要求

在深入了解上述戰略考慮之後,您可以通過遵守所有訴訟前要求(例如通知被告)來啟動訴訟程序。從那裡,您將需要起草一份全面的法律投訴。您的投訴需要包括以下內容:

  • 訴訟各方的身份(例如,您/您的企業、誹謗者和任何其他共同被告)。
  • 描述誹謗內容的事實指控(帶有顯示內容的相關附件)。
  • 救濟要求(例如,損害賠償、刪除誹謗內容)。
  • 聲明您有權要求所有可用的損害賠償,包括實際、特殊和懲罰性損害賠償、自付費用、業務損失、情緒困擾和禁令救濟。
  • 請求陪審團(儘管在某些情況下您可能不想要陪審團)。

有關提起誹謗訴訟的更多信息,我們建議閱讀我們的綜合文章“如何提起誹謗訴訟”或觀看我們關於以下主題的視頻。

可以幫助從 YouTube 中刪除誹謗內容的服務

YouTube 誹謗的兩個主要服務目標可以用來刪除誹謗或誹謗內容和媒體。

與經驗豐富的互聯網誹謗律師合作

如果您選擇提起誹謗訴訟,您應該聯繫經驗豐富的互聯網誹謗律師事務所。互聯網誹謗律師擁有獨特的能力來處理在線誹謗、發起數字調查以及揭露匿名海報和誹謗者的身份。

互聯網誹謗律師也精通民事訴訟,專業知識是您希望最大限度地獲得損害賠償或法院命令的機會。

利用在線聲譽管理服務和策略

在線聲譽管理(ORM) 公司也可以協助處理不需要的 YouTube 內容。即使您無法刪除特定的 YouTube 視頻,ORM 公司也會使用各種工具來改善和保護您的在線聲譽。

ORM 公司可以幫助您設置警報以監控對您(或您的企業)名稱的提及,並幫助您抑制負面搜索結果。這可能包括創建您自己的網站、博客和社交媒體帳戶來“掩埋”不需要的搜索結果。總之,ORM服務商可以幫你呈現你想要傳達的在線形象。

YouTube 提供哪些資源來幫助打擊在線騷擾?

如果您在 YouTube 上受到騷擾,請閱讀 YouTube 的騷擾政策。如果某個特定的內容創建者不斷騷擾您,最好舉報他們的頻道是否存在濫用行為。

YouTube 的幫助中心提供了有關其社區準則的信息,但如果您更喜歡視頻教程, YouTube 建議您查看他們的創作者學院課程。 

我們的公司可以幫助刪除誹謗性的 YouTube 視頻

在 LANCER,我們幫助互聯網誹謗受害者滿足他們的所有需求。如果您有有效的誹謗索賠,我們可以幫助您提起訴訟並獲得針對誹謗者的法院命令。

★★★★★

“我在 LANCER 方面擁有豐富的經驗,尤其是在我的案件中的律師 Andrew Stebbins 方面。他非常徹底,能夠刪除所有包含我名字的鏈接。我強烈推薦 LANCER 和 Andrew,特別是如果您正在尋找一名誹謗律師來幫助您恢復名譽。”

豐富,2021 年 8 月 20 日

我們還可以幫助刪除不需要的內容——我們已經為客戶刪除了超過 50,000 條在線內容。最後,我們提供數字風險保護服務,幫助 YouTube 誹謗的受害者保護、監控和恢復他們的在線聲譽。

如需更多信息或安排免費諮詢,請在線聯繫我們

Read More

如何刪除 Google 搜索 負面關鍵字 您的名字 建議

您是否曾經發現過讓您感到驚訝或震驚的不需要的 Google 搜索結果,例如您的尷尬或私密照片、洩露的敏感或不準確信息,或負面關鍵字,或負面內容,或其他破壞性的個人信息或評論?

你不是一個人。在當今過度飽和的在線世界中,有很多機會出現負面搜索結果,這些結果可能會對您的業務或聲譽造成破壞性影響。

您可以通過以下方式刪除 Google 搜索結果:

  1. 查看和調整您的網站和社交媒體資料的隱私設置
  2. 在顯示或收集您的信息的網站上使用退出政策
  3. 在 Google 知識圖中更新您(或您的企業)的敏感信息
  4. 要求網站刪除內容
  5. 從事在線聲譽管理

在這篇文章中,我們將仔細研究搜索引擎如何優先考慮和返回結果,搜索引擎通常會刪除哪些類型的結果,以及如何刪除不需要的搜索結果。在本文結束時,您應該清楚地了解如何保護您(或您的企業)的在線聲譽

刪除不需要的 Google 搜索結果的原因

互聯網是一個很大的地方。您可能想知道,當感覺就像在指數級增長的大海撈針中尋找針時,為什麼值得花時間嘗試刪除負面搜索結果

但是,監控和維護您的數字足跡已成為企業和個人的必需品。雖然正面的在線評論或在線存在可以為您的聲譽創造奇蹟,但負面和破壞性的搜索結果可以同樣迅速地摧毀它。

例如,不需要的搜索結果可以:

