什麼是應用商店優化:2023 年 ASO 終極指南

應用商店優化 (ASO)提高應用商店內應用可見性和提高應用轉化率的過程。主要的應用商店是適用於 iOS 的 App Store 和適用於 Android 的 Google Play。除了在應用商店搜索結果中排名靠前,ASO 還關注點擊率(CTR)。這意味著您必須說服人們在找到您的應用商店列表後實際點擊它。您可以通過優化您的應用名稱、應用標題、應用圖標、應用屏幕截圖和應用評級來做到這一點。

APP可見性導致更多下載次數,從而導致更多曝光度
一旦人們點擊進入您的APP應用商店列表頁面,您必須確保他們也下載或購買。ASO 的這一部分也稱為轉化率優化(CRO)。

ASO 和 SEO 有什麼區別?

ASO 通常被稱為應用商店 SEO(搜索引擎優化)。這兩個過程具有相似之處,例如關鍵字優化、反向鏈接和轉換優化。應用商店優化和搜索引擎優化之間的主要區別在於排名因素。此外,ASO 用於移動應用程序,而 SEO 用於網站。

網絡瀏覽器的 SEO 因素,如谷歌搜索,涉及 200 多個方面,並且列表不斷擴大。ASO 的排名因素列表要短得多,但是許多人仍然不確定哪些因素起作用。是時候結束它了!

以下清單說明了 ASO 和 SEO 之間的主要區別和相似之處。

搜索引擎優化 (SEO) 和應用商店優化 (ASO) 的區別

為什麼應用商店優化對APP增長很重要

超過 500 萬個APP應用程序可以從 Apple App Store 和 Google Play Store 下載。您的APP很可能面臨著激烈的競爭。

App Store 和 Google Play 中可用的APP應用程序數量

應用商店優化的主要目標是增加APP下載量和忠實用戶數量。最大化下載量的第一步是讓合適的用戶輕鬆發現您的APP應用程序。但是你怎麼能這樣做呢?

要了解如何促進有機增長,您首先必須了解人們如何搜索和查找應用程序。

用戶如何查找和下載移動應用程序?

人們大多在 Google Play Store 和 Apple App Store 等應用商店中尋找特定應用。高達 70% 的移動用戶使用搜索來尋找新應用。此外,65% 的下載直接發生在搜索之後。顯然,應用商店搜索是發現新APP應用最常用的方法。

大多數人通過應用商店搜索發現新APP應用,這使得應用商店優化對成功至關重要

此外,應用程序的搜索排名位置與下載量直接相關。您的APP應用在搜索結果中的排名越高,它對用戶的相關性就越高。排名較高的APP應用程序也會獲得更多下載,因為用戶通常不會滾動瀏覽每個搜索結果。他們通常看前5個左右。這就是為什麼獲得頂級排名對於APP應用程序成功至關重要的原因。如果沒有ASO應用商店優化,您將錯過最大的移動應用和遊戲營銷渠道。

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了解 ASO 並投入時間將是您應用增長的秘密武器。它以可持續的方式帶來長期的成果。對 ASO 的其他優勢感到好奇嗎?只需繼續閱讀,您就會發現!

應用商店優化有什麼好處?

現在您知道大多數用戶通過在應用商店中搜索來找到應用。因此,如果您想讓您的應用出現在正確的用戶面前,那麼應用商店優化是必須的。事實上,許多人認為優化您的應用程序是移動應用程序和遊戲最有效的營銷策略。

以下是您可以從 App Store 優化中受益的方法:

  • 提高可見性並在 App Store 中脫穎而出
    人們如果找不到您的應用程序,就無法下載和使用它。因此,無論您的應用程序多麼出色,如果它不容易被發現,您將無法獲得應有的應用程序成功。不要讓所有的努力都白費,開始優化吧!|
  • 總是被高質量和相關的用戶
    發現你的應用程序被找到是不夠的,它必須被正確的用戶找到——實際上是在尋找像你這樣的應用程序的用戶。應用商店優化可以讓您找到合適的用戶,因為它將您的應用與相關關鍵字相匹配。這些是人們用來查找您的應用的搜索詞。 
  • 以可持續的方式增加自然應用程序下載
    一個好的 ASO 策略無疑會提升您的自然安裝量並確保長期結果。這是因為當人們搜索與您的應用相關的關鍵字時,他們總會找到您的。通過定期監控和更新,您可以確保您的努力取得成功。
  • 降低用戶獲取成本並獲得持續增長
    您可以通過專注於 ASO 的有機增長來降低用戶獲取成本,而不是在廣告上花錢。這不僅可以為您節省資金,還可以確保穩定增長。 
  • 增加應用收入和轉化率
    有多種方法可以通過您的應用獲利。這包括應用內廣告、應用內購買和訂閱模式。因此,你們中的許多人可能會決定投放廣告以吸引更多用戶,從而獲得更多收入。但是,如果您的應用商店列表頁面沒有轉化,這意味著說服用戶實際下載您的應用,那麼您的廣告支出就白費了。請記住,應用商店優化還涉及轉化率優化,讓人們點擊並下載。 
  • 使用您的應用吸引全球受眾通過稱為本地化
    的應用商店優化流程以其他語言提供您的應用,您可以讓來自世界各地的用戶發現您的應用。ASO 可以幫助您將應用程序推向全球。

應用商店優化如何運作?

一旦您的應用程序開發完成並且您熟悉了應用程序營銷的基礎知識,您就必須決定在哪裡發布您的應用程序或手機遊戲。大多數開發人員選擇適用於 iOS 的 App Store 和適用於 Android 的 Google Play。如果您決定為這兩種操作系統開發您的應用程序,您可能會同時發布這兩種操作系統。 

讓我們更詳細地看一下兩大應用商店。

Google Play 與 App Store 的 App Store 優化

兩家商店的目的相同:它們為用戶提供了一個平台,供用戶查找應用程序或遊戲並下載它們。然而,這並不意味著它們的工作方式相同。在應用商店優化指南的這一章中,我們將回顧歷史、兩個商店的主要區別和算法。

移動應用的歷史

隨著手機的頻繁使用,應用行業開始蓬勃發展。通過這種方式,Apple App Store 的應用程序數量從 2008 年推出以來的 800 個增加到 2021 年的 450 萬個(Source Business of Apps)。同樣,2021 年 Google Play 上可用的應用程序數量已達到 280 萬。顯然,市場上的競爭非常激烈。這導致了下一點:

如果您想發展您的移動業務,則在應用商店優化方面需要快速而敏捷。

崩潰率高且應用更新不頻繁的應用被認為質量低下,因此排名較低。有缺陷、質量較低或欺詐的應用程序也可能會從應用程序商店中刪除。此外,2022 年的應用營銷趨勢正朝著為用戶提供明確的隱私政策的方向發展。隨著越來越多的人開發移動應用和遊戲,谷歌和蘋果對允許在其應用商店發布的應用和遊戲變得更加挑剔。 

人們更頻繁使用的頻繁更新的應用程序會獲得獎勵,並在應用程序商店搜索結果中顯示得更高。

App Store 和 Google Play 之間的主要區別

App Store 和 Google Play 之間的主要區別之一涉及發布方面。

蘋果和谷歌都實施了應用審查流程,以確保他們的商店中擁有高質量的應用。然而,蘋果的審查過程往往比谷歌的審查過程花費更長的時間。在發布新應用或更新時,您應該始終考慮 3 天的緩衝期。一旦您的應用獲得批准,它將在 24 小時內上架 App Store 和 Google Play。 

儘管關鍵字對於兩個商店的 ASO 都是必不可少的,但它們的評估方式不同。Google Play的索引過程與 Google 搜索的索引過程類似。這意味著Google 在為您的應用編制關鍵字時會考慮所有文本元素。您還需要在所有字段中重複關鍵字 3-5 次,以便對其進行排名。 

另一方面,Apple App Store為您的關鍵字提供了一個特定字段。在某些情況下,它甚至可以從您的競爭對手和類別名稱中獲取它們。與 Google Play 相比,您不應在 iOS 應用程序的任何字段中重複關鍵字。 

以下是兩家商店的已知排名因素。 

Apple App Store 和 Google Play 商店排名因素

Google Play 和 Apple App Store 使用複雜的算法對搜索結果進行排序。即使沒有確切的信息,也可以推斷出影響應用商店排名的因素。

蘋果應用商店排名因素:

  • 應用名稱
  • 應用網址
  • 應用字幕
  • 關鍵字字段
  • 在應用程序內購買
  • 評級和評論
  • 更新
  • 下載和參與
  • 一些隱藏的因素

Google Play 商店排名因素:

  • 應用標題
  • 簡短的介紹
  • 詳細描述
  • 在應用程序內購買
  • 評級和評論
  • 更新
  • 下載和參與
  • 一些隱藏的因素

Apple App Store 和 Google Play Store 的 App Store 排名因素

應用商店優化是如何完成的?

既然您知道要在哪裡發布您的應用程序,就該開始做生意了。要開始使用 App Store Optimization 改善您的移動增長,只需按照以下步驟操作:

1. 第一要務:建立清晰的應用商店優化策略

做你的研究並了解你的市場。了解您的用戶至關重要,這樣您才能在準備應用信息時使用這些見解。他們在搜索與您的應用相似的應用時使用了哪些關鍵字?他們說什麼語言?獲得此信息後,您可以繼續下一步。

以更少的努力發展您的應用程序

尋找新的關鍵詞。優化所有本地化。監視競爭對手。跟踪 ASO 更改。

2. 為您的應用選擇正確的名稱

您的應用程序的名稱是每個用戶首先看到的。這就是為什麼明智地選擇您的應用名稱很重要的原因。確保您的應用標題與您的應用相關,易於閱讀且獨一無二。如果標題吸引人,人們會記住它,這反過來又會給你的應用帶來更高的識別價值。選擇正確的名稱時,不要忘記考慮字符數。

目前,您在 Google Play Store 中有 30 個字符可用,在 Apple App Store 中有 30 個字符可用。

此外,應用名稱中的關鍵詞具有最強的排名權重。您可以將主要關鍵字放在品牌名稱之後。

您的應用名稱或標題的清單

  • 與您的應用相關
  • 易於閱讀
  • 獨特
  • Google Play 上的 30 個字符長
  • Apple App Store 30 個字符長
  • Google Play 商店禁止使用與 CTA 相同的熱門關鍵字,例如“最佳、免費”、“熱門”、“新”,例如“立即下載”

在您的應用名稱中放置關鍵字是一個很好的應用商店優化策略。您的應用更有可能在應用名稱中為關鍵字排名。

3.知道如何為您的移動應用程序進行關鍵字研究

這裡的目標是建立您希望找到您的應用程序的關鍵字集。請記住,關鍵字是人們用來在 App Store 和 Google Play 中搜索應用程序的詞或短語。

在進行關鍵字研究時,請考慮以下問題:

  • 您的應用或遊戲的主要功能是什麼?
  • 描述特徵的同義詞是什麼?
  • 類似的應用程序叫什麼?
  • 您的應用程序的類別是什麼?
  • 人們在這個類別中常用哪些術語?

搜索正確的關鍵字是一個持續的過程,所以不要在一開始就過度考慮您的關鍵字集。

有許多 App Store 優化工具可以幫助您找到您的第一組關鍵字。App Radar是市場上最全面的雷達之一。它提供了一個易於使用的界面,您可以在其中跟踪關鍵字、分析它們,並獲得有關如何提高應用商店排名的 AI 建議。

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人工智能如何幫助關鍵詞研究

如果搜索潛在關鍵字似乎是一項乏味的任務,請不要放棄應用商店優化。讓人工智能為您完成工作。

在人工智能的支持下,App Radar提供量身定制的關鍵詞建議。通過這種方式,您可以節省手動搜索應用商店關鍵字的時間,並可以專注於您的增長。

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4. 寫下你的應用描述

應用描述是應用元數據的另一個重要部分。它為用戶提供有關您的應用程序的信息,並概述其主要功能。

App Description 不僅與用戶相關,還與應用商店的排名算法相關。

這對 Google Play 尤為重要。描述是谷歌找到關鍵詞來對你的應用進行排名的主要領域之一。這並不意味著您可以將所有關鍵字都放入描述中並等待魔術發生。嘗試自然地將您的關鍵字合併到句子中。這樣,您的描述既對讀者有吸引力,又與算法相關。

Apple 不會從您的iOS 應用描述中索引關鍵字。這並不意味著您應該忽略此元數據字段。您仍然可以利用它作為進一步向人們展示您的應用程序的好處和價值的機會。

理想情況下,您的描述內容豐富、易於理解且結構清晰。您可以發揮創意並使用要點和表情符號。請記住,兩家商店的描述限制為 4000 個字符。

您的應用描述清單:

  • 內容豐富
  • 容易明白
  • 結構清晰(要點、表情符號)
  • 包括關鍵字(尤其是 Google Play)
  • 最多 4000 個字符
  • Google Play 商店禁止使用與 CTA 相同的熱門關鍵字,例如“最佳、免費”、“熱門”、“新”,例如“立即下載”

谷歌會將您的詳細描述中的關鍵字編入索引。請務必在此處重複您的主要關鍵字至少 3 次。

5.通過A/B測試獲得合適的App Icon

現在您已經了解了有關哪些文本元素可以提高應用程序可見性的基礎知識,是時候看看其他因素了:視覺效果或創意資產。

您的應用程序圖標引起了很多關注,並且可能是人們點擊搜索結果的主要原因之一。因此,它被認為是應用商店優化的另一個關鍵要素。

在設計您的應用程序圖標時,請考慮您的應用程序是關於什麼以及如何以視覺方式傳達它。如果你的應用或遊戲很有趣,你的圖標應該能反映出這一點。

請記住,少即是多,因此請避免圖標中的元素​​或文本過多。

分析每個本地化的競爭對手創意。仔細看看他們如何在應用商店美學中使用不同的視覺元素、顏色和屏幕截圖。您可以使用App Radar輕鬆比較您的創意與競爭對手的應用程序圖標、應用程序屏幕截圖、應用程序預覽或促銷視頻。 

A /B 測試是測試什麼對您的目標受眾真正有效的好方法。其背後的想法是創建更多圖標變體並找出哪個圖標獲得最多的點擊。例如,測試用戶喜歡哪些顏色或字符可能會很有趣。獲得此信息後,您可以相應地調整您的圖標。

App Icon A/B 測試清單

  • 分析與頭腦風暴
  • 創造變化
  • 運行實驗
  • 評估結果
  • 實施變更
  • 開始後續實驗
  • Google Play 商店禁止使用與 CTA 相同的熱門關鍵字,如“最佳、“免費”、“熱門”、“新”,如“立即下載”

App Store 中將顯示您的應用圖標的位置

6.準備應用截圖和視頻

一旦你讓用戶訪問你的應用頁面,你必須說服他們下載它。儘管屏幕截圖和視頻可能不會直接影響您的應用排名,但它們在轉化率優化中發揮著重要作用——這是應用商店優化的一個因素。

應用截圖和視頻讓您有機會展示您的應用或手機遊戲的功能。使用它們來展示您的應用程序的最佳部分。 

事實上,大約50% 的人會根據第一印像做出下載決定。因此,您需要密切關注如何設計視覺效果。 

對於屏幕截圖,您可以首先在縱向和橫向佈局之間進行選擇。這意味著您可以決定是否要進行垂直或水平屏幕截圖。屏幕截圖的方向應始終遵循用戶使用您的應用程序的方式。

比如很多遊戲都是橫向佈局的,所以他們的截圖也是橫向的。精心設計的屏幕截圖讓用戶可以預覽您的應用,並講述一個引人入勝的視覺故事。

您的應用視頻中也使用了視覺敘事。這些在 App Store 中稱為 App Previews,在 Play Store 中稱為 Promo Videos。 

您的屏幕截圖和視頻清單

  • 說明您的應用程序的外觀
  • 突出其主要特點
  • 講述一個視覺故事
  • 注意佈局和尺寸要求

 旨在提高轉化率的吸引人的應用截圖示例

7. 應用列表和本地化

現在您已經準備好應用列表和視覺效果,是時候進行下一步了。您可能為英語做了所有這些,認為每個人都在尋找英語應用程序,對吧?

好吧,這並不完全正確。

如果您想將您的應用程序或遊戲推向全球,您必須對其進行調整以吸引目標地理市場。這種特殊的做法稱為本地化。這並不意味著您必須從頭開始。您可以使用現有的元數據、關鍵字或屏幕截圖,並將它們翻譯成其他語言。

使用 App Radar 的應用商店優化工具,您只需單擊幾下即可添加和更新本地化。 

為什麼應用本地化很重要?

通過本地化,您可以提高應用商店搜索的可見性並擴大應用的覆蓋範圍。基本上,您使您的應用可供使用母語搜索的用戶使用。向更廣泛的受眾展示您的應用程序可以帶來更多的下載量和收入。

用戶認為他們的母語應用程序更值得信賴,因此他們更有可能下載它。 

8. 應用評分和評論

來自用戶的反饋是 App Store 優化不可或缺的一部分。兩家商店都會考慮用戶留下的關於您的應用的評論和評論。

您的評分越高,商店認為您的應用越相關並且排名越高。

此外,80% 的移動用戶在下載應用程序之前至少閱讀了一條評論。因此,回複評論也很重要。潛在用戶喜歡看到關心用戶反饋並考慮用戶功能請求的開發人員。您可以使用App Radar輕鬆回复、分析和管理 Google Play 和 App Store 評論。 

如何獲得應用評論?

