29 1 月
每個在線商店都希望提升流量和轉化率。但是，即使在製定了基本策略之後，決定應該嘗試哪種營銷策略仍然具有挑戰性。
這就是為什麼我們匯總了有效營銷策略和電子商務工具的概述，以及幫助您實施每種方法的想法。這些想法本身涵蓋了從直接獲取到從您已有的客戶群中產生更多重複購買的所有方面。
在接下來的幾週裡，每天嘗試實施其中一個想法。在衝刺的最後一天，盤點並找出哪些營銷工作最能推動新的銷售。
什麼是電子商務營銷？
電子商務營銷是使用促銷策略來吸引在線商店的流量，將流量轉化為付費客戶，並在購買後留住這些客戶的做法。
整體電子商務營銷策略由網站內外的營銷策略組成。完善的營銷策略可以幫助您建立品牌知名度、提高客戶忠誠度並最終增加在線銷售額。
您可以使用針對整個企業的電子商務營銷工具來推廣您的在線商店，或推動特定產品的更多銷售。以下是一些可供嘗試的實用想法的概述。
增加在線銷售額的 21 個電子商務營銷理念
目錄
1.投資SEO
電子商務 SEO 是指在線商店的搜索引擎優化。目標是讓您的產品頁面進入 Google、Yahoo 和 Bing 等搜索引擎的前 10 個排名結果。這會為您的網站帶來更多自然（非付費和免費）流量。Backlinko 發現，排名第一的 有機結果獲得點擊的可能性是排名第 10 的頁面的 10 倍。
投資 SEO 的一些方法是
做得好，您可以顯示與您的產品相關的熱門搜索詞。下面的屏幕截圖顯示了 Shopify 商家 Everyday Yoga 在 Google 搜索詞“女性瑜伽褲”中排名第 1 頁，該詞每月收到超過 49,500 次搜索。
SEO 乍一看似乎很難，但您不需要一個人去做。閱讀以下文章以優化您的電子商務網站以進行搜索：
- 電子商務 SEO 的終極初學者指南
- 什麼是 SEO 營銷及其運作方式？
2.開展有影響力的營銷活動
影響者營銷（如網紅推廣）是加速在線電子商務業務的明智方式。它可以幫助您吸引新的受眾、建立品牌知名度，並與為您帶來銷售的創作者合作。有影響力的人就像網絡名人一樣，是您品牌的代言人。您付錢給他們以通過免費產品、現金或折扣來推廣您的產品。
Instagram 上的影響者營銷示例 | 資料來源：@amanda.ghee
Mediakix 最近的一項研究表明，80% 的營銷人員認為影響者營銷有效。Instagram 是最受歡迎的渠道，67% 的品牌使用它。其他營銷渠道包括：
- YouTube
- TikTok
- Snapchat
- Twitch
- 或本地常用的社交媒體
影響者營銷非常適合尋找相關客戶。您有多少次看到影響者的 Instagram 帖子，喜歡他們的穿著並想購買？通過有影響力的人推廣產品可以縮短銷售週期。借助 Instagram 和 TikTok 上更多的社交電商功能，購物者可以直接從該平台購買商品。
資源：
- 找到最合適的：2023 年影響者營銷初學者指南
- 閃耀時刻到了：如何在 2023 年尋找 Instagram 影響者並與之合作
3.在市場上銷售
市場是人們在線購物的地方，這已經不是什麼秘密了。2021 年，頂級在線市場銷售了 3.32 萬億美元的商品，佔全球電子商務銷售額的三分之二。
Amazon 和 eBay 等市場可以幫助人們更輕鬆地發現您的品牌，從而覆蓋全球數百萬人。有些客戶是頑固的市場購物者，他們更有可能通過他們知道的渠道從您那裡購買東西。但是，它們確實需要支付高額的銷售費用和其他需要考慮的注意事項。
這就是為什麼對於電子商務品牌，建議使用市場來補充您的品牌商店。您不需要在市場上列出您的所有產品，只需列出一些暢銷產品。創建引人注目的列表來展示您的品牌，並將品牌包裝插頁添加到市場訂單中，以鼓勵人們直接從您的網站購物。
閱讀更多： 20 個在線銷售網站和市場來銷售您的東西
4.制定 TikTok 營銷策略
使用TikTok 開展業務 應該成為每個電子商務企業家營銷計劃的一部分。TikTok每月活躍用戶超過10 億，僅在 2021 年最後一個季度，應用商店的首次安裝量就超過1.73 億，TikTok 與其他社交媒體營銷平台一樣強大。