  • 損害您的個人聲譽和人際關係;
  • 損害您的商業或專業聲譽;
  • 對您個人造成壓力並在情感上加重負擔;
  • 花費你很多錢(無論是失去客戶還是失去工作)。

為什麼您可能想要刪除並下推負面搜索結果

監控管理您的在線聲譽很重要,但還有其他更具體的原因您可能希望刪除或降低負面結果。

請記住,搜索結果的第一頁是人們看到和了解您的內容。

互聯網可能包含數十個網頁,列出了您的許多成就或對您的業務的熱情洋溢的評論——但如果這些網頁被埋在不准確或負面的搜索結果之下,普通的谷歌用戶可能永遠不會注意到正面的內容。

如果第一頁上出現不正確或負面的結果,則該結果本身可能會對您的聲譽產生破壞性影響。但除了它的個別影響之外,它在您的第一頁上佔用空間這一事實意味著更準確、更新和有利結果的空間更少。

如果您希望 Google 優先考慮關於您自己或您的業務的最重要或最相關的內容,那麼您最好選擇可能是刪除排擠其他內容的負面搜索結果。

無論您出於何種原因刪除或下推負面搜索結果 關鍵字,以下兩個部分都會為希望從 Google 中刪除過時或不需要信息的人提供幫助。

您如何從 Google 搜索引擎中完全刪除您的姓名?

遺憾的是,無法從 Google 的搜索引擎中完全刪除您的姓名。但是,在嘗試刪除可以刪除的信息並保護您的數字隱私時,請記住一些最佳做法:

  • 接受越來越多的信息,尤其是公開可​​用的信息,正在網上發布和存儲的事實;
  • 練習信息控制。僅發布和宣傳您對世界所見感到滿意的信息,並儘最大努力刪除所有私密信息;
  • 從事在線聲譽管理和壓制您不想出現在首頁上的信息;
  • 刪除和停用不需要的帳戶;
  • 將您的社交媒體和其他帳戶設置為私密(或調整隱私設置);
  • 從LANCER 等數據代理網站中刪除或退出;
  • 從您控制的網站和您網站的 Whois 信息中刪除您的個人信息。

在線聲譽管理和監控提示:我們建議創建一個免費的 Google 警報帳戶來監控您的在線聲譽和特定關鍵字的互聯網。只需輸入您的姓名和您要監控的目標關鍵字、您希望接收通知的頻率,並創建一個 Google 警報。然後,只要在線任何地方提及您輸入的關鍵字,您就會收到 Google 提醒。

您應該刪除的 Google 搜索結果類型

雖然您可以(並且應該)刪除某些搜索結果,但不幸的是,並非每個不需要的搜索結果都可以輕鬆刪除。

首先要了解的是,在刪除內容時,網站與 Google 搜索結果不同。

畢竟,谷歌只是一個搜索引擎。Google 搜索結果中的信息 關鍵字 始終是從其他來源抓取和匯總的。

搜索引擎可以選擇性地屏蔽單個搜索結果,但如果不從源頭刪除,搜索結果中出現的內容和網站仍然存在。成功請求 Google 停止在其搜索結果中顯示內容不會刪除原始網頁或更改其包含的內容。

這就是為什麼您不能簡單地從 Google 中“刪除您的名字”。例如,您的姓名可能不是唯一的。此外,谷歌只是從其他來源(網頁)中提取搜索結果。因此,如果某些網頁包含您的姓名,Google 不會從這些來源中刪除您的姓名,因為它無法控制它們。

最好的策略是直接從這些網頁中刪除您的信息(使用我們稍後將討論的步驟),然後要求 Google 從搜索結果中刪除該過時的內容。

當您在搜索欄中輸入關鍵字時,搜索引擎如何確保您獲得相關結果?

當您搜索 Google 時,您不是在搜索網絡,而是在搜索 Google 的網絡索引。把谷歌想像成一個圖書館員,它使用索引或卡片目錄系統來查找關於你所詢問主題的書籍,除了谷歌搜索“圖書館”只需要一瞬間。

谷歌通過提前做大量工作來進行這種閃電般的搜索。它發送網絡爬蟲(或“蜘蛛”)來爬取網站並學習信息路徑。谷歌使用其爬蟲收集的信息來創建基於信號的索引(如關鍵字、內容的受歡迎程度和網站的“新鮮度”)。

Google 使用其索引和不斷的重新抓取來創建複雜且相互關聯的關鍵字數據字符串,這些數據字符串可以根據其他網站的內容回答您的問題。

當您搜索一個字詞(例如,“我附近的披薩”)時,Google 會使用其搜索算法來提供它認為最相關的結果。

Google 的算法 根據其質量評估指南中的各種因素對結果進行排名: 

  • 關鍵字在網頁上的存在
  • 該頁面內容的質量以及該網站在其他用戶中的受歡迎程度
  • 該網站的“可用性”程度(例如,它是否可以在移動設備上響應或快速加載)
  • 您的上下文(例如您的位置和搜索歷史)。在我們的披薩示例中,Google 會優先考慮您所在位置幾英里內的披薩餐廳。