如果用戶真的喜歡某個應用程序,他們往往會留下評論。但是,您也可以鼓勵他們在應用程序本身內這樣做。如果您有一款遊戲,那麼在用戶通過一個關卡之後,您就可以請求評論了。但是要小心,如果你用力過猛,你可能會受到懲罰。例如,在 iOS 上,您一年最多可以要求審查 3 次

應用商店優化提示和技巧

知道你的免費關鍵詞是什麼

應用商店會自動提供某些關鍵字,這意味著您不必包含它們。將它們視為免費關鍵字。許多人不知道您的應用程序的類別名稱就是其中之一。如果您的應用屬於“免費遊戲”類別,則您已經自動將“免費”和“遊戲”作為關鍵字。請記住,自 2021 年 9 月 29 日起, Google Play 商店禁止使用與 CTA 相同的熱門關鍵字,例如“最佳”、“免費”、“熱門”、“新”,例如“立即下載” 。因此,請確保使用其他重要的關鍵字並且不要違反商店的規則。

找到您的應用利基市場並努力登上頂峰

與其使用搜索量非常高的關鍵詞,不如嘗試包含超過一個詞的關鍵詞(中尾關鍵詞或長尾關鍵詞)。這僅僅是因為高搜索量或熱門關鍵字在開始時更難排名。

如果您有健身應用程序,則可以從使用“大學生健身”開始,而不僅僅是“健身”。一旦你的排名很好,你就開始努力向上。

跟踪應用程序性能

準備你的應用信息是一回事,但你怎麼知道它是否有效?答案是定期跟踪您的應用程序性能。

為什麼跟踪移動應用程序的性能很重要?

密切關注您的應用分析最終可以幫助您獲得更多下載量和更多收入。這些數據可以幫助您識別應用的優勢和劣勢,並且可以作為改進應用商店優化策略的良好基礎。

分析數據可能會讓人筋疲力盡且耗時。幸運的是,App Store 優化工具可以幫助您

2022 年最佳應用性能和應用商店優化工具

有許多 ASO 工具可以幫助您完成工作。其中一些專注於應用商店優化的特定方面,例如應用性能或 A/B 測試,而另一些則將它們結合起來並提供工作流工具。讓我們來看看市場上的一些必備品。

應用雷達

App Radar是適用於 Android 和 iOS 應用程序的 ASO 工具。App Radar 的主要優勢之一是它在整個應用商店優化過程中為您提供支持

它被認為是第一個 ASO 工作流工具,它涵蓋了有機發展您的應用業務的所有必要步驟:從分析、優化、發佈到監控和貨幣化。在人工智能的支持下,其簡潔的界面提供的功能可以節省您的時間並幫助您自動化應用商店優化過程。

有了它,您可以分析和跟踪您的關鍵字,密切關注您的競爭對手,並採取必要的行動來提高您在同一工具中的表現。

App Radar 是希望避免 ASO 的複雜性並仍能取得出色成果的人們的首選 App Store 優化工具。

Appsflyer

Appsflyer是一個專門從事移動歸因和營銷分析的平台。它是適用於 iPhone、Android 和 Windows Phone 應用程序的 SDK(軟件開發工具包)。安裝後,它會為您的應用提供廣泛的轉化數據,包括留存活動和用戶獲取。這使您可以了解您的下載來自哪里以及哪些來源對您的應用最有利可圖。根據這些信息,您可以做出必要的決定來改進您的營銷策略並優化您的廣告成本。Appsflyer 尤其受到關注數據和付費用戶獲取的人們的歡迎。

拆分指標

SplitMetrics是一款專注於A/B 測試和轉換優化的工具。背後的想法是通過優化屏幕截圖、圖標和其他數據來增加應用的轉化率。它使您可以識別適合目標受眾的元素並進行必要的改進。A/B 測試是跟踪用戶如何與您的應用交互並增加安裝量的另一種有用方法。SplitMetrics 在喜歡定期試驗和運行測試的人中很受歡迎。

以最有效的方式管理您的應用程序

應用程序管理可能很棘手,特別是如果您有多個本地化。如果您有多個應用程序,它會變得更加棘手。

借助 App Radar,您可以使用一種工具簡化您的 App Store 優化流程。讓我給你示範如何做:

分析

第一步是分析您的應用在應用商店中的可見度。正如我們之前提到的,很多人都在積極地在應用商店中搜索應用。這就是為什麼了解人們如何找到您的應用程序很重要的原因。

一個很好的方法是查看人們在應用商店中使用哪些搜索詞來使您的應用出現在結果中並檢查您的關鍵字排名。您可以使用 App Radar 的關鍵字跟踪和關鍵字排名功能,而不是手動搜索此信息。

優化

優化您的應用程序是一個需要時間和實踐的過程。它通常涉及無窮無盡的電子表格、大量的數字和信息。看到這種趨勢,我們認為必須有一種更智能的方式來執行 ASO

這就是為什麼 App Radar 具有節省您時間和金錢的功能的原因。無需猜測優化過程中下一步該做什麼,您只需遵循AI 驅動的優化建議即可。我們甚至按顏色和影響對所有問題進行了排序。這樣您就可以確切地知道下一步該做什麼以及從哪裡開始優化。

發布/分發

完成優化後,就該發布您的應用了。為了獲得關於什麼有效和什麼無效的最佳見解,您應該定期推送更新。最佳做法是每兩週發布一次主要信息的更新。如果您的應用在 Google Play 和 Apple App Store 上可用,您可以想像此任務涉及大量點擊和導航。

使用 App Radar,您可以將準備和發布所花費的時間減少到最低限度。最好的部分是,您可以使用一個工具發布和分發所有應用程序。

貨幣化

有很多方法可以通過您的應用程序賺錢。一種選擇是轉向廣告和付費用戶獲取渠道。其中包括應用商店、Facebook、Instagram、Twitter 等社交媒體渠道或谷歌等任何搜索引擎。

另一種方式是提供付費應用,這意味著用戶必須為應用安裝付費。您甚至可以對屬於應用內購買的特殊功能和升級收費。借助 App Radar 和 App Store 優化,您可以在廣告上省錢並獲得自然下載。

應用商店優化清單

  • 應用商店優化是您營銷策略中必不可少的重要組成部分。
  • 在 App Store Optimization 中獲勝不僅在於找到正確的關鍵字。
  • 應用商店優化是一個持續的過程。
  • 更多的下載會帶來更多的可見性——更多的可見性會帶來更多的下載。
  • App Radar 等應用商店優化工具可以幫助您完成旅程的每一步
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如何刪除關於您的負面搜索結果:2023

面對現實吧。您可能已經用自己的名字進行了 Google 搜索。誰沒有?

事實上,你會驚訝於有多少人在谷歌上搜索了你的名字。而且你不會總是喜歡人們可能看到的東西(尤其是如果你在你的行業中有很高的知名度)!

幾乎任何人都可能出現負面搜索結果。無論是法律案件、刑事案件法院紀錄、有關與您相關的企業負面文章、多年前的推文、您不想再看到的圖像,還是以某種方式將您的名字與您的業務或職業生活聯繫起來的視頻。

這可能會給您帶來壓力,並且會嚴重損害您的個人聲譽和幸福感。

但是為什麼負面內容甚至那麼重要呢?

互聯網(更直接的搜索引擎)已經成為一個複雜且很大程度上不受控制的信息量。

任何人都可以搜索並找到有關您的詳細信息——無論是負面的、正面的、準確的還是虛假的。

控制人們可以找到關於您的信息以及您的個人在線聲譽對每個人都很重要。正如您可能已經知道或已經感覺到的那樣,個人聲譽在企業和商業領域尤為重要。

因此,負面的 Google 搜索結果可能會損害您的個人和職業生活。

例如,我之前提到的舊的負面文章或不受歡迎的上市公司信息會影響您的個人聲譽。對於知名的商業領袖、演員、名人和音樂家來說,知道人們仍然可以閱讀這些內容並做出全面的判斷(通常對你關閉許多門),這可能是一個令人難以忘懷的想法

想像一下,您所有的辛勤工作和職業生涯都因一些不公平的文章或不受歡迎的公共信息而受到質疑。這些事情可能會造成關於您的負面且不公平的在線敘述。

谷歌搜索會彈出什麼樣的負面內容?

任何類型的負面搜索結果都可能損害您的個人品牌或業務。負面內容在線的時間越長,造成的損害就越大。

以下是 LANCER(作為聲譽管理機構)支持我們客戶刪除的常見負面內容形式:

  • 負面文章,包括新聞媒體/報紙上的文章——這些可能會導致巨大的問題;特別是如果它們來自信譽良好的媒體或新聞網站。
  • 文件,包括包含不需要的個人信息的法律文件、刑事案件、民事案件、法院判決
  • 您的在線個人資料 – 與您的個人生活相關的個人資料,包括潛在的性行為
  • 您在各種平台上在線存儲的圖像和視頻(例如 YouTube 或 Google 圖像)
  • 社交媒體上的社交媒體資料和內容——Facebook 頁面、您之前寫過的社交帖子或關於您的負面/不受歡迎的帖子

我們生活在一個 24/7 在線內容的時代。它行動迅速,不拘泥於事實。

例如,社交媒體。

近年來,社交媒體平台變得更加普遍。對於全世界數以百萬計的人來說,它已經取代了傳統的新聞來源,成為真相、信息和內容的“來源”。

互聯網並沒有放手。在 1990 年代初期,如果你不幸在小報上以負面的方式被點名,故事將不可避免地迅速消失。

“第二天的炸魚薯條紙”這個短語通常被用來減輕對負面報導的焦慮,至少在英國是這樣,以說明公共媒體的短暫性。

然而,今天,負面搜索結果、評論和不需要的谷歌搜索結果永遠在線。嗯,不完全是。有一些策略可以提高您的在線聲譽,將負面搜索結果推送到首頁下方,以及最直接的我們在這裡討論的內容 – 刪除不需要的內容!

這些包括創建具有高級搜索引擎優化的內容,與客戶公開交流,尋找抑制負面搜索結果的方法,同時創建積極和誠實的個人資料。

在一個後真相、假新聞、流行病肆虐的時代,幾乎每個人都有發言權,比以往任何時候都更重要的是控制您的個人和企業在線形象,並努力確保人們不會遇到負面的搜索結果瀏覽您的業務時。

如果負面信息出現在搜索結果的第一頁,你會怎麼做?

想想那些不認識你的人。如果他們搜索您的姓名或公司名稱,統計數據顯示,其中 90% 的人只會查看搜索結果的第一頁。

此外,如果內容不只是一些差評,並且轉向誹謗或誹謗內容,您會怎麼做?您可以採取法律行動嗎?

讓我們看一下刪除負面搜索結果和增加正面內容的一些選項。

刪除或禁止否定搜索結果

假設您發現了一些與您或您的業務相關的負面鏈接。

這些初始步驟可以大大促進刪除過程並開始聲譽管理過程。在不損害您的完整性或違反搜索引擎法規的情況下,絕對有可能隱藏負面搜索結果。

試試直接問作者

好的,所以我知道這聽起來很遙遠。畢竟,負面內容的作者,無論是對您的社交媒體資料的評論,還是顯示在谷歌首頁上的文章,決定發布它是有原因的。

當您提出要求時,還值得考慮潛在的反應——這可能會進一步影響他們發布的關於您的負面信息,這些信息可能會過濾到谷歌和其他搜索引擎。

例如,作者可以在文章中添加內容並要求讀者發表評論。鑑於內容正在刷新,像谷歌這樣的主要搜索引擎會認為這是一種優勢。你知道當你看到人們爭論的話題似乎還在繼續嗎?我們希望避免在提及您的姓名或公司名稱時發生這種情況。

陷入此類在線辯論或試圖以好鬥的方式隱藏負面搜索結果,情況可能會惡化。

相反,請嘗試通過電話甚至親自詢問。這些是比電子郵件更好的選擇,因為您將能夠傳達您的觀點並解釋它對您的情感影響有多大。如果您剛剛遇到負面的搜索結果,很容易過早做出反應,並根據您的感受做出反應。更好地評估並製定計劃作為內容下推策略。

直接去找網站管理者而不是作者

顯然,這對於個人博客或社交媒體評論是不可能的,但它可以用於鏈接到本地新聞網站或較小網站的負面搜索引擎結果。

很容易找到網站管理員或網站所有者,因此只需聯繫他們提出刪除請求。

這些都是簡單的步驟,任何人都可以嘗試在網上壓制關於他們自己的負面內容。

但是,當涉及更嚴重的事情時,您可能需要加強它。

搜索引擎會刪除內容嗎?

如果您已向網站管理者提出上訴,但有關您的負面內容與可能損害您業務的品牌關鍵字相關聯,那麼您可以做得更多。

例如,可以通過聯繫搜索引擎本身從 Google 中刪除負面內容。

這在很大程度上僅限於細節,但在某些情況下搜索引擎會刪除誹謗內容。

雖然要求 Google 刪除新聞文章不太可能產生多大效果,但某些情況超出了作者誹謗或誹謗您的權利。這些包括:

顯示色情內容的搜索結果

負面內容及其可能造成的損害最令人痛苦的例子之一是未經同意發布的露骨色情內容可以被搜索引擎刪除

有這方面的標準,僅負面內容不足以符合條件。

但是,如果可以進行谷歌搜索並找到顯示該人裸體、進行性行為、報復色情、未成年人內容和未經同意出現的圖片的圖片或視頻,則搜索引擎會將其刪除。

負面搜索結果包括可用於身份盜用的數據

這種負面結果更容易處理。這直接違反了 Google 的服務協議。

例如,與評論平台上的一些負面反饋完全不同。

如果出現的信息包括信用卡號碼、銀行賬戶詳細信息或任何其他可用於竊取某人身份或進行欺詐的信息,那麼谷歌就會清除它。

什麼是被遺忘的權利以及誰可以使用它?

如果您在英國或任何歐盟國家/地區,您可能聽說過關於您出現在 Google 搜索結果中的負面信息的權利。

被遺忘權自 2014 年以來一直存在,當時歐洲法院裁定個人應該擁有這項權利。

這使得谷歌有法律責任從搜索結果中刪除被認為“不再相關”、過時或“不相關”的信息。

它僅適用於歐盟內部,因此自英國退歐以來,英國不在此範圍內。

至關重要的是,它僅與個人內容刪除有關。它不能用作從 Google 搜索中刪除與商業或商業內容相關的內容的方法。

因此,雖然它無助於抑制與商業或商業內容相關的負面搜索結果,但歐盟公民可以採取措施提高他們的個人聲譽管理。

英國的數據保護和 RTBF 怎麼樣?

在英國最終於 2020 年 12 月離開歐盟的漫長而復雜的過程中,人們一致認為英國在《歐洲人權公約》(ECHR)中仍然可以發揮作用。

這對於被遺忘權 (RTBF) 以及它如何在英國個人刪除負面搜索結果的權利中發揮重要作用。

被遺忘權案例研究 | 比利時 Le Soir,2021 年 10 月

2021 年 6 月,歐洲人權法院 (ECtHR) 強調了其對 RTBF 的承諾。這就是發生的事情。

Le Soir 是一份由出版商 Patrick Hurbain 擁有的比利時報紙。早在 1994 年,該報就點名了一名對致命車禍負責的司機。

由於 Le Soir(以及其他所有媒體出版物)都有過去問題的在線檔案,因此這些數據仍然可以通過搜索結果輕鬆訪問。

索賠人申請根據 RTBF 刪除姓名。Hurbain 通過提出以言論自由概念為中心的投訴進行報復。

法官支持原告,並表示 RTBF 是他們對家庭生活和隱私的“不可分割的”權利。

此外,這一歷史性的否定搜索結果被裁定為對已服刑並償還了最初法院判決所要求的社會債務的索賠人造成了不公平的損害。

本案的法律訴訟很明確,原告有權被遺忘,谷歌搜索的負面內容並非一成不變。

這個案例非常重要,因為它已經將 RTBF 擴展到了印刷和在線的負面內容。

這意味著,在歐盟內部,可以提交 RTBF 聲明,要求在新聞媒體和出版物以及谷歌和其他平台的搜索結果中追溯省略信息。

這些決定是根據國內法做出的,在英國,我們正在遠離比利時等國家。

現在由英國法院決定被遺忘的個人權利是否比記者和媒體的權利更重要。

許多國家似乎正在向 RTBF 和個人權利邁進

支持個人對 Google 的搜索結果進行更多控制的權利似乎是一種普遍趨勢。

在美國,美聯社最近宣布將停止公佈因不太可能進一步引起公眾利益的罪行而被捕的人的姓名。

相反,美國記者將根據故事的一般新聞價值來決定要包含的細節數量。

從歷史上看,無論犯罪規模大小,人們都會在印刷品和網上看到他們的名字——無論他們參與或犯罪的程度如何。

根據MilwaukeeIndependent.com上的這篇文章,有些人在長達 15 年後的谷歌搜索結果中發現了圍繞他們涉嫌犯罪的內容。

這是美聯社文化和態度的重大轉變,我對此表示歡迎。

隱瞞個人信息意味著無罪推定得以維持,相關人員不必擔心搜索引擎上出現的關於他們的負面文章的破壞性影響。

圍繞 RTBF 和數據保護的爭論普遍激烈,世界各地的看法各不相同。

例如,在印度,馬德拉斯高等法院於 2021 年 10 月駁回了 RTBF 請求

在這種情況下,索賠人希望將他的名字從隨後被推翻的定罪中刪除。

這些正是可以嚴重損害相關人員聲譽的負面搜索結果。

但是,在印度,沒有任何具體的數據保護立法。儘管上述文章的作者得出結論認為這是正確的判斷,以免最終給法院帶來其他法律挑戰的負擔,但這與 2021 年許多其他國家在此問題上的立場背道而馳。

刪除在線內容是否有任何法律理由?

