YouTube 不實影片處理:如何從揭密者中刪除抹黑台北X醫美影片【案例研究】

依託美國律師通過 YouTube 誹謗法,成功將揭密者的影片永久刪除

自鏡週刊發表:【全文】匿名抹黑再索刪文費 30醫怒告靠北醫美揪藏鏡人,就已有不少醫美醫師受害者因 YouTube 揭密者頻道利用靠北醫美素材製作成全輯影片,從而影響這些醫美醫師名譽,當我們受到來自台北某家醫美委託時,客戶對於從 YouTube 刪除影片有很多疑慮,以下是客戶提出的問題:

  1. YouTube 影片要怎麼刪除? 基於 YouTube 是美國公司,由我們美國律師透過 YouTube 法律援助,以妨害名譽向 YT 請求下架/刪除影片。
  2. YouTube 影片刪除費用是多少?針對這次的客戶被揭密者頻道上傳不實的影片,我們的美國律師 YouTube 影片刪除費用:USD 5900。
  3. YouTube 影片刪除時間需要多久?從美國律師向 YouTube 發函到刪除影片所需的時間約14天。
  4. 當 YouTube 影片刪除後,如果影片再次被其他人上傳,那該怎麼辦?一旦 YouTube 官方將影片刪除後,官方會對該影片實施禁令。
  5. 當 YouTube 影片刪除後,對方是否有可能再用另一個帳號上傳同一部影片?如同上。

概括

  • 行業:醫學美容
  • 實體:醫美診所
  • 問題:YouTube出現不實的影片
  • 技術:利用 YouTube 誹謗法,從揭密者頻道中的影片永久刪除、並向 Google 移除所有相關關鍵字
  • 持續時間:14 天

保護你的醫美診所名譽

如今,損害企業聲譽並不需要太多。如果處理不當,即使是一條負面的在線評論也會造成嚴重傷害。

儘管每個企業都應該注意其在線聲譽,但對於醫美實踐而言,這一點至關重要。

患者可能會使用他們在網上閱讀有關您的實踐信息來做出購買決定。他們也很可能使用互聯網來表達他們對所獲得服務的看法。由於該行業客戶群的高水平在線參與,監控和管理有關您的醫美實踐的在線信息對於您的實踐可持續性和成功非常重要。

首先,請確保您在每個可能的迭代中都在其他人之前擁有您的企業名稱。這包括域名、社交媒體資料、評論網站和論壇。您想成為控制您的品牌及其使用方式的人。

接下來,定期在 Google 和其他搜索引擎上監控您的公司名稱。如果出現任何負面內容,請聯繫相關公司或網站並要求他們將其刪除。如果您無法刪除負面內容,您可以通過創建在搜索引擎(例如博客)中排名更高的內容來管理這種情況,從而幫助將負面內容趕出任何排名靠前的位置。

Google 快訊可以幫助您隨時了解有關您的醫美實踐的任何提及,只要它出現在網上。這些警報很容易設置,並且因為它們會及時通知您,您不必經常監控您的社交媒體帳號。或者,讓營銷機構使用聲譽管理軟件也可以減少差評並幫助徵求好評

您在網上發布的所有內容(無論是個人的還是專業的)都反映了您和您的業務。確保您發布的所有內容都與您的醫美實踐品牌保持一致。

在線評論功能強大。您的業務獲得的正面評價越多,您的聲譽就越好。鼓勵客戶發布關於他們與您一起接受的治療的正面評價以及在他們的社交媒體渠道上的評論,包括您的業務標籤。

及時禮貌地回應客戶在您的網站、博客或社交資料上提出的在線問題或反饋,尤其是在批評或負面評論時。您希望客戶知道您關心他們和他們的擔憂,並且您已準備好解決他們可能遇到的任何問題。當其他客戶看到您正在嘗試糾正這種情況時,這將向他們表明您是一家有愛心和盡責的企業。

有關聲譽管理策略的更多信息或讓 LANCER 進行您的聲譽管理,請立即聯繫我們

我們客戶遇到的問題

委託我們的客戶是台北某家知名醫美診所,因在 YouTube 上被揭密者頻道上傳不實的影片而影響醫師名譽。

調查

調查 YouTube 揭密者頻道的帳號持有人 IP ,接者調查該 IP 是否有濫用帳號及違反 YT 政策行為,最後調查影片內容(包括:素材)是否為盜用,或存在誹謗。

研究

在我們專業的聲譽管理專家和網路 IT 調查人員同心協力下,我們找到 YouTube 揭密者頻道的帳號的持有人所在位置在大陸東X,而這個揭密者的帳號註冊信息是假的,他是向美國專門賣Gmail帳號的供應商買帳號來註冊 YouTube 頻道(已明確違反 YouTube 帳號使用政策,YouTube 一直強調帳號需本人電話號碼及有效證件註冊),如果帳號違反了,那麼我們是可以向 YouTube 檢舉並申訴 請求 YouTube 審查帳號並對該帳號實施禁令。

接者,我們開始研究揭密者影片內容,我們發現影片的素材都是從第三方平台所擷取的,再來有些照片是盜用韓國當地的醫美診所,因此我們可以很確定該影片為不實,虛構和誇大。只要影片內容不實,都向 YouTube 以誹謗法的名義將影片永久刪除的。

刪除

由我們美國律師向 YouTube 申請版權保護並以 YouTube 誹謗法為由,將影片成功刪除。

結果

當我們成功幫客戶刪除了 YouTube 不實的影片後,我們開始向 Google 請求移除過舊的內容過舊內容移除工具 和 其他搜尋引擎工具,一旦移除後,所有收錄的關鍵字都將從 Google 和其他搜尋引擎的搜索結果中移除。

聲譽管理專家表示:網路負面內容刪除條件只要誹謗、妨害名譽、虛假不實等違反國家法條都能將負面內容刪除的,如果是事實得看個案情節而定。

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