很多人認為谷歌故意在他們的結果中顯示一些東西,但事實並非如此。Google 不會操縱其排名或單獨策劃某些關鍵字的某些結果的顯示方式。

您的搜索結果是人工智能 (AI) 不斷運行更新、進行微小更改並同時評估無數因素的結果。

您可以從哪些類型的網站中刪除您的信息和內容以提高您的在線聲譽

雖然您無法控制包含您信息的每個網頁,但您仍然有多種選擇來刪除不需要的搜索結果並確保您的數字足跡盡可能積極。

1.從您擁有的網站中刪除信息

如果您是域的直接所有者,則您對內容有發言權。例如,如果您通過 WordPress、Wix 或 Blogger 擁有博客,則可以確保該網站上包含的信息準確無誤並符合您的品牌。

2.控制您的社交媒體資料對您的評價

您對 Facebook、Twitter、Snapchat 或 TikTok 個人資料中包含的信息也有直接發言權。確保將您的個人資料設置為私有;否則,可能會向公眾提供以下類型的信息:

  • 全名、年齡、性別、婚姻狀況,
  • 聯繫信息,
  • 專業或教育歷史,
  • 家庭成員和關係,
  • 你的照片。

然後,確保您的社交資料中的每條帖子或每條信息都是您在網絡上普遍可用的內容。梳理您的個人資料以刪除您不希望出現在 Google 搜索結果中的任何帖子、評論、圖片或個人信息。

3.刪除舊的 Youtube 視頻和圖片

如果您過去曾在 YouTube 上發布過內容,則您有權刪除該內容,使其不會出現在搜索結果中。

如果您希望保持該內容在線,您還可以更改頻道的隱私設置。YouTube 允許大多數頻道所有者選擇他們的視頻可以出現在哪裡(以及誰可以觀看)。

4.刪除公共論壇和帖子的評論

如果您在五年前註冊了一個論壇帳戶並與另一個用戶發生了激烈的爭論,那麼該線程仍然在網上流傳。

雖然您可能無法刪除線程,但最好登入您的帳戶並將您的用戶名更改為匿名用戶 (user12345),然後鎖定或刪除您的帳戶。這樣,您將無法追踪那些舊評論。

5.從人物搜索網站和其他數據代理網站中選擇退出並刪除個人信息

數據代理網站收集您的個人信息並將其轉售給其他公司。一些數據經紀人採取人物搜索網站的形式,允許互聯網用戶通過基本的起始信息查找其他人信息。

其他數據經紀人將個人信息出售給希望向目標受眾推銷其服務的企業。其他數據代理網站收集個人信息以用於風險緩解服務,這些服務用於驗證個人信息和防止欺詐(例如,在申請貸款時要求您確認您曾經居住的街道)。

如果可以的話,最好選擇不包含在諸如此類的數據代理站點中。請參閱我們的數據代理網站主列表,您可以聯繫這些網站以將自己從他們的數據庫中刪除——或者您可以隨時聘請在線內容刪除律師來幫助您。

您可以刪除哪些類型的網站和您無法控制的出現在搜索結果中的內容?

雖然您可以控制在網上找到有關您信息的幾種方式,但您無法控制多種信息來源,包括:

  • 包含有關您內容的博客或網站,
  • 新聞網站或維基百科上關於您的文章,
  • 使用您的作品或照片網站或社交媒體網站,
  • 包含您照片或您拍攝照片的 Pinterest 圖釘,
  • 包含有關您信息的其他人的社交媒體資料或帖子。

任何您無法控制的網站都可能顯示您的信息,包括羞辱網站爬蟲網站、舊新聞文章和社交媒體帖子。如果網頁的內容對您的聲譽有害,您(或您的律師)將需要聯繫網站管理員或網站管理員,讓他們刪除該內容。

谷歌刪除最常見的搜索結果類型

雖然在大多數情況下,您最好的策略是在訪問 Google 之前聯繫違規網站的管理者,但也有例外。在某些情況下,如果某些內容違反了他們的服務條款 (ToS) ,Google 等搜索引擎會同意刪除某些類型的內容 。

Google 通常願意刪除以下類型的內容:

  • 復仇色情和親密圖片,
  • 非自願的假色情,
  • 具有剝削性刪除做法的網站上有關您的內容,
  • 選擇財務、醫療和國民身份證信息,
  • Doxxing 內容,
  • 屬於特定法律情況的內容。

如果是這種情況,請使用此申請表讓 Google 了解該問題。

但是,請記住,如果 Google 確實採取了行動,他們只能從搜索結果中刪除內容。該內容仍然存在於原始網頁(以及 Bing 和其他搜索引擎)上,這就是為什麼您需要採取進一步措施從互聯網上完全刪除該內容。

復仇色情和親密圖片

“復仇色情”是在未經個人同意的情況下分發色情圖片或露骨內容。尋求騷擾或羞辱受害者的個人可能會將私密圖像發佈到各種平台,包括社交媒體網站、Reddit 等論壇,甚至是報復色情網站