Bing 和 Google 都刪除了在美國受版權保護的內容。

但是,這使得刪除您不再希望看到的負面搜索評論和 Google 搜索結果變得相對簡單。不幸的是,作為一個人來做這件事並不是那麼簡單。

這就是我們的用武之地。專業的在線聲譽管理是消除負面結果、處理版權問題、反擊鏈接您的品牌、業務或在線名稱的誹謗或不真實內容等的關鍵。

這一切都歸結為決定控制您的在線聲譽。

在線聲譽管理公司可以提供什麼樣的幫助?

在這篇博文中,我列出了您可以採取的一些步驟來開始控制您的在線聲譽。

當涉及更複雜的負面搜索結果、要刪除的鏈接或包含破壞性內容的 Google 搜索結果時,可能是尋找 LANCER 這樣公司的好時機。

互聯網是一個複雜、廣闊、範圍廣泛的無人內容之地。正如我在本博客開頭所說的那樣,如果您從未在 Google 搜索結果中彈出您的姓名或公司,您可能會對結果感到驚訝。

在線聲譽管理公司涵蓋以下列表,儘管這絕不是詳盡無遺的:

  • 從搜索結果中刪除有關企業、品牌或個人的內容。
  • 從社交媒體、博客、論壇、媒體文章和專業網站中刪除負面結果。
  • 就刪除鏈接的複雜合法性提供諮詢、建議和專業知識。
  • 就處理負面評論和提升正面評論的最佳方式提供建議。
  • 關於如何通過創建高質量內容來抑制負面搜索結果的建議。
  • 編輯社交媒體資料以正確代表企業、個人或品牌。
  • 協助解決版權問題。
  • 通過專業的網絡資產、新聞稿和公平但積極的內容創建創建鏈接。
  • 最大限度地減少負面搜索引擎優化並確保個人網站排名更高
  • 正確的內容創建有助於消除負面搜索結果

建立和提高您的在線形象個人或商業聲譽是關於策劃內容以確保它展示您最好的一面。

雖然負面搜索結果顯然不利於業務努力、吸引新客戶或取得成功,但正面內容卻適得其反。

聲譽管理公司不僅要了解如何刪除負面搜索結果的法律法規,還應該對內容創建和搜索引擎優化有透徹和專業的了解。

積極的搜索結果和高質量的內容絕對是保護品牌或名稱以及作為營銷工具的關鍵。

它不僅有助於刪除負面搜索結果並改善社交媒體資料,而且還使來自 Google 和 Bing 的首頁搜索結果更難顯示為負面。

顯示在搜索結果中的負面評論

控制您的在線狀態的主要挑戰之一是可能包含您的姓名和業務的大量不同內容。

我們查看了博客、對社交媒體資料的奇怪負面評論、負面 SEO 的影響以及人們可能會遇到的來自 Google 搜索的許多其他內容。

但是,我們沒有考慮過評論。

如今,在線評論平台非常受歡迎。這些可以是促進客戶對其他品牌進行評論的獨立網站,也可以是人們瀏覽時顯示在 Google 結果中的評分。

評論如何適應清理搜索結果

多年來,我一直有人問,簡單地刪除顯示搜索結果的負面評論是否容易。

答案是否定的。事實上,不可能因為你不喜歡它,或者因為你覺得它不公平而簡單地刪除負面反饋。

畢竟,評論平台的整個想法是確保人們有一個發表誠實意見的平台。這可以是負面或正面評論的形式。

正面評論與更負面的搜索結果並排放置,如果它們是有效的,那麼它們就會留下來。

但是,如果它違反了指導方針,如果它明顯是假的並且你知道它,或者如果它是誹謗,則可以請求刪除評論。

如果搜索結果似乎與來自在線評論平台的負面搜索結果一致,這可能會令人沮喪。

將消極變為積極,並從提升您的在線聲譽中受益

然而,這就是為什麼評論對商業聲譽很重要,以及為什麼你不應該急於嘗試刪除負面評價。通過將這些評級轉化為積極的故事,您可以通過突出出色的客戶服務和透明度來消除來自 Google 的負面內容的影響。

我們知道虛假評論確實會發生,並且發現超過一半的企業表示他們受到不公平或不真實評論的負面影響。

但是,出現在您的品牌或業務搜索結果中的正面評價可以使近四分之三的潛在客戶信任您的業務。

事實上,高達 93% 的消費者表示,在線評論直接影響他們對購買什麼以及在哪里花錢的決定。

如您所見,無論是在個人層面還是在業務層面,都有很多理由要注意您的在線聲譽。

在 LANCER,我們每天幫助個人和公司從搜索引擎中刪除關於他們自己的負面內容,以幫助管理他們的在線形象。如果您想與我或我的同事交談並獲得一些免費的保密支持,請立即聯繫

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刪除 Google 搜索結果的最快方法:排名

我們對從 Google 中刪除搜索結果的最快方式進行了從最快到最慢的排名。他們來了:

當 Google 顯示有關您品牌的負面信息時,您希望盡快將其刪除。但是,從 Google 搜索中刪除某些內容的最快、最有效的方法是什麼?在線刪除負面信息的一些方法包括:

  • 讓網站管理員刪除內容
  • 讓網站管理員從內容中刪除搜索詞組
  • 讓網站管理員添加代碼,以便 Google 忽略該頁面
  • 如果內容違反了其服務條款,請讓 Google 將其刪除
  • 如果有人看到它,將搜索結果向下推

下面更詳細地討論上述每種方法。

在商業世界中,真實性和相關性問題是在線聲譽管理的基礎。谷歌和應通常被認為代表真理,但事實並非如此。它們以搜索結果的形式反映知識偽裝成真理。所以我們經常遇到的問題是“如何刪除谷歌搜索結果?”。

更改搜索結果的最快方法是將其從其存在的網站中完全刪除。如果這似乎不可行或不起作用,第二個選擇可能是要求 Google 和 Bing 從其搜索索引中刪除某些內容。但這並沒有從網站本身中刪除內容,它只會使它更難找到。 

最快:直接聯繫站長

如果內容的原始發布者願意或被迫這樣做,可以將其刪除。如果這樣做,Google 通常會在幾天或最多幾週內將其從搜索結果中刪除。

根據我們的經驗,網站管理員通常不會刪除在線內容,因為畢竟他們將其放在首位是有原因的——但有時他們會這樣做

您需要決定聯繫網站管理員是否會使事情變得更好或更糟。例如,LANCER 經常幫助那些錯誤地向網站管理員發送法律要求信的律師,只是將信息添加到原始頁面,然後讓很多人評論它。這會刷新頁面的內容,並使其在搜索結果中上升而不是消失。因此,在您要求網站管理員刪除頁面之前,請仔細考慮。

您可以使用Whois.netDomainTools等 Whois 工具找到網頁的擁有者。如果網站未啟用域隱私,則通常會看到網站擁有者的姓名、地址和電話號碼。您也可以嘗試網站的聯繫我們區域(事實上,您可以先嘗試)。 

您的最佳選擇:讓網站管理員刪除頁面

讓顯示信息的網站的網站管理員完全刪除該頁面。如果頁面被完全刪除,它通常會在幾週內自動從 Google 和 Bing 索引中消失。 

如果您想加快從 Google 中刪除搜索結果的速度,可以使用Google 刪除工具(您需要一個免費的 Google Search Console 帳戶)。此選項可以讓已經從網站中刪除的頁面從 Google 索引中刪除,而不是等待 Google bot 再次出現。 

您的第二個最佳選擇:搜索關鍵字刪除

要求包含信息的網站管理員從頁面中刪除搜索詞組。例如,如果頁面和/或頁面描述(在 HTML 中)和/或頁面標題(也稱為 HTML)上提到了您的公司名稱,則網站管理員可以更改字詞,使您的公司名稱不再存在在頁面上。下次搜索引擎抓取該頁面時,它不會找到搜索詞組,應該及時降級然後刪除搜索結果。 

您的第三個最佳選擇:添加標籤以忽略頁面

要求網站管理員將 NOINDEX 標記添加到頁面上 HTML 的標題中。您的公司名稱仍然存在於頁面上,但 NOINDEX 標籤告訴搜索引擎不要再抓取該頁面。通常會在幾週內自動從搜索結果中刪除該頁面。 

第二快:直接從 Google 中刪除搜索結果

如果無法聯繫或不應該聯繫網站管理員,下一步通常是直接從 Bing 或 Google 中刪除搜索結果。這稱為取消索引,因為它會從 Google 索引中刪除頁面。在有限的情況下可以取消索引。 

原因:識別盜竊或經濟損失

谷歌將他們將刪除的信息描述為銀行帳戶和信用卡號碼以及簽名圖像,或其他可能導致金融欺詐或身份盜竊的信息。

原因:色情信息

未經同意發布的色情信息將從 Google 的索引中刪除。但是你需要證明這一點。 

原因:法律依據

谷歌和必應也將刪除版權保護的信息。這屬於“合法搬遷”領域。Google 會詢問您希望從哪個服務中刪除信息。例如:谷歌網絡搜索、YouTube 等。可能被刪除的內容類型包括帶有惡意軟件或網絡釣魚軟件、商標侵權或某些類型的個人信息網站。

理由:“被遺忘的權利”

如果個人信息違反了有時被稱為“被遺忘權”法律的歐洲隱私法,如果您的政府 ID 號或銀行帳戶存在於頁面上,或者簽名圖像(手寫),則個人信息將從 Google 中刪除. 

如果結果已根據數據保護法被刪除,您通常會在 Google 結果頁面上看到以下內容:

原因:DMCA(數字千年版權法)

《數字千年版權法》或 DMCA 保護版權所有者。谷歌經常尊重這一點,並且他們有一個這樣做的刪除過程。所以,是的,律師確實有存在的理由(他們是我們最好的客戶!)。刪除 DMCA 的關鍵在於您必須證明要刪除的內容受版權保護,並且您擁有它,並且它是非法發布的。

想試試 DMCA 嗎?這是該工具的鏈接。 

關於“寒蟬效應”的說明

Google 可能(經常會)發送 我們收到的每個法律通知的副本,這些通知可能會發送給 Chilling Effects 以供 發布和註釋。這意味著即使您從 Google 的搜索結果中刪除了某些內容,頁面底部仍會顯示如下所示的通知:

當搜索者點擊通知時,他們可能會看到一個通知,其中顯示了請求刪除信息的個人或實體的姓名。 

Chilling Effects 在其網站上報告DMCA、商標、誹謗法庭命令、私人信息、數據保護和政府要求。 

第三快:禁止搜索結果

壓制搜索結果大約有 90% 的時間起作用,但它們需要時間。好處是它們不僅減少或完全消除了負面在線內容的可見性,而且用正面內容取而代之。 

為什麼搜索結果抑制有效

必應和谷歌依靠用戶發現他們的搜索引擎有價值。為此,他們會返回盡可能好的搜索結果。最好的搜索結果是那些最符合搜索者意圖的結果——相關性。更容易滿足搜索者意圖的新正面內容的研究、開發、發布和推廣將在搜索結果中得到更高的推廣。 

搜索結果抑制是重新排列知識優先級的行為。

重新排列知識優先級的最有效方法是創建更好的知識搜索者正在尋找的資源。這就是我們在 LANCER 所做的,通過創建更好地為使用搜索引擎的人服務搜索配置文件來提高知識並希望真相。 

搜索結果刪除常見問題解答

刪除 Google 搜索結果的最快方法是什麼?

直接聯繫站長。根據我們的經驗,網站管理員通常不會刪除在線內容,因為畢竟他們將其放在首位是有原因的——但有時他們會這樣做。您需要決定聯繫網站管理員是否會使事情變得更好或更糟。

在線刪除負面內容的最快方法是什麼?

最快:直接聯繫網站管理員。第二快:直接從 Google 中刪除搜索結果。第三快:抑制搜索結果。

什麼是搜索結果抑制?

搜索結果抑制是重新排列知識優先級的行為。重新排列知識優先級的最有效方法是創建更好的知識搜索者正在尋找的資源。

我想從Google搜索中刪除名字、信息、關鍵字?請立即聯繫我們

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Google 評論的 7 大優勢

目前有 90% 的消費者在訪問企業或商家之前會閱讀評論。事實上,在線評論可以產生很大的影響,影響 67.7% 的購買決定。FindReviews的團隊指出,顯示真實的客戶評論應該是任何嚴肅業務的優先事項。

但是,如果沒有評論,您將錯過一個提高公司或商家信譽的簡單機會。相反,消費者會向您的競爭對手尋求他們需要的產品和服務。

不確定是否值得努力?以下是 Google 谷歌 評論的七個優勢。通過吸引更多在線評論,您甚至可以創造競爭環境並促進您的業務。

1.加強搜索引擎優化

如今,搜索引擎優化 (SEO) 是一項必不可少的數字營銷策略。越來越多的人使用谷歌等搜索引擎來尋找他們每天需要的答案。為了吸引這些客戶,您可以優化您的內容以在搜索引擎上排名更高。

在谷歌上的更高排名告訴消費者你是一個可靠的資源。

它還將您排在競爭對手之前,促使消費者首先點擊您的網站。

谷歌評論的優勢之一是它可以增加你的本地搜索引擎優化。Google 評論通過幫助您的公司在搜索頁面上排名更高來影響 Google 搜索結果。因此,消費者將更容易在網上找到您。

Google 的搜索算法側重於評論的信號:

  • 數量(評論數)
  • 速度(您收到評論的速度)
  • 多樣性(您的評論來自各種來源)

本地 SEO 可幫助本地客戶找到您的商家或業務。如果您有店面,改善本地 SEO 還可以確保消費者看到您的“Google 我的商家”列表。此列表在 Google 搜索頁面上佔據顯著空間。

因此,消費者會先於其他人看到您的公司名稱。

“Google 我的商家”列表還會顯示您的姓名、地址、電話號碼和 Google 評論。點擊您的地址後,用戶將被引導至谷歌地圖以獲取路線。通過改善本地 SEO,您還可以增加商店的客流量!

2.建立品牌意識

通過改善您的本地搜索引擎優化,您還可以增加您的在線曝光率。

客戶看到您的公司名稱的次數越多,他們就越有可能記住和識別您的業務。提高品牌知名度和認知度可以幫助您在客戶心中保持領先地位。

因此,他們會先於其他人考慮您的公司。

如果您的營銷預算中沒有資金用於昂貴的廣告活動,Google 評論可以提供幫助。通過鼓勵客戶留下評論,您可以提高品牌知名度。因此,您可以跟上最大的競爭對手!

3.獲得客戶洞察力

想知道如何查看您的 Google 評論?點擊您的“Google 我的商家”列表。在那裡,您會看到客戶的星級評分以及他們的評論。

正面和負面的評論可以為您提供來自客戶的寶貴反饋。您將了解他們對您的業務的體驗以及您留下的印象。然後,您可以使用這些見解來改進您的業務。

您還可以了解您的員工的表現或客戶最喜歡哪些產品/服務。

除了提高您的在線聲譽外,這些見解還可以表明產品的使用情況和受歡迎程度。

將每個負面評論視為改進的機會。不要忘記回复這些評論。讓不滿意的客戶知道您正在傾聽並想要糾正這種情況。

回應不滿意的客戶可以幫助您修復關係。否則,客戶可能會認為您不願意進行改進。

4.增加透明度

回應谷歌評論也告訴消費者你想保持透明。近年來出現瞭如此多的隱私問題,保持透明度至關重要。否則,您將無法建立品牌信任,進而無法建立品牌忠誠度。

通過回應正面和負面評論向消費者展示您是透明的。如果他們有問題或疑慮,在 Google 評論中回答這些問題將向消費者表明您希望保持開放和誠實。

通過保持透明,您可以讓消費者高枕無憂。

然後,他們可能會傾向於購買。

5.建立信任

84% 的人對在線評論的信任程度不亞於對私人朋友的信任。谷歌評論的主要優勢之一是它能夠建立品牌信任。

通過與客戶保持公開和透明,您提供了您的品牌值得信賴的社會證明。

Google 評論還會向客戶展示您的業務方式。

在網上尊重您的客戶。向留下負面評價的人表明您願意回應他們的需求。除了建立品牌信任之外,您還在建立基於快樂客戶體驗的基礎。

6.提高網站流量

閱讀您的 Google 評論後,潛在買家可能會傾向於訪問您的網站。讓某人從搜索引擎點擊您的鏈接將增加您的網站流量。這也告訴谷歌你是一個相關的、可靠的資源,這將進一步提高你的 SEO 排名。

增加 Google 評論的數量可以幫助您提高點擊率。同時,這些評論會增加您網站的點擊次數。因此,您鼓勵人們瀏覽您的網站並了解有關您的業務的更多信息。

如果他們喜歡他們所看到的,您甚至可以將這些訪問者變成付費客戶!