企業通過發布真實內容在 TikTok 上蓬勃發展。與高度編輯的內容（如您在 Instagram 上看到的內容）相比，原始和真實的視頻往往會獲得更多的曝光率和參與度。這就是 TikTok 在加強與觀眾的關係方面的獨特之處。TikTok 還有一些與眾不同的優勢：
- TikTok 的算法會優先顯示您從未見過的創作者的內容。
- TikTok 的用戶介面旨在讓人們在應用程序中停留的時間比 Instagram 或 Facebook 長。
- TikTok 的發現引擎可幫助視頻傳播病毒，無論您的關注者有多少。
人們正在購買他們從 TikTok 創作者那裡看到的東西。根據Adweek的研究，超過一半 (51%)的 TikTokers 會從他們在應用程序中看到的品牌進行購買。TikTok 空間中的每個利基市場也有一席之地，包括健身、哥特、紐約和同性戀 TikTok。該平台還提供直播賣貨和廣告，以幫助推廣您的產品。
資源：
- TikTok 營銷：如何在 2023 年制定 TikTok 營銷策略
- 在 TikTok 上開始您的小型企業的 8 個想法
- 銷售陽光：一位前抵押貸款專業人士如何成為 TikTok 的植物媽媽
5.運行 PPC 廣告活動
按點擊付費 (PPC) 廣告是大型和小型企業在線廣告的主要模式。它以數據為後盾，易於擴展，並提供良好的投資回報。PPC 廣告通常針對搜索引擎、社交媒體平台或網站中的在線廣告空間。這些廣告對電子商務品牌很有效，因為它們針對的是準備購買的購物者，並且可以帶來比有機營銷更高的銷售額。
運行 PPC 廣告的兩個最受歡迎的平台是 Facebook 和 Google。谷歌購物廣告很受電子商務品牌歡迎。你以前看過這些廣告。當您搜索“男士靴子”時，您會看到一則廣告，其中顯示了與您的搜索相關的各種產品的詳細信息。
另一方面，Facebook 廣告在 Facebook 和 Instagram 上投放。您還可以針對特定角色並利用各種廣告格式來宣傳您的產品。
PPC 廣告的最大好處是您可以通過廣告系列獲得針對性。您可以準確選擇向誰投放廣告以及顯示的廣告類型。您還可以向瀏覽過特定目標網頁或之前廣告的用戶投放重新定位廣告，並鼓勵他們再次在您的網站上購物。
假設您正在經營一家鞋店，並且您獲得了一系列新的靴子——您可以為這些新靴子製作廣告。也許靴子是橡膠的並且防水。您可以創建一組定位關鍵字（如“最佳雨靴”）的廣告。這意味著您的廣告展示在希望購買您所宣傳的產品的用戶面前。
資源：
- Google Ads 手冊：13 種廣告系列類型以及對它們的期望
6.追加銷售你的產品
我們大多數人都聽過一些著名的變體，“你想超大訂單嗎？” 這是向上銷售的一個例子，或者銷售比客戶最初考慮的產品稍微優質的產品的方法。
對於許多電子商務企業而言，追加銷售和交叉銷售可能比獲得淨新客戶更有效。有時您的客戶不知道有優質產品可用，或者他們可能只是需要更多證據來了解升級（或套餐）如何更適合他們的需求。
例如，您的產品型號之一是用稍微好一點的皮革製成的嗎？還是有人攜帶一種手工製作的特殊部件？一定要強調差異，並在正確的地方詢問客戶是否想要升級。
使用追加銷售來增加銷售額時，有兩個主要考慮因素：
- 確保您的加售與原始產品相關
- 對客戶的預期價格範圍保持敏感
您的產品必須滿足客戶的原始需求，一旦他們有了錨定價格，他們可能不會熱衷於更高的價格點。錨定價格通常是客戶看到的第一個數字，也是他們與其他價格點進行比較的數字。新產品必須比原來的產品明顯更合適，才值得付出額外的成本。
任何曾經購買過筆電的人都熟悉下面的屏幕。一旦您選擇了特定型號，公司通常會突出顯示性能升級（追加銷售）或附加配件（交叉銷售）供您考慮。
7.整合Instagram
Instagram 擁有超過 5 億的每日活躍用戶，是全球增長最快的社交應用程序之一，它連接著消費者、影響者和品牌。
如果您拍攝引人注目的照片、有策略地使用主題標籤並在正確的時間發布，那麼您就可以在Instagram 上建立大量對您的產品感興趣的人。掌握您的 Instagram 有機形象的關鍵是與您的關注者互動。