如果有問題的不受歡迎的搜索結果涉及復仇色情, Google 將考慮內容刪除請求。 

非自願假色情

如果有人創建並發布了以色情方式描繪您的虛假圖片或視頻(例如深度偽造),Google 可能會從其搜索結果中刪除該媒體。根據 Google 的指南, 材料必須滿足以下要求才能被考慮: 

  • 圖像中可識別地描繪了您;
  • 有問題圖像是假的,並且錯誤地描繪了您的裸體或露骨的性行為;
  • 圖片未經您的同意分發。

具有剝削性刪除做法的網站上關於您內容

一些網站會發布有關您的敏感或破壞性內容,以便向您收取刪除費用。Google 規定 此類內容由以下內容定義: 

  • 您是提交 URL 中內容的主題,
  • 該網站不是商業評論網站,並且
  • 該網站有刪除操作,需要付費才能刪除內容。

如果相關內容符合上述標準,Google 可能會將其刪除。

選擇財務、醫療和國民身份證信息

如果您的個人信息已在其他人的網站上共享,從而給 您帶來身份盜用或財務欺詐的風險,Google 將刪除該信息。  他們只會考慮刪除以下信息:

  • 國民身份證號碼(例如美國社會安全號碼),
  • 銀行帳戶或信用卡號碼,
  • 簽名圖片,
  • 個人醫療記錄。

Doxxing 內容

有時,惡意個人可能會在網上分享受害者的個人信息,以試圖羞辱或騷擾他們。這種侵犯隱私的行為稱為 doxxing(或“doxing”),是一種在線羞辱形式。Doxxing 可能對其受害者造成非常危險的後果,因此谷歌非常重視它。

如果與您有關的聯繫人包含您聯繫信息以及隱含或明確的威脅或呼籲其他人騷擾您,只要該信息 未被確定為“符合公共利益”,Google 就應尊重您的請求。 

Google 將從不需要的搜索結果中刪除其他內容和信息

Google 還會刪除違反法律命令或特定版權和隱私法的內容,例如:

  • DMCA 侵犯版權報告:如果內容侵犯版權,Google 將根據DMCA 刪除通知刪除這些搜索結果。每次 Google 收到版權刪除通知時,它都會發送到 Lumen 法律投訴數據庫並出現在其中。一個鏈接也會出現在谷歌搜索結果的底部。
  • 兒童色情和虐待圖像:涉及未成年人的露骨性行為的視覺描述是非法的,Google 或任何搜索引擎都不會容忍這種行為。
  • 垃圾郵件、付費鏈接或惡意軟件: Google 不會對違規行為採取直接行動,但仍可能會刪除垃圾郵件或惡意搜索結果。請參閱 Google 關於 報告垃圾郵件、付費鏈接和惡意軟件的指南以報告此類內容。 
  • 法院命令:如果法院裁定某些內容不合法,Google 將刪除其搜索結果。
  • 政府要求刪除內容:政府可能會要求 Google 刪除某些搜索結果,因為這些內容違反了當地法律。
  • 歐洲隱私法: 被遺忘權是歐盟的一項隱私法,允許個人要求搜索引擎(例如 Google)刪除包含其姓名的某些結果。

如果您的內容屬於這些類別之一,請使用 Google 的法律問題排查表,請求 出於法律原因刪除內容。 

報復色情刪除提示:如果有人 未經同意分發您的圖像,從互聯網上刪除圖像的前三種方法是(1)發送 DMCA 刪除通知,(2)向託管平台報告私密或露骨的圖像和/或搜索引擎,或 (3) 聘請 內容刪除 專業人士或報復色情律師

刪除不需要的 Google 搜索結果 4 個步驟

一旦您決定是時候從 Google 中刪除有害內容,您的第一步應該是讓Google 自己對您的 Google 搜索結果進行全面評估。然後,編制一份您將要刪除的結果列表。

但隨之而來的難題是:您如何決定首先刪除哪些不需要的搜索結果?

1.刪除您控制的內容

先追求低垂的果實。首先刪除位於您控制網站上的內容,包括您的:

  • 網站
  • 博客
  • 社交媒體帳號
  • YouTube 頻道
  • 對公共論壇的評論

只需登入每個站點並刪除內容。例如,在 Facebook 上,只需導航到時間軸上的帖子。選擇帖子右上角的三個點,然後點擊“移至垃圾箱”。

然後調整該網站的隱私設置。例如,在 Facebook 上,點擊主頁右上角的向下箭頭。選擇“設置和隱私”,然後選擇“設置”。

在設置頁面上,點擊“隱私”選項。在此頁面上,您可以選擇哪些人可以看到您的帖子、人們如何找到和聯繫您,以及搜索引擎是否可以鏈接到您的 Facebook 個人資料。

從你能控制的開始,將幫助你建立動力。早期成功刪除不需要的信息將在以後處理您無法控制的來源時為您提供幫助。

它不僅會給你更多的信心,而且如果消息來源發現他們不是唯一發布信息的人,他們就不太可能同意將其刪除。

2.從易於使用的網站中刪除內容

接下來,嘗試從具有非常明確的、易於遵循的選擇退出政策的站點中刪除信息。再次,從簡單的任務開始建立這種勢頭。

您無法控制但可能易於使用的網站包括:

  • 數據代理站點
  • 人物搜索網站
  • 包含有關您的內容的博客或網站
  • 新聞網站或維基百科上關於您的文章
  • 使用您的作品或照片的網站或社交媒體網站

要從您不擁有的網站中刪除有害內容,請查看該網站以了解已發布的退出流程。如果沒有,請查找“聯繫我們”鏈接並使用該鏈接建立對話。

如果沒有簡單的方法與網站取得聯繫,請參閱下面的第 4 步。

3.從谷歌的知識圖譜中刪除或更新信息

谷歌的算法比簡單地根據關鍵詞頻率拉取結果要先進得多。該公司開發了一個知識圖譜,這是一個從各種在線資源收集的事實數據庫,可幫助 AI 智能地解釋您的 Google 搜索 並提供您正在尋找的信息。 

那麼,如果知識圖存儲了關於您的不需要或不准確的信息怎麼辦?

您需要 通過更新 Google 知識面板來刪除或更新該信息。  為此,請登錄與您或您所代表的企業關聯的 Google 帳戶。然後,只需搜索您的實體,然後在結果頁面右側的知識面板中單擊“建議編輯”。

更改此信息將有助於防止您的搜索結果反映該不准確的信息。

4.請求從您無法控制的網站和內容中刪除

最後,訪問您無法控制的網站並要求刪除不需要的信息。這一步是迄今為止最難的,所以一定要最後解決。希望此時您會熟悉網站政策和條款,因為您首先刪除了更簡單的項目。

由於互聯網內容的持久性,許多出版物現在將考慮刪除可能損害其主題聲譽的過時或不正確的負面新聞文章。例如,您可能成功地說服報紙、在線新聞網站、學生出版物和網站從他們的平台上刪除有關您的破壞性或不受歡迎的內容。

要請求從站點中刪除,請執行以下步驟:

  • 尋找聯繫網站管理者的方式(查看“聯繫我們”表格);
  • 使用 Whois 目錄聯繫網站的託管公司,要求與網站管理者取得聯繫;
  • 作為最後的結果,去谷歌並要求刪除這些搜索結果。

如果搜索結果正確,但緩存頁面仍然提供過時的信息怎麼辦?

為了幫助用戶選擇要點擊的搜索結果,Google 通常會提供從出現在搜索結果中的每個網頁中提取的相關摘要信息的“片段”。例如,如果您在艾菲爾鐵塔上搜索信息,Google 將匯總來自 Wikipedia 文章的信息,以顯示在搜索結果頁面上的頁面標題下方。

但是,Google 搜索結果有時會在此摘要片段中顯示過時的信息。如果您更正了頁面本身的信息,但 Google 仍在搜索結果說明中顯示不正確的信息,會發生什麼情況?

這個問題很常見。如果內容不再出現在網頁上,重要的是要記住它最終會出現在搜索結果中——當搜索引擎重新抓取這些頁面並意識到內容已經消失時。但是,此過程可能需要幾天到幾個月的時間。

許多人試圖通過立即通知搜索引擎信息丟失來加快這一過程,以便搜索引擎立即採取行動。此過程稱為過時頁面刪除。

要開始此過程, 請導航到 Google 的請求頁面以刪除過期頁面  (請注意,您需要使用 Google 帳戶登入才能使用此工具)。

  • 點擊“新請求”以開始新的請求表;
  • 輸入相關網頁的地址(請注意,刪除出現在搜索結果中的確切網址 URL 很重要,而不是當您在網頁上時從瀏覽器的 URL 欄中復制的 URL);
  • 點擊“提交”。

在某些情況下,您可能需要清除該項目的 Google 搜索結果緩存。

緩存頁面是保存在 Google(或其他搜索引擎)服務器上的網頁。搜索引擎和瀏覽器緩存頁面,以便它們可以更快地訪問它們或在無法訪問原始服務器時訪問它們。

雖然緩存有助於加快互聯網搜索過程,但在嘗試更新 Google 搜索結果時可能會導致延遲。這是因為 Google 的搜索結果並不總是基於每次運行搜索時每個網頁的最新版本。一些結果來自這些網頁的緩存版本。

如果您需要為最近更新的網頁清除 Google 的搜索結果緩存,請按照上述步驟開始。您將收到一條提示,說明您嘗試刪除的圖像或網站尚未被網站所有者刪除。提示將詢問圖像或站點是否已被刪除或更新。

按照提示指出該片段和緩存在 Google 的搜索結果中已過時,然後提供有關已更改內容的任何信息(您的姓名、聯繫信息等)。該信息已“更改”,因為它不再出現在頁面上;它不需要在現實生活中改變。

一旦您向 Google 提交請求,他們通常會在2448 小時內刪除相關內容。您的移除狀態將顯示在下面的窗口中,標題為“移除請求”。您可以從此頁面監控請求。

如果網站管理員拒絕刪除不需要的內容,您應該怎麼做?