7.提高轉化率和投資回報率

人們選擇從他們信任的企業購買。如果他們正在研究他們以前從未聽說過的業務,他們有什麼理由信任他們?

閱讀在線評論讓消費者高枕無憂。隨著您加強品牌信任,更多的人會從您的評論中輕鬆點擊您的網站。在那裡,他們會看到您公司提供的所有產品。然後,他們會被誘惑自己購買。

谷歌評論鮮為人知的優勢之一是它可以幫助您提高轉化率。

當人們看到您是頂級企業時,他們會傾向於信任您。然後,他們會進行購買。由於您不必支付昂貴的廣告費用,您還可以通過此次銷售提高公司的投資回報率!

提升您的業務並在競爭中保持領先地位。立即聯繫您的客戶,親自體驗 Google 評論的優勢!

尋找更多業務提示?請立即聯繫我們 以獲取更多信息。

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初學者的完整 SEO優化 指南

通過初學者指南學習 SEO 基礎知識,即使您的祖母也會理解

搜索引擎優化基礎

搜索引擎

關鍵詞研究

內容優化

頁面和技術搜索引擎優化

反向鏈接和鏈接建設

分析和指標

SEO測試和證書

你想學習 SEO 但不知道從哪裡開始?閱讀我們針對初學者的完整 SEO 指南,了解您自己進行搜索引擎優化所需了解的一切!作為獎勵,您可以參加簡短的測試並獲得免費的 SEO 證書!

第 1 章

搜索引擎優化基礎

在我們深入研究 SEO 的具體技術和方面之前,讓我們先介紹一下基本定義、詞彙和常見問題。你準備好了嗎?開始吧!

章節導航

  • 什麼是搜索引擎優化?
  • SEO簡而言之
  • 有用的詞彙
  • 常見問題

什麼是搜索引擎優化?

搜索引擎優化 (SEO) 是一個優化您網站的過程,其目標是提高您在搜索結果中的排名並獲得更多的自然(非付費)流量。

搜索引擎優化的歷史可以追溯到 90 年代搜索引擎首次出現的時候。如今,它是一項必不可少的營銷策略,也是一個不斷發展的行業。

搜索引擎優化只關注自然搜索結果,不包括 PPC 優化。SEO 和 PPC 都是搜索引擎營銷的一部分。

圖解:PPC贊助廣告位置,SEO自然搜索排名位置

互聯網用戶在搜索某些東西時會使用搜索引擎。

你想提供這個問題的答案。無論您是銷售產品或服務、寫博客還是其他任何東西,搜索引擎優化都是每個網站所有者都必須要做的。

簡而言之:

SEO 是您為使 Google 將您的網站視為優質來源並針對您所需的搜索查詢將其排名更高而採取的所有措施。

注意: 雖然 SEO 代表“搜索引擎優化”,但在目前谷歌的主導地位下,我們可以簡單地使用“谷歌優化”這個詞。

這就是為什麼本指南中的所有提示和技術主要是關於谷歌 SEO 的,儘管許多東西是通用的並且適用於任何其他搜索引擎的優化。

SEO簡而言之

您無需了解 Google 用於對您的網站進行排名的所有因素和確切算法。但是您需要涵蓋 SEO 的關鍵組成部分才能成功。

理解三個最重要因素的簡單方法是想像一碗湯——SEO 湯。

SEO有三個關鍵方面:

  1. 技術資料——碗代表您需要涵蓋的所有技術方面(通常稱為技術或頁面 SEO)。沒有合適的碗,就沒有東西盛湯。
  2. 偉大的內容——湯代表你網站的內容——最重要的部分。低質量的內容=沒有排名,就這麼簡單。
  3. 高質量的反向鏈接——調味料代表了增加您網站權威的反向鏈接。您可以擁有出色的內容和完美優化的網站,但最終,您需要通過獲得高質量的反向鏈接來獲得權威——這是使您的 SEO 湯完美的最後一個要素。

在接下來的章節中,我們將從實踐的角度來了解所有這些方面。

有用的詞彙

一旦您開始深入研究 SEO,您就會遇到一些試圖對其各個方面或方法進行分類的常用術語,即:

  • 站內搜索引擎優化和站外搜索引擎優化
  • 黑帽SEO和白帽SEO

儘管從實際的角度來看它們並不那麼重要,但了解它們的含義是件好事。

站內搜索引擎優化和站外搜索引擎優化

頁面上和頁面外 SEO 術語根據您是否在網站上執行對 SEO 活動進行分類

頁面搜索引擎優化是您在網站上可以做的一切——從內容優化到技術方面。

  • 關鍵詞研究
  • 內容優化
  • 標題標籤優化
  • 頁面性能優化
  • 內部鏈接

目標是提供完美的內容和用戶體驗,同時向搜索引擎展示頁面的內容。

注意:頁面搜索引擎優化技術搜索引擎優化這兩個術語有時可以互換使用,有時用於區分與內容相關的優化(例如標題標籤)和麵向技術的優化(例如頁面速度)。

頁外搜索引擎優化主要是關於獲得高質量的反向鏈接,以向搜索引擎展示您的網站具有權威和價值。鏈接構建可能涉及以下技術:

  • 客座博客
  • 電子郵件外展
  • 斷開的鏈接建設

頁外 SEO 還與在線營銷的其他領域密切相關,例如社交媒體營銷品牌推廣,這對建立您網站的信任和權威有間接影響。

請記住,成功的 SEO 策略包括頁內和頁外 SEO 活動。

白帽 SEO 與黑帽 SEO

黑帽和白帽起源於西方電影。他們代表壞人和好人。

在 SEO 中,這些術語用於描述兩組 SEO——遵守 Google 網站管理員指南規定的規則的人和不遵守規則的 人。

黑帽 SEO是一組不道德(通常是垃圾信息)的做法,用於提高網站的排名。

這些技術可以讓您在短時間內到達搜索結果的頂部,但是,搜索引擎很可能遲早會懲罰和禁止該網站。

另一方面,白帽 SEO是指所有遵守準則和規則的常規 SEO 技術。這是一項長期戰略,其中良好的排名是良好優化、優質內容和面向用戶的方法的副產品。

雖然 SEO 專家同意“白帽”是要走的路,但對各種鏈接構建技術(包括鏈接購買)的可接受性有不同的看法。

經常問的問題

我可以自己做SEO嗎?

搜索引擎優化並不容易。但這也不是火箭科學。

有些事情你可以立即實施,有些概念需要更多的時間和精力。所以是的,你可以自己做 SEO。

唯一的問題是您是否願意花一些時間來學習 SEO 的所有方面,或者您會聘請專業人士並將時間花在其他方面。

我如何學習SEO?

學習 SEO 需要做以下幾件事:

  • 閱讀可靠的資源
  • 獲得動手經驗
  • 不要害怕實驗
  • 要有足夠的耐心(SEO是一場馬拉松,而不是短跑)

實施本指南中的內容是一個很好的開始🙂

學習SEO需要多長時間?

為了回答這個問題,我們將使用 SEO 專家對幾乎所有 SEO 問題的共同回答:視情況而定。

雖然了解基礎知識不會花費您超過幾週的時間,但實際掌握這門學科在很大程度上取決於練習,這是幾個月甚至幾年的問題。

最後但並非最不重要的一點是,SEO 一直在發展。您應該始終保持學習並隨時了解最新的更新、實驗和發現。

我需要SEO工具嗎?

如果您認真對待 SEO,則不應忽視各種 SEO 工具提供的有用數據和見解。它們為您提供了巨大的競爭優勢並節省了大量時間。

以下是每個網站所有者都應使用的一些基本 SEO 工具:

SEO死了嗎?

當人們使用“SEO 已死”這句話時,他們通常的意思是“10 年前使用的欺騙 Google 算法的垃圾郵件嘗試已死”。

除此之外,搜索引擎優化一項重要的營銷策略和一個不斷發展的行業。

第 2 章

搜索引擎

在本 SEO 指南的第 2 章中,您將了解什麼是搜索引擎、它們的工作原理以及 Google 中最重要的 SEO 排名因素是什麼。

章節導航

  • 什麼是搜索引擎?
  • 搜索引擎的工作原理
  • 谷歌算法
  • 排名因素

什麼是搜索引擎?

搜索引擎是一種在線工具,可以幫助人們在互聯網上查找信息。一個典型的例子?谷歌。 

事實是,谷歌也可能是你需要知道的唯一例子。看看全球搜索引擎市場份額的圖表(數據來自Statcounter):

因此,當我們在本指南中談論搜索引擎時,我們主要指的是 Google。其他搜索引擎的工作原理類似,只要您的網站針對 Google 進行了優化,您也應該為其他人設置。

提示: 在我們關於此主題的 SEOpedia 文章中了解有關最受歡迎的搜索引擎的更多信息。

 

搜索引擎的工作原理

搜索引擎工作的過程包括以下主要步驟:

  1. 爬行
  2. 索引
  3. 挑選結果

…最後,向用戶顯示搜索結果。

該過程如下所示:

爬行

爬行是搜索引擎連續掃描所有互聯網網頁的過程。

他們使用小程序(稱為爬蟲或機器人)來跟踪所有超鏈接並發現新頁面(以及對他們之前發現的頁面的更新)。

谷歌網站管理員趨勢分析師 Martin Splitt非常簡單地描述了爬取過程:

“我們從一些 URL 開始,然後基本上從那裡跟隨鏈接。所以我們基本上是通過互聯網(一個)一頁一頁地爬行,或多或少。”

索引

一旦網站被抓取,信息就會被編入索引。搜索引擎嘗試分析和理解頁面,對它們進行分類,並將它們存儲在索引中。

搜索引擎索引基本上 是所有已抓取網站的巨大庫,其目的只有一個——了解它們並將它們用作搜索結果。

提示:如果你想知道你的頁面是否被抓取和索引,你可以簡單地去你的谷歌搜索控制台(更多關於上一章的工具)並使用 URL 檢查工具:

您會看到上次抓取該網頁的時間,以及 Google 可能對您的網頁存在的任何潛在抓取和索引編制問題的警告。

在我們關於抓取和索引的詳細文章中閱讀更多信息。

挑選結果

一旦互聯網用戶提交搜索查詢,搜索引擎就會挖掘索引並提取最佳結果。結果列表稱為SERP(搜索引擎結果頁面)。

在以下段落中,我們將仔細研究 Google 的搜索算法。

谷歌算法

谷歌的搜索算法被用作一個總稱,指的是谷歌用來對網站進行排名的所有單個算法、機器學習系統和技術。

為了提供最佳結果,他們考慮了各種因素,即:

  • 查詢的含義——搜索引擎需要了解用戶到底在搜索什麼
  • 頁面的相關性——頁面必須與搜索查詢相關
  • 內容質量– 搜索引擎試圖在內容質量方面選擇最佳結果
  • 頁面的可用性——頁面也應該是可用的(在可訪問性、可讀性、安全性等方面)
  • 上下文和設置——最後但並非最不重要的一點是,考慮用戶的位置、設置和搜索歷史

與任何其他復雜系統一樣,谷歌算法需要定期更新和調整。

除了每天發生的次要算法更新外,谷歌通常每年都會進行幾次核心算法更新。

它們由 Google 正式宣布,並在 SEO 社區中引起了轟動。

瀏覽最重要的核心算法更新列表(例如Panda、Penguin、Hummingbird等)可能是快速了解 Google 搜索和 SEO 多年來如何發展的好方法。

要了解更多信息,請閱讀我們關於Google 算法的詳細文章。

搜索質量評估者

除了算法,谷歌還使用人工數據輸入。

有數千名稱為搜索質量評估員的外部 Google 員工遵循嚴格的準則(向公眾提供),評估實際搜索結果並對排名頁面的質量進行評級。

經受這種嚴格評估的頁面的一個典型示例​​是所謂的YMYL(你的錢,你的生活)頁面——處理可能影響某人幸福、健康、安全或財務狀況的重要主題的頁面。

質量評估者不直接影響排名,但他們的數據用於改進搜索算法。

排名因素

當然,搜索引擎會對其算法的精確計算保密。儘管如此,許多排名因素是眾所周知的。

排名因素是 SEO 世界中一個非常熱門的話題。

其中許多已被谷歌正式確認,但許多仍處於推測和理論領域。從實踐的角度來看,重要的是要關注已證明有影響的因素,但也要努力在所有領域保持“好成績”。

當然,並不是人們認為的所有排名因素都被搜索引擎實際使用(如果某些東西與更高的排名相關,那麼它不一定是谷歌在他們的算法中使用的東西)。另一方面,一些已確定的排名因素對排名的影響很小。

來自 Zyppy 的 Cyrus Sheppard 列出了一份很好的Google 成功因素列表 (與更高排名最相關的因素)。以下是 10 個關鍵問題:

  • 目標明確的內容——您需要確定人們搜索的內容並根據他們的需求創建高質量的內容
  • 可抓取的網站——這很簡單——如果你想排名,你的網站必須很容易被搜索引擎找到
  • 鏈接的質量和數量——鏈接到您網站的質量頁面越多,您在 Google 眼中的權限就越大
  • 以用戶意圖為導向的內容——搜索引擎優化不僅關乎你使用什麼詞,還關乎內容的類型及其全面性——讓你的訪問者高興,谷歌也會高興
  • 獨特的內容——在您的網站上使用重複內容時要非常小心
  • EAT:專業知識、權威、信任——EAT 信號由 Google 的質量評估員評估——永遠不要忘記建立和證明你的專業知識和可信度,並且只寫你有資格的主題
  • 新鮮的內容——一些主題比其他主題需要更多的新鮮度,但儘管如此,您應該定期更新您的內容以使其保持最新
  • 點擊率——優化您的標題標籤和元描述以提高您網頁的點擊率
  • 網站速度——確保您的訪問者不必等待太長時間來加載頁面,否則,他們很有可能在實際訪問之前離開
  • 適用於任何設備– 您的網站必須在任何設備和屏幕尺寸上完美運行(請記住,大多數互聯網用戶都是通過移動設備來的!)

注意:內容質量無疑是最重要的 SEO 因素(請注意,10 個關鍵因素中有 5 個與內容有關)。要了解有關 SEO 內容優化的更多信息,請跳至第 4 章。

其他可能對您的排名產生積極影響的重要因素:

  • 內容深度
  • 圖像優化
  • 話題權威
  • 結構良好的頁面
  • 社交分享
  • 使用 HTTPS

第 3 章

關鍵詞研究

關鍵字研究是基本的 SEO 任務之一。在本章中,您將學習如何找到您的利基市場以及如何找到可以排名的有利可圖的關鍵字。

章節導航

  • 在哪裡可以找到關鍵字?
  • 關鍵字指標
    • 搜索量
    • 關鍵字難度
    • 關鍵字相關性

關鍵字研究應該是您 SEO 之旅的第一步。在兩種常見情況下尤其重要:

  • 了解你的利基——在開始一個新網站時,關鍵詞研究可以很好地概述你的利基或行業中的人們對哪些子主題感興趣
  • 尋找新的內容創意– 關鍵字研究可以幫助您找到最有利可圖的關鍵字機會並規劃您的內容策略

在哪裡可以找到關鍵字?