在 Instagram 上與目標受眾互動的方式有哪些？您可以嘗試舉辦比賽或到幕後展示您的產品開發過程。您也可以付費在 Instagram 上玩。對於電子商務營銷，將產品添加到您的Instagram帖子、快拍和捲軸可為您的關注者提供直接購買途徑，這是增加在線銷售額的關鍵。
Instagram 甚至是自己的電子商務市場。查看 Helm boots 中的這個示例，了解在 Instagram 上購物的實際情況：
設置 Instagram 商店後，您可以利用以下功能：
- 購物帖子
- 購物故事
- 影響者標記
- 應用內結帳
- 探索商店
可將您的 Instagram 商店與 Shopify 集成，以同步您的產品目錄並從您的 Shopify 後台管理您的訂單。
8.減少廢棄的購物車
嚴酷的事實：每次訪客放棄購物車而未購買時，您都會賠錢。
這種現象得到了很好的研究。網站訪問者將商品添加到他們的購物車，但在結帳過程中放棄了他們的購物車。根據Baymard Institute的數據，69.82% 的購物車被遺棄了。
直接解決盡可能多的猶豫是值得的，因為本可以提醒一些放棄購物車的購物者完成購買。例如，也許他們會被折扣或免費送貨說服。
一種減少購物車放棄頻率的簡單有效的電子商務營銷理念是電子郵件恢復活動，它可以說服您的訪問者進行回訪並完成他們最初的購買。
LUSH的工作人員使用古怪的主題行和帶有附加產品建議的電子郵件來嘗試讓客戶返回他們的購物車。
製作一封電子郵件，通過提醒您的訪問者他們首先考慮購買什麼以及原因來吸引他們返回他們的購物車。
11.改善您的電子郵件活動
僅僅捕獲一堆電子郵件地址是不夠的。然後，您需要定期發送有價值的電子郵件，以使該渠道成為有效的電子商務營銷活動。這可以通過ActiveCampaign等電子郵件營銷自動化應用程序來完成。
有許多場合非常適合發送您的訂閱者真正喜歡的電子郵件：
- 客戶購買後立即發送歡迎電子郵件。
- 提供獨家促銷代碼和免費禮品。
- 定期發送時事通訊，提醒訂戶新的折扣優惠、產品提示，並在適當時發送公司新聞。
- 分享相關內容以幫助客戶充分利用他們最近購買的商品。
- 在假期前及時開展 BOGO 活動，以促進節日期間的自我饋贈。
- 感謝您的最高價值客戶。發送個人便條，表達您對他們業務的讚賞。
- 徵求反饋意見。如果有人訪問您的網站但沒有購買，請詢問他們的體驗以及您可以如何改進它。
看看這封來自Uncommon Goods的簡單電子郵件。在父親節，它在最後一刻發送了一封電子郵件，提醒訂閱者這一時刻，並為其名單上的拖延者提供服務。主題是“拯救父親節的禮物”。
12.讓您的客戶輕鬆獲得他們想要的東西
如果您的商店設計不佳，那麼您就會失去客戶。但是設計糟糕的商店究竟是什麼樣子的呢？
除了看起來不可信之外，該商店還可能存在以下問題：缺乏明確的價值主張、難以閱讀的字體或混亂的導航。
即使您改進了上述尺寸，您仍然可能會犯一些設計錯誤。您是否正確地對產品進行了細分，或者您是否在一個頁面上放置了太多產品？您找到文本和視覺效果之間的正確平衡了嗎？這些只是您應該考慮的眾多事項中的一小部分。如果您的模版轉換效果不佳，請考慮Shopify 上可用的其他一些出色模版。
有很多漂亮的電子商務網站的例子，但要特別考慮DODOcase。看看產品細分的清晰程度。
13.通過實時聊天吸引在線商店訪客
除了電子郵件之外，還有其他高影響力的方式可以與網站訪問者和客戶互動。例如，您可以使用實時聊天與網站上的購物者互動。
許多實時聊天工具可讓您在特定頁面上定位瀏覽器，在瀏覽器在您的網站上停留一定時間後，甚至在他們通過電子郵件通訊到達您的網站後。實時聊天還使您能夠與客戶進行直接對話，這樣您就可以在他們計劃購買時立即回答和解決問題。
14.預測未來的銷售
如果你有能力擴展你的產品線，那麼你應該評估市場需求，看看是否值得付出代價。您可以通過多種方法做到這一點：關鍵字研究、地理驗證、社交媒體趨勢等。還有一種更有創意的方法來測試您的市場嗎？預售商品，看有多少人下單。
例如，如果您要決定銷售三種待發布產品中的哪一種，請為所有產品創建頁面，確保為每一種產品使用高質量的產品圖片和引人注目的副本。然後將它們列為“缺貨”，看看哪種產品在退貨通知請求方面最受關注。那就是要賣的。