並非每個人都能成功說服其他網站管理者刪除關於他們的負面內容。

當網站管理員拒絕合作時,您可以使用一些策略 – 但要記住最重要的事情是您應該耐心等待。態度會隨著時間而改變,因此如果您未能刪除或禁止該內容,您可以稍後再試。

1.尋求法律補救措施以刪除不需要的內容

如果網站或搜索引擎拒絕合作刪除破壞性內容,您可能需要利用法律渠道,例如提起訴訟和獲得法院命令從互聯網上刪除內容。

聘請經驗豐富的內容刪除律師始終是一個好主意,他們將能夠確定有問題的內容是否會引起可訴的法律索賠。

刪除內容所使用的方法很大程度上取決於相關內容的類型。例如,刪除新聞文章不同於刪除虛假的 Google 評論或報復色情內容。

多年來,在 LANCER,我們已幫助我們的客戶刪除了數十萬條具有破壞性的內容——我們可以幫助您決定哪種行動方案適合您的情況。

2.參與壓制負面內容

許多在線聲譽管理專業人士也使用反向 SEO 來進行負面內容的壓制。反向搜索引擎優化就是它聽起來的樣子。傳統的 SEO(搜索引擎優化)專注於優化內容以在 Google 結果中排名盡可能高,而反向 SEO 則盡一切可能將目標結果埋得盡可能低。

反向 SEO 是通過創建好的內容並對其進行優化以使其排名高於不需要的內容來完成的。你可能會:

  • 開博客,專注於建立流量;
  • 在您公司的所有現有網頁上遵循 SEO 最佳實踐;
  • 在社交媒體資料上創建或更活躍;
  • 其他博客上的訪客帖子,其中包含鏈接回您自己的博客或網站的鏈接;
  • 創建播客、啟動 YouTube 頻道或啟動另一個內容營銷策略。

當然,您可能沒有時間創建足夠的正面內容來自己埋葬負面搜索結果。另一個很好的做法是與專業的在線聲譽管理服務合作來幫助您。

LANCER 聲譽管理提示:如果您需要抑制負面搜索結果,一種簡單的策略是創建社交媒體帳戶。當有人搜索您的姓名時,您的社交媒體帳戶將是最先出現的結果。您還可以撰寫文章甚至自行出版書籍,幫助您在行業內建立領導地位。

我們可以幫助您刪除不需要的搜索結果

互聯網是一個令人難以置信的龐大、複雜的獨特網頁網絡,所有這些網頁都由不同的實體控制。您最終會發現與您有關不需要的搜索結果幾乎是不可避免的。

雖然在網上找到有關您自己的破壞性內容會讓人感到難以置信,但您可以採取一些步驟來刪除該內容(或至少從搜索引擎的搜索結果中刪除)。

★★★★★

“我與 lancer 簽訂了合同,要求刪除與我電話號碼和名字相關的誹謗帖子,並將其從主要搜索引擎中刪除。我在公司接觸到的每個人在整個過程中都很友好、專業和細心。Dayra Lomba 被分配到我的案子,她做得很好——她徹底、誠實地回答了我所有的問題,並迅速及時地回復了我的電子郵件詢問。拆除工作在承諾的時間內完成,我對結果非常滿意。我強烈推薦 LANCER 和 Dayra Lomba 提供此類服務,如果他們在這方面的工作有任何跡象,我相信他們會非常適合他們提供的任何其他服務。”

TD,2021 年 11 月 6 日

在 LANCER,我們在刪除破壞性和誹謗性互聯網內容方面擁有豐富的經驗。立即聯繫我們

Read More

如何處理蘋果日報的負面新聞 文章

蘋果日報的負面新聞真的能處理嗎?相信大家都在尋找正確的刪除方式,您是不是直接聯繫蘋果日報 網站上的客服,旦沒下文,還是您透過電子郵件發送請求刪除負面新聞,也一樣沒回應?在這裡,我們將以多年的刪除負面新聞經驗 與大家分享,怎麼樣才能成功刪除 蘋果日報的負面新聞文章。

1.由新聞當事人向蘋果日報請求刪除

首先您要知道,蘋果日報的負面新聞刪除 權限 是由編輯來決定的,那麼如何才能聯繫到編輯,您可以直接聯繫客服,請客服轉接,通常編輯多半都不予受理,因此您要先了解 為什麼會發生負面新聞,而媒體為什麼要報導,如果負面新聞有提到第三方利益關係者、受害者,那麼您要先進行和解,然後請他們來替您向蘋果日報 請求下架新聞。

2.找到匿名爆料者,由他來向蘋果日報請求刪除

如果是匿名爆料,則您應該要仔細回想您曾經得罪了誰,找到對方進行和解,再由對方向蘋果日報 請求刪除,如果想不起來,那麼就得研究負面新聞的內容,看看是否與事實不符,或過度報導,或字詞違反個資…等互聯網法,一旦有違反互聯網法,那麼您就可以發信至蘋果日報法務,請求刪除負面新聞。

3.向法院請求刪除負面新聞

若蘋果日報的負面新聞是抄寫法院記錄,判決公告時,您可以先行向法院提出負面新聞下架,由法院發函給蘋果日報,這樣蘋果日報就會下架負面新聞,若是偵查不公開,一樣也能這麼做。