有多種方法可以找到關鍵字。

您的首要任務是提出種子關鍵字——您將使用這些短語作為尋找更多關鍵字創意的墊腳石。如果你經營一個咖啡博客,“咖啡豆”“咖啡機”“濃縮咖啡”等簡單的短語會很好用。

查找關鍵字的經典方法:

谷歌建議

谷歌直接在 SERP 中提供了許多關鍵字建議。Google AutocompletePeople Also Ask相關搜索等功能可以成為關鍵字提示的重要來源。

使用自動完成功能,您只需將種子關鍵字寫入 Google 搜索,建議就會自動出現。

您可以將種子關鍵字與字母表中的不同字母組合起來,以找到更多自動完成的想法(例如電子郵件營銷 a電子郵件營銷 b ……)

以下是可在 Google 結果頁面中找到的另一個關鍵字提示示例:

這些建議基於世界各地人們使用的真實搜索查詢。

注意:除了 Google,還有許多其他平台可以幫助您找到新的關鍵字提示。專注於你所在領域的人用來提問、交流和分享想法的人。一些例子:Reddit、Quora、YouTube、論壇、Facebook 群組……

關鍵字工具

有許多免費的關鍵字工具可以為您提供基於單個種子關鍵字的數百個關鍵字提示。問題是:它們在其他功能方面非常有限。

因此,如果您以任何方式通過您的網站賺錢,那麼優質的付費關鍵字工具是一項偉大的投資,遲早會得到回報。

除了關鍵字建議外,專業工具還提供其他有用的 SEO 指標和見解來評估關鍵字並選擇最佳關鍵字。因此,它們可以為您節省大量時間並為您提供競爭優勢。

使用關鍵字工具開始關鍵字研究有兩種方法:

  • 種子關鍵字
  • 競爭對手的域名/URL

以下是 KWFinder 中的關鍵字建議列表:

您還可以通過簡單地輸入他們的域或 URL 來查找競爭對手排名的關鍵字:

提示:通過10 天免費試用來試用 KWFinder 。不需要信用卡。

除了關鍵字建議,它還計算關鍵字排名的難度,並幫助您分析 SERP。

這將我們帶到下一個重要部分:

關鍵字指標

您的目標是找到具有高搜索量低關鍵字難度的相關關鍵字——這是關鍵字研究三個最重要因素的理想組合。

我們將此原則稱為關鍵字三腳架規則,三個因素代表三條腿。

只要你拿走其中一條腿,三腳架就會塌陷。

搜索量

過去,內容創建者進行關鍵詞研究只是為了找到搜索量高的關鍵詞。

他們將它們塞進內容中以欺騙搜索引擎算法並確保在自然搜索中的高排名。從那時起,關鍵字研究變得更加複雜。

長尾關鍵詞與搜索量

許多關鍵詞研究指南建議關注所謂的長尾關鍵詞——更具體的關鍵詞,通常包含更多的詞。

原因很簡單:

長尾關鍵詞往往難度較低,轉化率較高。 這是因為查詢更具體,因此用戶更有可能在買家的旅程中走得更遠。

更不用說有數百個——估計大約70% 的流量來自長尾關鍵詞。

當然,缺點是搜索量較低。因此,您需要考慮所有方面,並在努力和潛在收益之間找到平衡點。

此外,僅對高容量關鍵字進行排名並不總是可行的。

事實是, 作為一個新網站,您根本無法對大關鍵字進行排名。 這並不意味著一旦你在市場上確立了自己並獲得了一些權威,你就不應該嘗試它。

這一切都是為了評估你的實際機會。稱為關鍵字難度的指標可以幫助您。

關鍵字難度

找到要排名的關鍵字後,您需要通過評估競爭來了解它的難度。它通常用稱為關鍵字難度的指標來表示。

在大多數工具中,關鍵字難度值以 0 到 100的等級表示。分數越高,在第一個 SERP 中排名關鍵字的難度就越大。

它基於給定關鍵字的頁面排名的權威性。

通過關注關鍵字難度:

  • 您將對您的利基市場中的“大”關鍵字和“大”玩家有一個很好的了解
  • 您將能夠識別您有實際機會排名的關鍵字
  • 即使您還沒有太多權限,您也可以通過專注於可以為您帶來結果的關鍵字來節省大量時間

注意: 關鍵字難度值在不同的工具中可能會有所不同——對於完全相同的關鍵字,您可以在一種工具中看到 30 分,在另一種工具中看到 50 分。

這是因為計算基於略有不同的指標和算法。重要的是在一個工具中比較結果。

關鍵字相關性

最後但並非最不重要的一點是,您的關鍵字必須是相關的。最簡單的方法是進行適當的SERP 分析以找出:

  1. 您是否能夠在第一個 SERP 中與網站競爭(請參閱上一部分關於關鍵字難度的部分)
  2. 您要優化的關鍵字背後的搜索意圖是什麼

通過查看 SERP,您可以確定查詢背後的搜索意圖是什麼以及它是否與您的內容匹配。

有 4 種不同的搜索意圖類型:

  • 導航– 搜索特定網站/品牌
  • 信息– 搜索一般信息
  • 交易型——用戶想在網上買東西
  • 商業– 用戶在購買前進行研究

查看此表以查看一些示例:

假設您經營一家擁有健身器材的電子商務商店。您想優化您的深蹲架產品頁面,並找到關鍵字“最佳深蹲架”。搜索量紮實,難度不算太高。

但是,如果您查看搜索結果,您會注意到“最佳深蹲架”排名的所有頁面都是評論和購買指南,而不是產品頁面。換句話說,谷歌認為它是一個商業關鍵詞,而不是一個交易關鍵詞。

快速瀏覽一下 SERP 就會告訴你這一點。

始終牢記這一點,這樣您就不會最終針對錯誤的關鍵字進行優化。

第 4 章

內容優化

許多營銷人員曾經認為內容和搜索引擎優化是獨立的參與者。他們大錯特錯了。讓我們看看您如何從它們的協同作用中受益。

章節導航

  • 主題識別和組織
  • 重點關鍵詞優化
  • 內容質量
  • 內容長度
  • 內容更新

他們說內容為王。

儘管聽起來很陳詞濫調,但其中有很多道理。SEO和內容是相互關聯的。

(換句話說:如果你的內容是垃圾,那麼做 SEO 是沒有意義的)。

這就是為什麼我們決定在本 SEO 指南中分享一些有關創建成功內容策略的實用技巧。

主題識別和組織

您的內容策略應基於對您的利基市場和受眾需求的正確理解。

在上一章中,我們已經介紹了此過程的第一步——找到正確的關鍵字。第二步是確定主題。

現在,很多時候關鍵字也是一個獨立的主題。但並不總是這樣。

看下面的例子:

假設您經營一個在線營銷博客,您會發現幾個關鍵字,例如:

  • 如何開始一個博客
  • 如何創建博客
  • 你如何開始一個博客
  • 如何開始自己的博客

您可能會注意到,儘管用詞不同,但它們都是關於同一件事的——創建博客。

為他們每個人創建一個單獨的帖子是沒有意義的。相反,我們將它們歸為一個主題——如何創建博客——並將其包含在一份綜合指南中,該指南可能會為這些關鍵詞中的每一個進行排名。

(如果您進行快速 SERP 分析,您會注意到所有搜索結果幾乎相同)。

確定主題後,您可以返回關鍵字級別並選擇最能代表您的主題的一個 – 焦點關鍵字(也稱為目標關鍵字)。

SEO內容策略的基本原則很簡單:

1 頁 = 1 個主題 = 1 個焦點關鍵字

要選擇焦點關鍵字,您應該遵循我們在前一章中廣泛介紹的關鍵字研究原則——考慮其搜索量、難度相關性

如何組織主題?

計劃和組織主題的一種好方法是使用所謂的內容中心。

內容中心是所有與某個主題相關的頁面的集合。

這些頁面相互關聯,並提供主題的一般概述以及對子主題的更深入見解。

有兩種類型的內容可以實現這一目標:

  • 支柱內容– 提供廣泛主題的一般概述的支柱頁面,通常針對廣泛的關鍵字(例如慢跑)
  • 集群內容——詳細關注主題內的子主題的支持頁面(例如慢跑好處、慢跑鞋、慢跑錯誤)

這種策略有很多好處:

  • 通過詳細介紹每個主題,您可以為讀者提供更多價值——他們無需訪問其他網站即可了解某個主題的所有信息
  • 您被迫計劃和構建您的內容,並系統地涵蓋您的利基市場中的所有重要關鍵字
  • 您通過鏈接與主題密切相關的頁面來增加您在某些主題中的權威

定位各種意圖類型

在為您的內容選擇主題時,請記住有各種類型的搜索意圖(參見上一章)——信息性、導航性、交易性和商業性。

您不必在每個帖子中“推銷”。通過關注各種搜索意圖類型(包括信息類型),您將能夠針對買家旅程的各個階段。

作為附帶好處:

  • 您將確立自己在該領域的權威
  • 您將建立信任和品牌知名度
  • 您將接觸到新用戶(以後可能會轉化)

重點關鍵詞優化

一旦有了焦點關鍵字,就應該使用它來針對給定主題優化頁面。

以下是您可以使用 focus 關鍵字的所有可能元素的列表:

  • 標題標籤和元描述
  • 網址
  • 標題和副標題
  • 文章主體
  • 圖像元數據
  • 內部鏈接的錨文本

標題標籤和元描述

將您的焦點關鍵字放在標題標籤中(在較小程度上,放在元描述中)非常重要。理想情況下,盡可能接近開始。

如果您撰寫某個主題,目標關鍵字自然會出現在總結頁面內容的頁面元素中。

您將在下一章中找到有關標題標籤和元描述優化的更多信息。

網址

您的網址應該簡短易讀。這不是最重要的 SEO 因素,但它可以提供幫助。

好處之一:如果有人使用所謂的“裸 URL”鏈接到您的頁面,則反向鏈接將包含您的焦點關鍵字。

標題和正文

最佳做法是在頁面的 H1 標題中使用您的焦點關鍵字。如果合適的話,它可以用在一些小標題中。

最後,它應該在正文中出現幾次。

永遠記住,頁面上沒有理想的關鍵字出現次數(也稱為關鍵字密度)。

通過嘗試在文本中多次使用關鍵字,實際上弊大於利。

圖像元數據

您可以將焦點關鍵字插入到各種圖像元數據中,即:

  • 圖像文件名
  • 圖片標題
  • 圖片標題
  • 圖片替代文字

從 SEO 的角度來看,替代文本是最重要的——它為視障訪問者和爬蟲(也無法“看到”您的圖像)描述圖像。

這並不意味著你必須把它放到所有這些地方。

如果您的焦點關鍵字是“戶外運動”,並且您將展示一個正在爬山的人的圖片,那麼您不必使用替代文字“進行戶外運動的人”。

內部鏈接的錨文本

最後但同樣重要的是,您應該在內部鏈接的錨文本中使用焦點關鍵字。

錨文本是鏈接的可見部分。如果它包含焦點關鍵字,您可以讓 Google 知道您鏈接到的頁面是關於什麼的。

這是一個例子:SEO策略🙂

注意:這同樣適用於外部鏈接。但是,您不能總是影響將在鏈接到您網站的外部頁面上使用的錨文本。

事實上,操縱反向鏈接的錨文本可能非常危險(這對谷歌來說是一個很大的“不”)。更多關於鏈接構建章節的內容。

現在,這是針對焦點關鍵字優化頁面的最重要部分:不要強求。

如果您的焦點關鍵字是“小型企業的最佳內容營銷策略”,那麼在上面提到的所有頁面元素中使用它只是為了將它們全部從列表中剔除是很瘋狂的。

運用常識,自然寫作。

LSI 關鍵字呢?

許多 SEO“大師”推薦使用所謂的LSI 關鍵字

他們的意思是你應該找到同義詞和相關的關鍵詞,並在頁面上“散佈”它們,以確保谷歌知道它是關於什麼的。

事實是,LSI 關鍵字只是一個危險的 SEO 神話。原因如下:

  • 該術語沒有意義,與原始的潛在語義索引算法無關
  • “技術”過分強調人為使用某些單詞的想法,這對文本的完整性構成很大風險(通常會導致關鍵字填充

谷歌網站管理員趨勢分析師 John Mueller總結LSI 關鍵字現像如下:

“沒有像 LSI 關鍵字這樣的東西——任何告訴你的人都是錯誤的,對不起。”

該怎麼做?

考慮“如何使帖子盡可能相關”,而不是“如何用關鍵字填充帖子,以便 Google 認為它是相關的”。

其實很簡單:分析你的競爭對手,研究這個主題並以一種全面的方式涵蓋它。 如果你這樣做,谷歌會找出你頁面的主題。

內容質量

如今,幾乎所有關鍵詞的排名都比過去困難得多——大多數利基市場都過飽和了。

但是有一種策略非常有效——創建比競爭對手好 10 倍的內容,也稱為“10 倍內容”策略。

以下是它在實踐中的含義:

更好的質量

  • 比您的競爭對手更全面地涵蓋該主題(您可以從字面上查看排名靠前的頁面並嘗試找出可以做得更好的地方)
  • 提供更多最新信息和數據
  • 提供更多專業知識(來自您的利基專家的功能見解)和可信度(引用可信來源)
  • 原創,使用獨特的數據,提供新的角度,做實驗
  • 鏈接到其他高質量的相關資源
“鏈接”到其他網站對 SEO 有好處嗎?

許多人害怕鏈接到其他網站,因為他們不想“將訪問者趕走”。事實是,從 SEO 角度來看,鏈接到其他優質資源可能對您有好處。

鏈接到相關內容有助於加強頁面的主題信號。它可以幫助 Google 更好地了解您網站的上下文,並為您的訪問者帶來附加值。 

更好的設計

  • 為最重要的內容使用獨特的佈局
  • 添加視覺上令人驚嘆的媒體(插圖、信息圖表、圖表、GIF、屏幕截圖、視頻)
  • 使用您自己的插圖並避免庫存照片

更好的用戶體驗

  • 確保文本可讀(字體類型和大小)並且沒有語法錯誤
  • 避免文字牆——寫簡短、易於消化的段落
  • 為較長的頁面使用導航元素(例如目錄)
  • 使用引號、信息框、項目符號列表、粗體句子
  • 優化技術方面(下一章會詳細介紹。

內容長度

許多人認為內容長度是排名因素之一。Backlinko的一項著名研究表明,大約 2,000 字的帖子在 Google 中的排名更高。

雖然較長的內容在 Google 中的排名確實更高,但帶來高排名的並不是詞​​數。事實上,長帖子通常以更全面的方式涵蓋該主題。

那麼如何處理內容長度呢?

  • 查看為您的焦點關鍵字排名的頁面的平均字數,讓您大致了解內容應該多長。(例如,如果第一個 SERP 上的每個帖子都有 2,000 多個詞,那麼您很可能不會對 800 詞的文章進行排名)
  • 以全面的方式涵蓋該主題,涵蓋潛在讀者可能想知道的所有內容。
  • 永遠記住,單靠大量的詞不會提高你的排名。關注內容的質量,而不僅僅是數量。

注意:相關性並不總是意味著 SEO 中的因果關係。如果某些東西(如較長的帖子)與更高的排名相關,並不一定意味著它是直接的排名因素。

內容更新

內容衰減是真實存在的。

無論一段內容多麼成功,除非您保持新鮮和更新,否則流量很有可能會逐漸減少。

Andrew Tate 注意到許多成功的博客文章都具有相同的流量曲線,並將這種現象描述為內容生命週期的 5 個階段

那麼,如何確保您的帖子不會隨著時間的推移而被遺忘?

答案是:定期更新。

定期內容更新是一項重要(但經常被忽視)的 SEO 技術。

內容更新可能對您的排名產生積極影響的原因之一是谷歌注意到更新的頻率,並且傾向於對某些查詢進行頻繁更新的頁面。

這意味著,並非每個主題都需要內容新鮮度,但很多都需要。

即使不是您的情況,更新也是提高內容質量的一種相對簡單的方法,這絕不是一件壞事。

提示:Animalz 提供了一個方便的免費工具,可以連接到您的 Google Analytics(分析)帳戶,並根據流量下降識別可能需要更新的頁面。

更新與重新發布

雖然您的頁面的較小更改不需要任何特殊步驟,但重大翻版可能值得重新發布帖子– 以便它顯示在您的博客提要的頂部,並且讀者知道該帖子經歷了重大更新。

以下是您可以考慮重新發布帖子的一些情況:

  • 更新影響超過 50% 的內容
  • 您添加了大量新內容
  • 您已將 2 個或多個帖子合併為一個

重新發布也是在社交媒體和時事通訊上再次宣傳您的帖子或開始新的鏈接建設活動的絕佳機會。

第 5 章 

頁面和技術搜索引擎優化

在上一章中,我們介紹了與內容相關的頁面 SEO 技術。現在,我們將看看更多的技術方面。讓我們潛入水中。

章節導航

  • 內部鏈接
  • 站點地圖
  • HTTPS
  • 移動友好性
  • 頁面速度
  • 圖片替代文字
  • 標題標籤和元描述
  • 精選片段

內部鏈接的最大優勢?與外部鏈接不同,內部鏈接完全掌握在您手中。

那麼,如何獲得一個鏈接良好的網站呢?

使用清晰的導航元素

擁有一個鏈接良好的網站的關鍵是擁有結構合理的導航元素。

人們習慣於以某種方式瀏覽網站,你應該讓這個過程對他們來說盡可能簡單和清晰。

  • 菜單– 一個主要的導航元素,應該是清晰和描述性的
  • 麵包屑– 如果您有更深層次的嵌套頁面結構,則非常有用
  • 類別– 將您的內容分類為邏輯類別,以便人們可以輕鬆找到相似的內容

進一步閱讀:網站導航:7 個最佳實踐

來自頁面正文的鏈接

除了結構內部鏈接外,從頁面正文中鏈接到其他相關頁面也是一個很好的做法。

這些鏈接包括上下文文本鏈接“進一步閱讀”框,它們鏈接到您網站上可能對您的訪問者感興趣的其他頁面。

只需學習這兩個簡單的做法:

  1. 每次您要發布新帖子時,請考慮讀者可能會發現有用的其他內容並根據上下文鏈接到它。
  2. 發布新帖子或頁面後,從其他與主題相關的頁面添加幾個內部鏈接。

內部鏈接

內部鏈接是一種被忽視的 SEO 實踐。

是的,外部反向鏈接在 SEO 中是必不可少的(下一章會詳細介紹。),但是擁有適當的內部鏈接結構同樣重要。

原因如下:

  • 內部鏈接可提高您網站的可抓取性。如果您的頁面鏈接良好,搜索引擎爬蟲可以更輕鬆地查找和索引您的所有頁面。
  • 內部鏈接改善了用戶體驗和參與度。如果你有清晰的導航,你的訪問者會更容易找到他們需要的東西。通過相關的上下文鏈接,他們會花更多時間在您的內容上,而不是離開網站到其他地方尋找答案。
  • 內部鏈接可以提高您的排名。是的,內部鏈接也傳遞鏈接資產。如果一個頁面有很多帶有描述性錨文本的相關內部鏈接,谷歌會更好地理解鏈接的頁面,認為它在你的頁面結構中很重要,並且更加突出。

良好內部鏈接的黃金法則是:任何頁面都應該與您的主頁相距最多 3 次點擊。

內部鏈接的最大優勢?與外部鏈接不同,內部鏈接完全掌握在您手中。

那麼,如何獲得一個鏈接良好的網站呢?