尤其是鞋類和服裝，有時會出現某些尺碼或顏色變體暫時缺貨的情況。銷售奢侈服裝的Balenciaga允許購物者選擇在他們選擇的產品再次有貨時收到一封電子郵件。
15.啟動內容營銷計劃
每個電子商務商店都應該考慮定期寫博客，以便與客戶建立聯繫並在搜索引擎結果中排名更高。如果您已經在創建內容，請考慮在您的在線商店中積極展示您的博客。
別忘了，除了簡單地寫博客之外，還有更多方法可以利用內容營銷：
- 開始播客以展示您的專業知識或建立更強大的社區。
- 在其他網站和博客上發表客座文章以建立知名度並生成反向鏈接，這也有助於 SEO。
- 創建長篇內容和指南，幫助客戶更有效地使用您的產品。
閱讀更多：打造您的品牌：8 個更好的內容營銷電子商務博客示例
16.擁抱個性化
個性化是推動在線銷售的另一種有效營銷策略。使用行為數據，根據訪問者過去的行為和偏好，為訪問者提供個性化體驗。
據 BCG 稱，個性化可以將銷售額提升 10%，但機會遠不止於此。只有 15% 的公司正在最大程度地使用該技術。
您還可以在個性化中考慮位置，以創建適合您的客戶在世界各地的體驗。例如，南加州的某個人可能在 10 月尋找泳衣，而您的緬因州客戶可能需要外套。
17.利用用戶生成的內容
用戶生成的內容(UGC) 是生成社會證明的好方法。當潛在客戶看到像他們一樣的人經常購買您的產品時，他們會更有信心購買您的產品。全球近十分之九 (89%)的消費者會在購買產品之前努力閱讀評論。
UGC 可以採用多種形式。從技術上講，甚至產品評論也是 UGC。最有效的 UGC 類型之一是客戶實際使用您的產品的圖片。Pepper是一家銷售文胸的商店，其產品中有許多滿意顧客的照片。
18.本地化
實體企業並不是唯一可以加入當地運動的企業。在線零售商還可以採用本地化的電子商務營銷策略來增加在線銷售額。
以下是了解本地對您意味著什麼的幾種方法：
- 確定客戶集中的地方，並針對該位置進行促銷。查看這些客戶購買的產品和其他消費行為指標，並考慮當地的活動或季節來適當安排促銷時間。
- 如果您有一個或多個倉庫，請考慮向附近的客戶提供免費、折扣或加急送貨的促銷活動。這將使您的運營團隊更容易執行，並幫助您以具有成本效益的方式促進銷售。
19.優化你的產品頁面
轉化率優化(CRO) 是優化您的網站以實現現場轉化和增加銷售額的做法。實踐 CRO 可幫助您識別網站上的問題區域。
你在哪裡失去銷售？誰在下車，為什麼？您可以做些什麼來抓住那些錯失的機會？這個過程是通過定性和定量研究完成的，因此您可以全面而公正地了解您的網站是如何以轉化為導向的。
一旦您進行了研究以確定挑戰和機遇，您就可以製定假設和測試以查看哪些方法產生最多的銷售額。
20.優化手機
針對移動設備優化您的商店不僅僅意味著擁有響應式設計。這意味著您在設計網站時從始至終都將移動訪問者放在心上。
例如，您可能在所有移動產品頁面上都有一個更大的“添加到購物車”按鈕，使訪問者無需放大即可更輕鬆地添加到購物車。您還可以以不同的格式展示您的圖像，使移動訪問者可以更快地加載產品照片並更容易放大。
21.獎勵忠實顧客
專注於客戶保留是增加在線銷售額的一種經濟有效的方法。根據Stitch Labs的數據，回頭客佔零售商收入的 22%，而僅佔總客戶群的 11% 。他們在一年中的支出也增加了 15%。
獎勵忠誠客戶和大手筆消費者的一種方法是通過客戶忠誠度計劃。您的客戶和您可以通過多種方式從忠誠度計劃中受益。它們為客戶提供購買和推薦的額外動力，並通過自動提醒將您的品牌放在首位。
您可以選擇獎勵客戶的方式、頻率和行為。例如，您可能有一個基於積分的計劃，它有自己的基於積分的貨幣，可以兌換折扣、免費送貨或免費禮品。
戶外品牌REI擁有強大的客戶忠誠度計劃。會員只需支付一次性費用（30 美元）即可加入，他們可以獲得獨家在線（和店內）銷售和活動的訪問權。他們還會收到優惠券代碼，並通過商店分紅賺取他們一年中花費的一部分。
您的忠誠度計劃不需要那麼強大，您可以使用 Shopify 應用輕鬆實施。