4.委託負面新聞刪除專家

當您一直聯繫不到蘋果日報時,您可以委託律師或危機公關公司,因為以他們的經驗累積,會有編輯的直接聯繫方式,同時也能為您刪除負面新聞

5.從Google刪除負面新聞

不過有些負面新聞比較難處理,如近期發布的,正在熱度上,社會大眾關注的,這時該怎麼處理?我們可以先從Google 谷歌的搜索引擎上移除負面新聞信息與關鍵字,等到風波過了再請律師或危機公關公司來協助您刪除負面新聞 原文。

專家提示:一般的SEO公司都是以大量正面文章來排擠負面新聞,這麼做雖然可能會成功,旦作業時間較長,別忘了只要負面新聞在線,那麼,論壇,內容農場,部落格,社交媒體…等第三方網站都很有可能轉貼,所以縱使您刪除了負面新聞的原文,其他轉貼該負面新聞還是有可能會再上排名,因此,最好直接透過 Google 法律申訴管道,這樣才能徹底的刪除負面新聞。

向蘋果日報請求刪除負面新聞 禁忌

1.不要跟記者起衝突
2.律師最好找有經驗的
3.不要狂發電子信箱
4.不要狂打電話
5.不要直接上門

專家提示:要想媒體幫你下架/刪除負面新聞,您就要先了解媒體刪除條件,準備好材料,理智的請媒體刪除負面新聞。

6.培養媒體關係,將負面新聞刪除

萬一上述都沒辦法刪除負面新聞,您還可以在蘋果日報上發布正面報導,這樣一來,蘋果日報至少會幫你跟編輯說看看,看能不能刪除負面新聞,與媒體增進關係,才能成功刪除負面新聞,旦培養關係可能會花費大量時間,因此,建議您找專業的聲譽管理公司或危機公關公司或有經驗的律師來協助您刪除負面新聞

7.SEO壓制,將負面新聞排除在外

SEO,這是在負面新聞無法刪除的情況下,最終解決辦法,相信您也不想走到這步,根據我們以往的經驗,只要好好的跟媒體說,他們都願意下架負面新聞,前提要有禮貌,尊重,理解媒體,配合媒體,這樣就能刪除負面新聞。

總結:

無論負面新聞是哪一家報導的,您都要先釐清事件,必要時發聲明稿或道歉稿以降低聲譽風險,同時取得主導權,這樣才能避免二次造成名譽的損害。

Read More

如何成功刪除 PTT 批踢踢 負面文章和評論 2022

當您的負面信息出現在批踢踢實業坊(簡稱:批踢踢、PTT),該怎麼處理才好?有什麼方法能刪文?

相信有很多中小企業或個人都很愛PTT又恨PTT,因為它能讓您一夕之間紅成一遍,也能讓您一敗塗地,同時也是眾多行銷公司最喜歡口碑炒作的學術論壇之一。

一般危機公關公司常用的手法,都是以正面文章「口碑內容寫作」和流量工具,來壓制負面文章目前排名,但此這麼做,處理時間遙遙無期,就算負面文章被壓下去,排名還是有可能再度被提升的。

當PTT負面文章在排名第一頁或第二頁時,按搜尋引擎演算(自然流量持續增加),原本上該篇負面文章已經穩坐第一了,所以上述方法是行不通的。還有可能因為正面文章而幫助負面文章提升排名。

在本文中,我們是如何判斷 PTT 負面文章在搜尋引擎排名的影響力,又該如何成功處理 PTT 負面文章和刪除信息:

(一)PTT負面文章會發生的原因

  1. 消費者覺得產品不好
  2. 公司服務讓客戶不滿
  3. 離職員工抱怨前公司
  4. 同行惡意攻擊與不實
  5. 名人私生活被亂改寫
  6. 政治人物過去被亂傳
  7. 因得罪過人而被公開

上述種種發生負面文章信息的原因都歸咎於自我管理。

當在PTT上發生負面文章和信息時,建議不要一時衝動的恨對方,反而要冷靜應對處理。

(二)PTT 負面文章刪除方法

  1. 登入PTT 批踢踢網
  2. 了解PTT發文版規
  3. 詳細閱讀文章內容
  4. 查找字詞是否違規,如誹謗或妨害名譽
  5. 調查對手發文來源(IP位置)
  6. 分析負面文章在網上影響力
  7. 向版主提出刪除負面文章請求

LANCER 專家提出 PTT 刪除文章辦法:如果版主遲遲沒回覆,或是回復網路乃言論自由權,那麼,接下來您可以到PTT粉絲專頁,私訊他們請求刪除負面文章,或委託律師正式發函至10099 臺北南陽郵局第 33-131 號信箱批踢踢實業坊收。

若PTT官方回應,因此文章乃網路言論自由故不予刪除時,建議您尋求聲譽管理專家或危機公關專家,藉由他們多年經驗可為您協助刪除負面文章,同時從Google搜索中刪除所有相關的關鍵字和信息連結。