使用清晰的導航元素

擁有一個鏈接良好的網站的關鍵是擁有結構合理的導航元素。

人們習慣於以某種方式瀏覽網站,你應該讓這個過程對他們來說盡可能簡單和清晰。

  • 菜單– 一個主要的導航元素,應該是清晰和描述性的
  • 麵包屑– 如果您有更深層次的嵌套頁面結構,則非常有用
  • 類別– 將您的內容分類為邏輯類別,以便人們可以輕鬆找到相似的內容

進一步閱讀:網站導航:7 個最佳實踐

來自頁面正文的鏈接

除了結構內部鏈接外,從頁面正文中鏈接到其他相關頁面也是一個很好的做法。

這些鏈接包括上下文文本鏈接“進一步閱讀”框,它們鏈接到您網站上可能對您的訪問者感興趣的其他頁面。

只需學習這兩個簡單的做法:

  1. 每次您要發布新帖子時,請考慮讀者可能會發現有用的其他內容並根據上下文鏈接到它。
  2. 發布新帖子或頁面後,從其他與主題相關的頁面添加幾個內部鏈接。

站點地圖

站點地圖是網站上可供搜索引擎抓取的所有頁面的結構化列表。擁有一個是讓爬蟲找到您所有頁面的另一種方法。

什麼樣的網站將從站點地圖中受益(根據谷歌):

  • 擁有數百或數千頁的大型網站
  • 很少或沒有反向鏈接的新網站
  • 沒有很多內部鏈接的網站(例如,它們包含沒有內部鏈接的頁面)
  • 包含許多媒體文件的網站(例如圖片庫)

您總是需要站點地圖嗎?

不,你沒有。特別是如果您有一個包含幾個鏈接良好的頁面的小型網站。

另一方面,擁有站點地圖永遠不會傷害您。更重要的是,它包含一些有用的附加信息,比如lastmod屬性——頁面最後一次更新的日期,這樣爬蟲就會知道頁面是否需要重新爬取。

在我們關於XML 站點地圖的 SEOpedia 帖子中了解更多信息。

如果您不確定如何創建站點地圖並且您的網站在 WordPress 上運行(很可能是這樣),我們建議使用 Yoast SEO 插件創建站點地圖。

它看起來像這樣:

要讓 Google 知道您的站點地圖,您可以將其提交到 Google Search Console。

然後轉到Google Search Console > Sitemaps並將其粘貼到Add a new sitemap下:

HTTPS

這個不用說了。這些天真的沒有理由不使用 SSL 證書,特別是因為有可用的免費選項(比如Let’s encrypt)。

您的網站訪問者的安全應該是您的首要任務。

不僅僅是因為顯而易見的原因,還因為 HTTPS 協議的使用已成為2014 年的一個次要排名信號。換句話說,如果您不使用 HTTPS,您的網站在 Google 中的表現可能會更差。

移動友好性

截至 2019 年,谷歌使用移動優先索引。這意味著大多數網站都是在其移動版本而不是桌面版本中被抓取和索引的。

擁有一個適合移動設備的網站是一項必不可少的 SEO 任務。在實踐中,這意味著:

  • 響應式佈局
  • 易於在移動設備上導航的菜單
  • 壓縮圖像
  • 沒有激進的彈出窗口
  • 可讀的字體

如果您不確定您的網站是否適合移動設備,您可以使用Google 提供的此工具進行測試,或轉到 Search Console 並查看移動可用性部分是否存在任何問題。

幸運的是,現在大多數開發人員都牢記移動友好性,所以如果你選擇一個高質量的 WordPress 主題,你應該沒問題。

但是您應該密切關註一個特定的移動搜索引擎優化因素。頁面速度。

頁面速度

頁面速度是技術 SEO 最重要的方面之一,也是必不可少的 UX 因素。沒有人願意等待超過幾秒鐘來加載頁面。

更重要的是,頁面速度是一個確定的排名因素

有許多有用的工具可以幫助您測量頁面速度並找到最常見的頁面速度問題。即:

現在,讓我們仔細看看將頁面速度保持在令人滿意的水平的最佳實踐:

1. 使用優質的虛擬主機

您的網絡託管是影響您的頁面速度的第一件事。

如果您的主機的服務器響應時間很差,那麼您幾乎無法進行任何進一步的優化。

您不必擔心毫秒,但不要指望以每月 0.10 美元的價格提供託管服務的提供商提供出色的性能。

注意:大多數初學者和小型網站所有者都可以使用高質量的共享主機。它價格實惠,如果需要,將來可以升級。

最後但同樣重要的是,確保服務器的物理位置盡可能靠近您的目標受眾(例如,如果您的目標是美國市場,則沒有位於德國的服務器)。

2.實現緩存

緩存是一個過程,您的頁面的某些部分被記住(由您的服務器或訪問者的瀏覽器)以使下一次加載更快。

緩存有兩種主要類型:

Winning WP 的這篇精彩文章中閱讀有關網站緩存的更多信息。

3.考慮AMP

Accelerated Mobile Pages 技術允許在移動設備上更快地分發內容。實際上,這意味著內容在智能手機上以更簡單、精簡的頁面版本提供。

它對於內容繁重的網站(如新聞雜誌或大型博客)非常有用。如果您運行 WordPress 網站,有一個官方的 AMP 插件可以幫助您實施。

4.限制第三方腳本

您在網站上使用的任何第三方腳本都會增加頁面加載所需的時間。這些包括:

  • WordPress插件
  • 分析和再營銷腳本
  • 評論服務(例如 Disqus)
  • 聊天小部件

這並不意味著你不應該使用這些。只需遵循以下簡單規則:

  • 只使用您真正需要的服務。這對於 WordPress 插件尤其重要。不要為您網站上的每個小功能都使用特殊插件。太多的插件會降低您的網站速度。
  • 如果可能,請延遲激活第三方腳本,以便它們僅在幾秒鐘後或訪問者向下滾動頁面時加載。這可以應用於評論服務以及聊天小部件。

您將在Kinsta分析第三方性能的精彩指南中找到有關此主題的更多有用信息。

5.優化您的圖像

大圖像文件是導致頁面加載緩慢的最常見因素之一。

以下是您應該遵循的一些圖像優化實踐,以確保您的圖像不會太大:

a) 使用正確的文件類型

使用正確的圖像文件格式可以幫助您獲得更好的圖像質量減小文件大小。

  • JPEG – 照片
  • PNG – 線條圖、屏幕截圖、包含文本的圖像
  • GIF – 動畫圖像
  • SVG——標誌、圖標、簡單插圖

下一代格式

理想的解決方案絕對是使用所謂的下一代格式(WebP、JPEG 2000 和JPEG XR),因為它們是專門為節省資源而設計的。

但是,它們還沒有 100% 的瀏覽器支持(WordPress 也不支持它們),因此您可以選擇性地使用它們,或者等到它們在所有平台上使用。

看看這個選擇正確圖像文件類型的簡單指南:

b) 調整圖像大小

許多人上傳的圖片太大了。如果您的博客內容區域寬度為 800 像素,那麼使用 2500 像素寬的圖像就有點過頭了。

在將圖像上傳到服務器之前,請使用圖像編輯器調整圖像大小以適合您的網站寬度。它可以稍微寬一點,但你很少需要全尺寸(尤其是照片)。

c) 壓縮圖像

圖像壓縮是在保留圖像質量的同時刪除一些不必要的圖像數據的過程。

您可以手動完成並嘗試找到質量和文件大小之間的最佳比例,也可以使用插件(例如ImagifyShortPixelTiny PNG )自動化整個過程。

d) 考慮延遲加載

延遲加載是一個簡單的過程,在該過程中,頁面折疊上方可見的內容優先,其餘部分稍後加載。它對於圖像重的頁面非常有用。

在ImageKit 的這篇精彩指南中閱讀有關圖像延遲加載的更多信息。

圖片替代文字

圖片alt 文本(也稱為 alt 標記)是 HTML 代碼中的一段文本,用於描述圖片並在圖片無法加載時出現。

這非常重要,原因有兩個:

  • 從用戶體驗的角度來看——屏幕閱讀器可以為視障訪問者閱讀替代文本
  • SEO 的角度來看– 替代文本為爬蟲提供了更好的上下文,因為它們無法“看到”您的圖像

注意:您並不總是需要使用替代文本,尤其是在圖像沒有傳達任何意義的情況下。檢查此替代決策樹以獲取更多信息。

要編寫好的替代文本,您應該:

  • 具有描述性——以盡可能最好的方式描述圖像
  • 保持簡短——5到10個字就可以了
  • 避免關鍵字填充– 替代文字不是不自然地填充關鍵字的地方

除了替代文本,您還應該使用:

  • 描述性圖像文件名(yellow-apple.jpeg總是比DCIM1523.jpeg好)
  • 圖片標題和描述
  • 字幕(可選)

標題標籤和元描述

標題標籤和元描述是代表頁面標題和描述的 HTML 元素。它們顯示在搜索結果中或在社交媒體上共享頁面時。

從 SEO 的角度來看,它們至關重要。精心編寫的標題標籤和元描述是您在 SERP 中吸引用戶注意力的唯一機會。

以下是有關如何編寫好的標題標籤和元描述的一些提示:

1.包含焦點關鍵字

正如我們在前一章中提到的,頁面的標題標籤和元描述是放置焦點關鍵字的好地方。

最佳做法是將焦點關鍵字放在標題標籤的開頭附近。這不是強制性的,你不應該強迫它。

2.注意長度

標題標籤的長度限制為 600 像素,元描述的長度限制為 960 像素。

如果它們太長,它們會被谷歌截斷,這看起來不太好,並且會降低你的點擊率

為確保您的標題和描述具有正確的長度,您可以使用這個免費工具SERP Simulator

除了長度檢查之外,它還允許您檢查任何位置的任何關鍵字的實際 SERP 結果,以將它們與您的代碼段進行比較,並從對您的競爭對手有效的內容中獲得靈感。

這將我們帶到了下一點……

3. 從人群中脫穎而出

您可以使用以下元素使您的標題標籤獨一無二:

  • 數字
  • 一個全大寫的詞
  • 括號
  • 你的品牌名稱

精選片段(有時稱為“位置零”)是一個選定的搜索結果,顯示在 Google 搜索中的標準 10 個結果之上。它的目標是直接在 SERP 中回答用戶的問題。

這是一個典型的例子:

精選片段有 3 種主要類型:

  • 段落——通常是對如何為什麼何時什麼問題的簡短回答
  • 清單——主要是分步說明或食譜
  • 表格——通常用於比較圖表、數據表等。

擁有精選片段的最大優勢是即使您的頁面排名較低,您也可以“超越”競爭對手。

許多出現在精選片段中的頁面沒有排名第一。它們通常會出現在第 2、第 3 甚至更低的位置。

那麼,如何獲得精選片段?

1.尋找帶有特色片段的關鍵字

一個很好的起點是關鍵字研究工具,您可以在其中專門尋找“問題”關鍵字。

如果您點擊KWFinder中的關鍵字,則在 SERP 表中會用一個小圖標標記精選片段的存在:

另一個帶有特色片段的關鍵詞的重要來源是所謂的“人們也會問”框,它通常出現在特色片段下方。

2.先回答問題

出現在精選片段中的關鍵是盡快在頁面上回答問題。這種寫作風格被稱為“倒金字塔寫作風格”。

這意味著您首先提供定義,然後繼續提供支持細節。

3.遵循最佳字數

無法標記哪些確切的文本應該出現在精選片段中。Google 會自動選擇您的文字部分。

但是,您應該優化假定片段文本的長度,使其適合通常的特色片段長度。

大多數精選片段的長度為 40-50 個單詞。

這將我們帶到最後一點……

4.看看什麼對你的競爭對手有用

最後但並非最不重要的一點是,利用現有的精選片段這一事實,並從適合您的比賽的內容中獲得靈感。

看看類似的東西:

  • 片段的類型(段落、列表、表格)
  • 文本長度
  • 文本在頁面上的位置
  • 圖像的存在

 

第 6 章

反向鏈接和鏈接建設

在我們的 SEO 初學者指南的第 6 章中,我們將討論反向鏈接——搜索引擎優化最重要的方面之一。

 

章節導航

  • 什麼是反向鏈接?
  • 鏈接類型
  • 鏈接簡介
  • 有價值的反向鏈接的屬性
  • 你應該做鏈接建設嗎?
  • 鏈接建設策略

反向鏈接是從一個頁面到另一個頁面的鏈接。如果頁面 A 鏈接到頁面 B,我們說頁面 B 有來自頁面 A 的反向鏈接。

反向鏈接是最重要的排名信號之一。反向鏈接和排名的數量和質量之間存在直接相關性。

為什麼反向鏈接如此重要?

反向鏈接從一開始就是搜索引擎算法的一個非常有影響力的因素。

它們用作學術引文。搜索引擎開發人員意識到,如果許多優質資源鏈接到某個頁面,則意味著該頁面有價值且值得信賴。

鏈接權益

鏈接權益(也稱為“鏈接汁”)是一個術語,用於描述一個頁面通過鏈接轉移到另一個頁面的權限。

谷歌頁面排名

一開始,谷歌創建了一種稱為 PageRank 的算法,將反向鏈接的質量和數量納入其排名系統,並確定網頁在搜索結果中的相對重要性。

影響頁面PageRank的三個因素是:

  • 反向鏈接的數量——頁面的反向鏈接越多越好
  • 鏈接頁面上的鏈接數量——價值(稱為鏈接資產)分佈在從鏈接頁面鏈接的所有頁面中
  • 鏈接頁面的 PageRank – 來自具有較高 PageRank 的頁面的反向鏈接傳遞更多的鏈接資產

PageRank 指標

不要將 PageRank 算法與 Google 用來顯示從 0 到 10 的頁面排名的同名舊指標混淆。

它們不一樣,雖然 PageRank 指標已停止使用,但 PageRank 算法仍然是 Google 排名的一部分。

在我們關於 Google PageRank 的詳細文章中閱讀更多內容。

鏈接可以分為各種類別。以下是您應該知道的最基本的內容:

內部與外部鏈接

這個很明顯。

內部鏈接是同一網站內從一個頁面到另一個頁面的鏈接,而外部鏈接是來自外部網站的鏈接。

Nofollow 鏈接

nofollow 鏈接是在其 HTML 代碼中包含rel=”nofollow”屬性的鏈接。

它於 2005 年由 Google 推出,它告訴搜索引擎不要將鏈接權益傳遞給鏈接頁面。可以使用 nofollow 屬性的實例包括:

  • 評論中的鏈接——它有助於打擊評論垃圾郵件,因為它使評論中的鏈接價值降低)
  • 附屬和讚助鏈接– 使用 nofollow 屬性,您不會違反 Google 關於購買反向鏈接的規則
  • 鏈接到您不想認可的網站– 有時您需要鏈接到您不想認可的頁面

注意:從技術上講,沒有“dofollow”參數,所以沒有“ dofollow”反向鏈接。該術語通俗地用於區分傳遞鏈接權益的鏈接,而不是nofollow鏈接。

雖然 nofollow 鏈接不通過權限,但它們可以帶來其他好處:

  • 它們可能對 Google 起到提示作用——2019 年,Google 宣布將把 nofollow 鏈接視為提示,以更好地理解和分析鏈接
  • 他們可以為您帶來流量——nofollow 鏈接可能不會為您帶來任何“SEO 積分”,但它仍然可以為您帶來相關流量
  • 它們使您的鏈接配置文件多樣化-nofollow鏈接是每個鏈接配置文件的自然組成部分,沒有任何鏈接會很奇怪;看下一點……

鏈接配置文件是您應該知道的另一個重要的 SEO 術語。它用於描述指向您網站的所有鏈接。

您的鏈接配置文件的質量與您的排名直接相關。

一個好的鏈接配置文件是什麼樣的?

  • 多樣化——健康的鏈接配置文件是各種類型的鏈接(標準和nofollow)和自然錨文本的混合
  • 高質量的反向鏈接——一個好的鏈接配置文件包括來自相關網站的高質量反向鏈接

另一方面,來自垃圾網站的太多低質量鏈接充其量只會被忽略,最壞的情況會損害您的網站。

錨文本

錨文本是超鏈接的可見、可點擊部分。它可以幫助爬蟲指示鏈接頁面的內容。

我們區分各種類型的錨文本:

  • 品牌名稱——例如“Mangools”
  • 完全匹配——例如“SEO 指南”
  • 部分匹配——例如“實用 SEO 教程”
  • 通用——例如“閱讀更多”
  • 裸 URL – 例如“https://mangools.com/blog/learn-seo/”

如果更多頁面使用錨文本中使用的相關術語鏈接到您,它可能會幫助您在搜索引擎中對這些術語進行排名。

這並不意味著您應該不惜一切代價嘗試獲取關鍵字填充的錨文本。

恰恰相反,您應該非常小心並針對各種錨文本類型的自然混合。

任何明顯的操縱鏈接錨文本的嘗試都可能被 Google 檢測到並受到處罰(更多關於 Google 處罰的信息請點擊此處)。

並非所有的反向鏈接都是一樣的。

除了內部和外部鏈接以及標準與nofollow鏈接之間的明顯差異之外,兩個反向鏈接可能基於許多其他因素具有不同的值(並傳遞不同數量的鏈接資產)。

以下是有價值的反向鏈接的樣子:

1.相關

有價值的反向鏈接與主題相關。這意味著鏈接頁面應該與鏈接頁面的主題相同或相似。

例如:

如果您有一篇關於遠足技巧的帖子並且有兩個反向鏈接,一個來自關於戶外運動的帖子,另一個來自關於政治的帖子,那麼前一個反向鏈接更有價值。

2.來自權威網站

正如我們之前使用 PageRank 解釋的那樣,具有指向它們的高質量鏈接的頁面也會將更多的鏈接資產傳遞給您的頁面。

鏈接頁面越權威,反向鏈接對您的價值就越大。

谷歌沒有官方指標可以代表頁面的權威,但商業工具有許多指標可以幫助您進行估算。

最受歡迎的是 Moz 的域權限頁面權限

3.獨特

反向鏈接的唯一性可以在不同的層次上討論:

a) 網站級別

來自之前未鏈接到您的網站的反向鏈接通常比來自之前已經鏈接到您的網站的反向鏈接更有價值。

最好有來自 10 個不同網站的 10 個反向鏈接,而不是來自同一站點的 50 個反向鏈接。

注意:這並不意味著來自同一個站點的更多反向鏈接是一件壞事(如果它自然發生的話)。鏈接可能具有較低的值。

b) 頁面級別

如果您有來自同一頁面的兩個鏈接,則第一個出現的鏈接可能比第二個更有價值。

(谷歌過去只計算 2009 年的第一個錨文本。我們不知道他們現在如何對待它們,但我們可以假設它沒有改變。)

c) 其他鏈接數

最後但並非最不重要的一點是,PageRank 在鏈接頁面中平均分佈。

因此,鏈接到 3 個資源的頁面的反向鏈接和鏈接到 30 個資源的頁面的反向鏈接之間存在很大差異。

4.放置在頁面內靠近頂部

高質量的鏈接也可以為您帶來流量。

不僅出於明顯的原因(新訪問者),而且從 SEO 的角度來看。

谷歌使用所謂的合理衝浪者模型來預測用戶點擊鏈接的可能性:“鏈接可能傳遞的 PageRank 數量取決於某人可能點擊鏈接的概率。”

谷歌前網絡垃圾郵件負責人馬特·卡茨(Matt Cutts)明確表示,您應該“……將有價值的鏈接放在博客文章的頂部”。

反向鏈接放置得越顯眼,Google 給予的權重就越大。

換句話說,文章頂部的反向鏈接比底部的反向鏈接更好。並且文章底部的反向鏈接優於頁腳或側邊欄中的反向鏈接。

5.有相關的錨文本

錨文本在鏈接構建中起著重要作用。

也就是說,具有與鏈接頁面相關的錨文本的反向鏈接比具有不相關或通用錨的反向鏈接更有價值。

這也適用於鏈接周圍的文本,因為鏈接可能帶有上下文。

在理想的世界中,獲得高質量反向鏈接所需要做的就是創建出色的內容。

現實有點複雜:

  • 如果您沒有任何進一步的努力,很難(如果不是不可能的話)獲得高質量的反向鏈接。特別是對於新網站。
  • 沒有任何反向鏈接很難(如果不是不可能的話)排名。特別是對於新網站。

這就是為什麼鏈接建設是搜索引擎優化的重要組成部分。但這也是一個有點爭議的話題。

谷歌不喜歡任何試圖操縱您網站的 PageRank 的行為。以下是他們在質量指南中聲明的內容:

任何旨在操縱 PageRank 或網站在 Google 搜索結果中的排名的鏈接都可能被視為鏈接方案的一部分,並且違反了 Google 的網站管理員指南。

這是否意味著您不能嘗試以任何方式影響反向鏈接的數量和質量?

我們不這麼認為。並非所有形式的鏈接建設都是垃圾郵件或操縱性的。

有很多技術可以幫助您獲得反向鏈接,同時為用戶提供價值。它們不像寫垃圾評論或從 Fiverr 購買一堆鏈接那樣即時。

你應該買鏈接嗎?

現在購買反向鏈接是一個完全不同的章節。大多數 SEO 專家會告訴你,這是不值得的。

以下是鏈接購買的兩個主要缺點:

  • 這是有風險的——購買反向鏈接對谷歌來說是一個很大的禁忌,如果他們發現了,你會受到人工處罰,這是你的網站可能無法恢復的
  • 它很昂貴——高質量的反向鏈接成本很高(起價約為 100 美元/反向鏈接,通常要高得多);當然,一個反向鏈接不會讓你排名,所以你必須花很多錢才能得到結果

然而,鏈接銷售行業非常活躍,購買反向鏈接是一種常見的做法。

最終決定權在你。請記住,這是一個非常冒險的策略,從長遠來看可能不會有回報。

有很多鏈接構建技術、技巧和技巧(您可以查看我們的60 多種鏈接構建技術的大列表以獲取靈感)。

在本 SEO 指南中,我們將介紹效果很好的 3 種最常見的策略。

可鏈接資產

最自然的鏈接構建技術是創建一個獨特且有價值的內容——所謂的可鏈接資產——這將吸引反向鏈接。

可鏈接資產可以是任何內容,但某些類型的內容可以完美地發揮作用。這些包括:

  • 終極指南
  • 大名單
  • 用獨特的數據進行研究
  • 資源目錄
  • 免費工具

下一步是找到可能想要鏈接到您的網站並與他們聯繫(稍後會詳細介紹)。

提示:有時您甚至不需要直接請求反向鏈接。您可以聯繫您所在領域的影響者和專家,尋求誠實的反饋。

如果您的內容確實很棒且獨特(並且應該使此策略起作用),他們可能會鏈接到該內容或自行在社交媒體上分享。

作為獎勵,您將開始一些可能在未來有用的有價值的關係。

一旦獲得指向可鏈接資產的反向鏈接,您就可以通過內部鏈接將“鏈接汁”重定向到您的其他頁面(例如“金錢”頁面)。

來賓發帖

訪客發帖(或訪客博客)絕對是最流行的鏈接構建技術。它非常簡單(雖然不容易)且可擴展。

訪客博客的工作原理(簡而言之):

站點 A 的作者為站點 B 寫了一篇客座帖子。該帖子包含指向他自己網站的鏈接。站點 B 獲得免費內容,站點 A 獲得免費反向鏈接。雙贏。

那麼,如何找到接受與您的利基相關訪客帖子的博客?

嘗試使用特定的搜索運算符來幫助您過濾與您相關的運算符。例如:“你的利基”+“為我們寫”

找到他們後,請閱讀他們的來賓帖子指南並與所有者聯繫並提供您的來賓帖子。

競爭對手的反向鏈接

瀏覽競爭對手的鏈接配置文件是查找可能願意鏈接到您網站的好方法。(畢竟,他們已經鏈接到類似的頁面,對吧?)

您所需要的只是一個反向鏈接分析工具(如LinkMiner),它可以幫助您找到競爭對手的反向鏈接。

您可以通過輸入開始:

…或專注於特定的 URL(例如,您的競爭對手關於您想要排名同一主題的帖子):

該工具將向您顯示所有反向鏈接和一些關於它們的附加信息(權限、錨文本、屬性等)

在分析競爭對手的反向鏈接時,您應該考慮:

  • 鏈接相關性——此頁面的反向鏈接是否與您的內容相關?
  • 鏈接強度——鏈接頁面的權限是什麼?
  • 難度——你能獲得相同的反向鏈接嗎?

下一步是所謂的電子郵件外展——聯繫網站所有者以替換競爭對手的反向鏈接(也稱為摩天大樓技術)或將反向鏈接添加為附加資源。

摩天大樓技術

摩天大樓技術(由Backlinko的 Brian Dean 命名)的工作原理如下:

  1. 找到關於某個主題的最佳文章,寫一些更好的東西(參見 10x 內容技術)。
  2. 然後聯繫所有鏈接到您的競爭對手的網站,並要求他們鏈接到您。

其他常見的鏈接構建技術

  • 斷開的鏈接構建– 查找具有非活動鏈接的網站並建議您的內容作為替代品
  • 品牌提及– 找到您品牌的未鏈接提及(您可以使用Google 快訊)並要求網站所有者鏈接提及
  • 推薦– 為產品或服務撰寫推薦,並在您的姓名旁邊鏈接您的網站
  • 綜述、專家見解——在需要專家見解的小眾綜述或文章中獲得特色(參見HARO 技術
  • 社交反向鏈接(nofollow)——在社交媒體上分享您的內容,在 Facebook/Twitter/Pinterest 上推廣,加入討論,評論相關帖子
  • 論壇和問答網站(nofollow)——在 Quora 或 Reddit 上具有附加價值的位置良好的鏈接可以在整個時間內帶來大量流量;不惜一切代價避免盲目的垃圾郵件

第 7 章

分析和指標

在我們完整的 SEO 指南的最後一章中,我們將了解每個網站所有者應該了解和使用的基本數據分析工具和指標。

章節導航

  • 谷歌搜索控制台
  • 谷歌分析
  • 排名跟踪
  • 分析技巧和最佳實踐

網站分析是搜索引擎優化的重要組成部分。

在SEO中,所謂的衡量標準得到改進是 100% 正確的。使用正確的工具來跟踪和分析您網站的性能將幫助您回答重要的 SEO 問題,例如:

  • 您在 Google 中為哪些關鍵字排名
  • 您的網頁在搜索結果中的點擊率是多少
  • 您的訪客來自哪個國家/地區
  • 哪些渠道給你帶來的流量最多
  • 您的訪問者如何與您的網頁互動
  • 您訪問次數最多的頁面是什麼

為了幫助您了解基礎知識,我們將介紹每個網站所有者都應該擁有的 3 個重要分析工具:Google Search ConsoleGoogle Analytics排名跟踪工具。

谷歌搜索控制台

Search Console 是 Google 提供的免費在線工具(或一系列工具),可幫助網站管理員了解其網站在 Google 搜索中的表現並優化其網站的可見性。

Google Search Console 是一個不可替代的必備工具。每個網站所有者都應該使用它。

注意:要設置 Google Search Console,您需要先驗證網站的所有權。您可以在我們的 Google Search Console 簡單指南中找到詳細的分步演練。

Search Console 包含多個儀表板,從網站性能的基本概述到您應該解決的關鍵問題的報告。

  • 性能– 讓您深入了解您的網站在 Google 搜索結果中的表現
  • URL 檢查– 為您提供有關您的任何網頁的 Google 索引版本的信息
  • 覆蓋範圍– 顯示哪些頁面在 Google 上被編入索引並報告任何索引問題
  • 站點地圖– 使您能夠添加新站點地圖並查看您之前的提交或問題
  • 刪除– 用作暫時阻止搜索結果中的任何頁面的工具
  • 增強功能– 提供有關您的增強功能(例如 AMP、附加鏈接等)以及用戶體驗和可用性問題的信息
  • 手動操作– 顯示您是否受到 Google 的任何手動處罰
  • 安全問題– 報告您網站上檢測到的任何安全問題
  • 鏈接– 提供鏈接的基本概述(外部和內部)

您將花費最多時間的報告,我們將在本章中仔細研究的報告是績效報告

業績報告

效果報告將詳細概述您的網站在 Google 搜索中的效果。

它由 3 個主要區域組成,您可以對其進行配置以查看所需的數據:

  • 頂部過濾器– 允許您選擇搜索類型、日期範圍和過濾維度
  • 指標圖表– 顯示包含 4 個主要指標(點擊次數、展示次數、平均 CTR 和平均排名)的圖表;您可以通過單擊來選擇指標的任意組合
  • 帶有數據表的維度選項卡– 允許您選擇首選維度並在簡單表中查看數據

除了諸如熱門查詢或熱門頁面之類的基本(但非常有用)數據之外,性能報告是對您網站的搜索性能進行各種更深入洞察的金礦。

讓我們看幾個具體的用例:

解決性能下降問題

在分析性能的任何變化(例如點擊量突然下降)時,請始終嘗試通過檢查各個方面來找出問題的根源,以找出導致變化的確切原因。

有時,特定國家/地區的變化、單個大關鍵字的排名下降或特定類型設備上的性能問題會極大地影響整體性能。

提示:創建兩個後續時間範圍的比較(頂部過濾器 – 日期 – 比較),以查看與前一個時間段相比的最大變化。

查找需要點擊率優化的頁面

查看點擊率較低的表現最佳的查詢(使用平均點擊率指標或比較展示次數點擊次數)。

您很有可能通過為查詢排名的頁面編寫更好的標題標籤和元描述來提高點擊率。

比較您在台式機和移動設備上的表現

在頂部過濾器中,選擇設備維度並選擇比較而不是過濾器

您將能夠查看您在桌面設備和移動設備上的性能比較,並在進一步優化您的網站時採取適當的步驟。

找到您可以輕鬆排名的低掛關鍵字

在維度表中,使用過濾器僅顯示您排名在第 20 位或以下的查詢(這意味著您在第 3 個 SERP 或更高排名的關鍵字)。

找到這樣的關鍵字後,切換到“頁面”選項卡以查看為其排名的頁面。這些頁面可能只需要一些優化即可獲得更好的排名。

看看您是否可以改進以關鍵字為目標的頁面,或者創建一個專注於關鍵字的新內容。

比較品牌和非品牌搜索

您可以使用頂部過濾器僅顯示包含(“包含”)您的品牌名稱的查詢。

您會看到有多少搜索流量來自品牌關鍵字,以及這些關鍵字在 Google 搜索中的表現。

谷歌分析

Google Analytics 是一款免費的網站分析工具,可跟踪和報告網站流量和用戶行為。它是一個強大的工具,可提供大量有用的數據。

問題是,許多初學者在開設 GA 帳戶時會感到迷茫和不知所措。

這是完全正常的。有太多的報告、太多的指標、太多不同的圖表和復雜的導航。

注意:設置 Google Analytics 並不復雜。您只需在您的網站上插入一段特殊的代碼。閱讀 有關如何操作的詳細指南。

那麼,您如何學習使用 Google Analytics(分析)?

一步一步來。

你能在 GA 中找到什麼樣的數據?