(三)PTT 負面留言刪除方式

  1. 登入PTT 批踢踢官網
  2. 了解版規
  3. 根據版規,確認留言是否違規
  4. 分析與研究留言者的動機
  5. 向留言者請求刪除

PTT 批踢踢官網 刪文須知

如果負面文章或留言涉及惡意攻擊,誹謗、廣告、假冒他人發文、扭曲信息、斷章取義或競爭對手找水軍發文…等,都可以向PTT 版主或官方請求刪除負面文章 ,以下是可以刪除負面文章統整:

  • 妨害他人名譽
  • 侵犯隱私權
  • 網路誹謗
  • 色情猥褻
  • 虛假不實
  • 影響商譽
  • 詐騙行為
  • 廣告文章

上述若有違反一項,您都可以向版主提出刪文請求或正式發函寄到10099 臺北南陽郵局第 33-131 號信箱批踢踢實業坊收(通常等待時間約為1週),若還是沒消息,建議您委託律師直接訴訟,由法院要求PTT刪除負面文章

Read More

如何處理無法刪除的負面新聞 2023

最近蠻多客戶提到 蘋果日報、UDN 聯合日報、CTWANT等其他網路媒體的負面新聞 無法刪除,經我們查證之下,新聞媒體之所以拒絕刪除是因為負面新聞的內容屬實,新聞熱度還在,不然就是該負面新聞是被特定的人舉報,通常這些類型的負面新聞要刪除也是可以,只不過我們要先了解新聞的來龍去脈,所以客戶如果真的想要刪除的話,請坦白說明新聞發生的整個過程,如果有牽扯第三方受害者,如消費者糾紛,醫療糾紛,法院訴訟等諸如此類的事件,請先行向受害者和解,因為有和解書,我們就能向法院申請刪除負面新聞。接下來,我們將說明:當您無法處理負面新聞時,該怎麼辦 還有什麼方式能處理並刪除它?

1.透過 Google 法律申訴

當您在網上的負面新聞被媒體拒絕下架/刪除時,您還可以透過幾個管道來處理負面新聞,如透過Google法律申訴來請求刪除,方式如下:

  1. 點擊 從 Google 移除內容
  2. 選擇 Google搜尋
  3. 再選擇 Google搜尋
  4. 選擇 其他法律問題
  5. 提出申訴
  6. 回報依法移除內容相關問題
  7. 開始填寫表單
  8. 送出
  9. 等待 Google 回復 通常需要1-3天

專家提示:請盡可能提出具體的刪除事由,如果您只是填寫已違反公司名譽 請求刪除,但沒有註明 新聞內容是哪一條違反了Google搜索引擎政策 法條,那麼有99%會被Google拒絕受理,所以在請求 Google 刪除負面新聞時,您要先了解 Google搜索引擎的政策,然後在依據政策條款響應您的負面新聞刪除事由,這麼一來 Google就會受理您的案件。

2.向 Lumen 提出申訴 

Lumen 是 Google唯一認可的第三方 互聯網法中心,只要 Lumen 向 Google提出刪除請求 100% 都會通過,那麼如何向 Lumen 提出負面新聞刪除 請求:

  1. 進入 DMCA .com 
  2. 在選單裡選擇 Defamation Takedown
  3. 開始填寫表單 該服務費用為199美元起
  4. 進行付款
  5. 當付款完成後,DMCA 就會發函至 Lumen 國際互聯網中心,然後 Lumen 就會請Google 協助從 搜索引擎中刪除有關負面新聞所有信息。

專家提示:建議您委託專業的聲譽管理公司或有經驗的律師來替您操作,這樣成功刪除負面新聞的機率99%。

3. 向 法院申請 刪除負面新聞

如果您的負面新聞的內容是有關於您自己的法院案件內容,那麼您在偵查不公開時,可先行向檢察官提出負面新聞刪除下架,如果已經上訴階段,也可以向法官提出負面新聞下架,無論負面新聞的類型是哪種,都可以委託律師請法院刪除負面新聞,如何 向法院 申請 刪除網路上的負面新聞:

  1. 首先,委託律師或聲譽管理專家
  2. 準備好,足夠的證據來足以證明刪除負面新聞理由
  3. 與受害者和解,幫助 加速刪除負面新聞過程
  4. 由律師發函/陳狀給法院
  5. 法院受理後,等待回復,通常需要1-3個月

專家提示:如果受害者能提您幫媒體講話,原則上就不需要經過法院來處理,所以我們建議您無論事件多嚴重,您都要與受害者協商 和解,因為媒體很注重負面新聞發生後,企業會怎麼處理,若處理得當,要直接請媒體下架刪除負面新聞是很簡單的事。

總結

網路所有負面新聞都能刪除的,就算新聞事件是事實,只要您危機公關做得好,都能將危機化為轉機,記住,不要跟媒體硬碰硬,以免造成媒體反感,反而他們會再繼續關注您的一舉一動,繼續報導您,如果您想直接請聲譽管理專家或負面新聞刪除專家,歡迎聯繫我們。

Read More

網站轉讓

因合伙人團隊解散,無力經營,現轉讓網站,請聯係我們 @Toyli2012,飞机号