谷歌分析由各種報告組成。

主頁儀表板將向您顯示基本性能指標的快速概覽。要查看更多信息,您可以導航到詳細報告。

這些報告根據它們提供的數據類型分為 5 個主要類別。您可以在左側菜單中找到它們。

  • 實時 – 實時發生的用戶活動
  • 受眾——您需要了解的有關訪問者的所有信息(人口統計、興趣、使用的技術等)
  • 獲取——您的流量來自哪裡(流量渠道、熱門引薦頁面等)
  • 行為——訪問者在您的網站上做了什麼(他們訪問了哪些頁面以及他們如何與他們互動)
  • 轉化——關於您的訪問者如何轉化的詳細信息(根據您的目標;例如購買、訂閱、附屬鏈接點擊等)

數據分割

在每個報告中,您可以根據您的特定需求進一步細分數據以查看詳細結果。

分割和過濾對於為分析選擇正確的數據至關重要。

日期範圍

選擇正確的時間範圍是使用任何分析工具時應該做的第一件事。

您可以在每份報告的右上角找到日期範圍選擇器。它使您能夠查看不同時間範圍內的數據或比較兩個時間段。

細分市場

細分是 Google Analytics 中的任何數據子集。您可以選擇默認細分之一(例如自然流量、移動流量)或創建並保存一個新細分以加快您的工作流程。

例如:您可以創建一個僅顯示自然博客流量的特定細分,以便您可以將文章的自然覆蓋率與其他頁面分開分析。

這是設置的樣子:

二級維度

二級維度是您可以添加到給定報告的主要維度的附加維度。

例如:在顯示熱門頁面的所有頁面報告中,您可以添加用戶類型二級維度來查看每個頁面的新訪問者與回訪者的比例。

搜索

每個數據表上方都有一個簡單的搜索選項來縮小結果範圍。

最有用的報告

為了描述 Google Analytics 必須提供的所有功能和數據報告,我們需要一個單獨的終極指南。

但事實是,絕大多數初學者用戶只要堅持幾個基本報告就可以了。

以下是最有用的:

1.查看您網站上訪問量最大的頁面

行為 – 網站內容 – 所有頁面

所有頁面報告是最基本的報告,也是大多數人使用谷歌分析的主要原因之一——查看他們的頁面獲得了多少流量。

這有助於確定人們在訪問您的網站時對什麼感興趣,並決定哪些頁面需要改進。

2. 查看人們在您網站上訪問的第一頁

行為 – 網站內容 – 登陸頁面

Landing Pages報告與All Pages報告非常相似,但它只顯示人們用於進入您網站的熱門頁面。

在分析來自 Google 的自然流量時,它也是一個很好的報告(人們通過搜索訪問的頁面始終是登錄頁面)。

3. 找到您的流量的最佳來源

收購 – 所有流量

除了查看頁面的性能之外,了解您的流量來自何處也非常重要。

所有流量報告包括多個部分:

  • 渠道——通過最常見的流量渠道(自然、推薦、直接、社交等)查看您的流量百分比
  • 來源/媒介– 查看您的流量來源和來源類別(例如 google/organic、bing/organic)
  • 推薦– 查看將流量引向您網站的熱門頁面

例如,假設您注意到流量激增。

您可以轉到來源/媒介報告,比較兩個時間段,以查看與前一個時間段相比用戶增加最多的來源/媒介組合。

找到它後,您可以添加各種二級維度以查找更多信息(例如,登陸頁面二級維度可查看用戶進入您網站的頁面或國家/城市二級維度,具體取決於您的目標市場)。

4. 了解您的訪客

觀眾——人口統計;受眾 – 地理位置 – 位置

最後但並非最不重要的一點是,谷歌分析可以讓您深入了解您的受眾。最有用的是Demographics(年齡、性別)和Location(國家)。

以下是受眾人口統計性別報告的樣子:

最有用的指標

谷歌分析附帶了衡量三件事的各種指標:

  • 您獲得了多少流量(獲取指標)
  • 人們如何參與您的網站(行為指標)
  • 實現目標(轉化指標)
流量獲取指標

最常見的流量獲取指標經常會讓人感到困惑,所以這裡快速解釋一下它們之間的區別:

  • 用戶– 用戶是您網站的個人訪問者,同一用戶的更多訪問不會增加用戶數量
  • 會話– 會話是用戶積極瀏覽您的網站的一段時間(最多 30 分鐘不活動);一位用戶通常在一個會話中訪問多個頁面
  • 瀏覽量——每次訪問者訪問一個頁面時都會計算一次瀏覽量;如果一個用戶重複訪問該頁面,則計算多個頁面瀏覽量(因此瀏覽量始終高於會話數)。

提示:一個有趣的參與度指標是回訪者的百分比。您可以在受眾概覽中找到它。

跳出率

跳出率指標顯示沒有任何操作就離開網站的訪問者的百分比。高跳出率並不總是壞事,但總的來說,較低的跳出率幾乎總是更好。

提示:始終比較相似類型頁面的跳出率(例如博客文章與博客文章、登錄頁面與登錄頁面)以獲得相關見解。閱讀我們關於跳出率的 SEOpedia 帖子了解更多信息。

每個會話的頁數

該指標顯示用戶在一個會話中平均訪問了多少頁面。

每個會話的頁數指標可以很好地衡量整體參與度。要提高比率,請考慮讓訪問者點擊其他頁面的方法:

  • 添加相關產品/帖子
  • 插入“進一步閱讀”框
  • 鏈接到文本中的相關頁面
平均頁面停留時間/會話持續時間

Google Analytics(分析)中的兩個基於時間的指標在準確性方面都存在問題,因此我們不建議根據這兩個指標得出任何大的結論。

如果您想選擇其中一個,則頁面上的平均時間可以更好地表明人們在您的頁面上花費了多少時間。這裡有一個解釋為什麼

排名跟踪

排名跟踪是監控您的網站在搜索引擎中針對您最重要的關鍵字的表現的過程。

與 Google Search Console 和 Google Analytics 不同,排名跟踪器通常是更簡單但非常有效的工具。

以下是SERPWatcher中跟踪儀表板的外觀:

使用排名跟踪器的主要優點:

  • 您可以查看最重要關鍵字的每日更新排名
  • 您可以通過自動報告和警報快速檢測任何顯著的排名下降或峰值
  • 您可以在特定位置(例如國家或城市)跟踪您的進度
  • 您還可以查看相關指標以了解更改的實際影響(例如關鍵字的搜索量)
  • 您可以跟踪競爭對手以比較您的結果

提示:現實地看待數據。儘管如果您將那個大關鍵字從第 90 位移動到第 45 位會很棒,但請記住,它通常只是第一個 SERP 帶來自然流量。

分析技巧和最佳實踐

我們將在本章結束時提供一些關於如何有效衡量績效的有用技巧。

觀察整體進展,挖掘細節

你的表現很可能每天都在波動。這就是為什麼從大局出發總是好的,而不是每天沉迷於每一個微小的變化。

另一方面,如果發生不可預測的變化,您幾乎永遠無法從默認報告中得出結論。分析的第一條規則是始終盡可能深入地尋找根本原因。

了解指標

請記住,您不需要一直分析所有指標,但最好對它們的含義有一個基本的概述,以避免數據誤解。

總是試圖理解上下文

不要認為數據是理所當然的,而是要尋找事情發生的原因。

例如,在排查排名下降時,可能有各種內部和外部原因:

  • 最近網站的變化
  • 谷歌算法更新
  • 技術問題或網站中斷
  • 谷歌手動操作
  • 排名跟踪工具中的錯誤

對 Google Search Console、Google Analytics 和您的排名跟踪器進行徹底檢查應該可以讓您更好地了解問題 – 這意味著您將能夠對下一步做出明智的決定。

使用註釋添加上下文

谷歌分析和大多數排名跟踪器將允許您創建註釋以向您的分析儀表板添加上下文。

您可以註釋您的操作或特定事件,以查看它們是否對您網站的性能有任何影響。例如:

  • 谷歌算法更新
  • 您網站上的任何重大變化
  • 文章更新
  • 營銷活動的開始
  • 網站問題和中斷
  • 季節性活動(例如黑色星期五)

設置警報以收到有關任何重大變化的通知

大多數分析工具將允許您設置電子郵件警報,如果滿足某些條件,將通知您。

這是一個很好的方式來了解任何戲劇性的變化,而無需花費所有時間粘在數據表的屏幕上。

第 8 章

SEO測試(+證書)

我們希望您和我們一樣喜歡我們為初學者提供的終極 SEO 指南。現在是時候通過測試並獲得我們的 SEO 證書來看看您學到了什麼。手指交叉!

讓我們深入了解您所學到的知識!測試您在快速測試中獲得的 SEO 技能和知識。

如果您成功通過測驗,您將獲得 Mangools SEO 證書。

1.什麼是SEO?


2.什麼是站外搜索引擎優化?


3. SERP 代表什麼?


4. 為了讓搜索引擎索引您的頁面,它首先需要…


5. 誰是谷歌搜索質量評估者?


6、做關鍵詞研究時,除了關鍵詞的搜索量和難易度,還需要注意什麼?


7. 找到關鍵字搜索量的最佳方法是什麼?


8、長尾關鍵詞最大的優勢是什麼?


9. 如果要對關鍵詞“最佳人體工學椅子”進行排名,您會創建什麼樣的內容?


10. 焦點關鍵字是……


11.你應該在你的文本中使用多少次焦點關鍵字?


12. 當涉及到 LSI 關鍵字時,您應該:


13. 你應該從你的帖子鏈接到其他網站嗎?


14.“內容長度是一個排名因素。”


15. 選擇正確的陳述:


16. 移動優先索引是否意味著谷歌將使用您網站的移動版本進行索引和排名?


17. “擁有站點地圖會損害您的網站性能。除非你有數千頁,否則你不應該使用一個。”


18. 其中哪一項不能提高您網站的移動友好性?


19. 頁面速度是……


20. 其中哪一項會對您的頁面速度產生負面影響:


21.什麼是替代文字?


22. 以下關於標題標籤的陳述中哪一項不正確:


23. “Google PageRank 算法是一種不再使用的過時技術。”


24. 鏈接資產是……


25. 哪種說法是正確的?


26. 最佳錨文本分配比例是多少?


27.“頁面上反向鏈接的位置對SEO沒有任何作用。”


28. 鏈接的周圍文字在 SEO 中重要嗎?


29. Google 對鏈接購買的立場是什麼?


30. 您會使用什麼工具來確定 Google 是否為您的網頁編制了索引?


31. 谷歌分析中的收購報告會告訴你:


32. 什麼是跳出率?


33. SEO 死了嗎?

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如何買 Google 五星評論,才能提升商家本地排名

Google我的商家是當今服務業不可或缺的行銷渠道,也越來越多客戶反應,有很多五星評論的廠商服務品質低,甚至找不到人,要想利用五星評論來吸引更多的潛在目標受眾(客人),不光只是給予五星評價就好,您還要站在顧客立場,以顧客為中心,撰寫出好的口碑評論,以吸引顧客自己找上門。在本文指南中,將提到Google我的商家行銷常犯的錯,以及如何選購五星評論,提升本地SEO排名,有效增加商家曝光。

 

(一)商家常犯的錯誤

1.衝五星評價,只為了提升商家評分

如果您只是因為分數,來衝評價,那麼您只會讓更多的顧客反感,因為顧客想要的是真實評價。

自2022年起,Google我的商家演算法比起以前大不相同,凡是只給純五星評價,則不會顯示在商家的評論區,但也會影響分數,簡單的說如果您買10個純五星評價,那麼分數提升可能不到0.2分,但如果您買10個有內容的五星評論,那麼獲得的分數可能會達到0.5分。

2.為了洗負評,利用正評壓制負評

通常商家被留一星評價或遭遇到差評時,都會買五星評論來壓制負評,但如果五星評論的內容只是一句話,或含有誇飾等字句,那麼會對商家總體表現幫助不大,反而會引來更多顧客留下負評,甚至無法完全抵制負評。

其實 Google我的商家 官方表明:商家評論的內容需實際到訪店家後,具體描述商家體驗過程。

那為什麼有些負評只有一句話,卻出現在評論最明顯的位置或相關區,因為 Google 希望能給予顧客更好的體驗。

3.五星評論的內容缺乏真實性

蠻多商家們自我感覺良好,不顧及客人心聲,就只想著寫好評,以誘導顧客上門,但當顧客實際到店後,卻不是評論所描述的那樣,那麼就會引起顧客留下負評。

在這,我們要特別提醒所有商家 客戶們,評論的價值在於是否值得潛在顧客參考,而不是推薦文,換句話說以客人為中心,站在客人的角度,以不同的方式來撰寫評論。

再來如果您現場服務各方面不齊全,或員工教育不完善,那麼寫再多評論也是對商家聲譽幫助不大。

(二)如何購買五星評論

在買五星評論前,您必須考慮以下幾點因素:

  1. 客戶的意見反饋
  2. 顧客滿意度調查
  3. 多訪問員工意見
  4. 我的商家演算法
  5. 評論權重平均值
  6. 商家的評分方式

相信有很多商家分數與評論總則數不成正比,甚至商家顯示則數與實際顯示評論不成正比,這是因為 Google 貝葉斯概率演算關係。簡單來說就是評價與評論相互平均值,用戶質量與時間發生概率。換句話說即使您的評論很少,但評價(無內容)很多,那麼就很有可能被Google隱藏。

或者您的評論者的帳號具有可疑行為(假的),那麼就會被 Google 設為暫存或不顯示,相對的分數也不會馬上更新,通常發布評論後可能需要2-3天評論才會顯示出來。但如果是真實用戶,則評論會馬上顯示出來。

我想要確認商家是否有問題?尋求解決商家無法上評的途徑,與我們聯繫

Google我的商家的評分計算方式:假設您有26則評論,則可以將這26則的評論所獲得的1-5星評價加起來,然後用總星級除以26(評論數量),得到您的Google評分。

公式:

5(五星)*五星評論+4(四星)*四星評論數+3(三星)*三星評論數+2(二星)*二星評論數+1(一星)*一星評論數=商家總分

評論總分÷評論總數=評價平均分數

當您了解五星評論的定義後,接者我們將教您如何正確的五星評論

1.我想壓制負評/排擠負評,建議購五星評價+評論+在地嚮導

高級套餐方案(TWD)
  • 五星評價+評論+在地嚮導—50則$20,000

    評價20則+評論20則+在地嚮導10則,每日上1-3則

  • 五星評價+評論+在地嚮導—100則$38,000

    評價40則+評論40則+在地嚮導20則,每日上1-3則

  • 五星評價+評論+在地嚮導—200則$72,000

    評價90則+評論80則+在地嚮導30則,每日上1-3則

  • 五星評價+評論+在地嚮導—300則$99,000

    評價130則+評論130則+在地嚮導40則,每日上1-3則

  • 五星評價+評論+在地嚮導—500則$150,000

    評價210則+評論210則+在地嚮導80則,每日上1-3則

超過500則以上,聯繫我們

2.我想增加商家曝光,建議購買5星評論 30~50字

五星評論(TWD)
  • 五星評論—50則$20,000

    客制化評論,每則30-50字,每日上1-3則

  • 五星評論—100則$38,000

    客制化評論,每則30-50字,每日上1-3則

  • 五星評論—200則$72,000

    客制化評論,每則30-50字,每日上1-3則

  • 五星評論—300則$99,000

    客制化評論,每則30-50字,每日上1-3則

  • 五星評論—500則$150,000

    客制化評論,每則30-50字,每日上1-3則

超過500則以上,聯繫我們

3.我想提升本地商家排名,建議購買5星評論 30~50字

五星評論(TWD)
  • 五星評論—50則$20,000

    客制化評論,每則30-50字,每日上1-3則

  • 五星評論—100則$38,000

    客制化評論,每則30-50字,每日上1-3則

  • 五星評論—200則$72,000

    客制化評論,每則30-50字,每日上1-3則

  • 五星評論—300則$99,000

    客制化評論,每則30-50字,每日上1-3則

  • 五星評論—500則$150,000

    客制化評論,每則30-50字,每日上1-3則

超過500則以上,聯繫我們

4.我想提升商家分數,建議購買五星評價(無內容)

五星評價(TWD)
  • 五星評價—50則$15,000

    星級評分、只有星星沒有內容,每日上1-3則

  • 五星評價—100則$28,000

    星級評分、只有星星沒有內容,每日上1-3則

  • 五星評價—200則$52,000

    星級評分、只有星星沒有內容,每日上1-3則

  • 五星評價—300則$72,000

    星級評分、只有星星沒有內容,每日上1-3則

  • 五星評價—500則$100,000

    星級評分、只有星星沒有內容,每日上1-3則

超過500則以上,聯繫我們

5.我想維護商家名譽,如果您的商家太多負評怎麼辦?不想每天為了負評而煩惱,因此我需要專業聲譽管理團隊,請參考我們的商家聲譽服務

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刪除負面新聞文章的 7 個技巧

在線管理您的業務有時可能會很棘手,但將聲譽管理添加到組合中,它很快就會變得不堪重負。具體來說,試圖刪除負面新聞文章有時會感覺像是一場艱苦的戰鬥。

但是通過一些簡單的提示,您可以開始清理您的在線形象並提高您的企業聲譽

繼續閱讀以發現刪除負面新聞文章的七種簡單方法。

從 Google 刪除負面新聞的 7 個快速提示

1. 聯繫發表文章的網站或記者。

如果您問得好,網站或記者很有可能會刪除該文章。請記住在您的通信中保持禮貌和專業。

2.寫一篇反駁文章。

如果您覺得負面新聞文章不准確或不公平,請寫下反駁以糾正記錄。這有助於消除任何誤解並提高您的聲譽。

3.使用谷歌反向圖片搜索。

如果您看到帶有您公司圖片的負面新聞文章,請使用 Google 反向圖片搜索來查找照片的原始來源。獲得來源後,您可以聯繫他們並要求他們從他們的網站上刪除照片。

4.聯繫新聞記者。

如果您對記者所說的內容有疑問,請聯繫他們並解釋您的觀點。如果您向他們提供新信息,他們很有可能會修改或刪除文章。

5. 使用 Google 快訊來跟踪提及您的業務。

Google 快訊是一種免費工具,當您的業務在網上被提及時,它會通知您。這可以幫助您跟踪負面新聞文章並儘快採取行動。

6. 使用在線聲譽管理公司。

如果所有其他方法都失敗了,您可能需要聘請大人物並聘請危機公關公司來幫助您刪除負面新聞文章。

7.保持積極的態度。

最終,刪除負面新聞文章的最佳方法是保持積極的態度並專注於您的目標。請記住,糟糕的宣傳仍然是宣傳,盡量不要讓它讓你失望。

如何具體處理記者和媒體

在某些情況下,您可能需要聯繫新聞文章的記者或發布負面新聞內容的媒體。聯繫記者時,請務必:

– 保持禮貌和專業

– 明確您希望他們做什麼(修改、刪除等)

– 提供任何支持您案件的相關信息或文件

聯繫媒體時,請務必:

– 保持禮貌和專業

– 詳細解釋問題

– 提供任何支持您的案件的相關信息或文件

當您向作者發送電子郵件時,您可以遵循此電子郵件腳本。它可能有效,也可能無效,但最好保持這種專業水平和禮貌。

電子郵件腳本

“嗨(記者姓名),

你好嗎?希望一切順利。我是(你的名字),(你的頭銜,如果你有的話),和(公司名稱)。

我是(新聞名稱)上您的內容的常客,我一直很喜歡您帖子中的價值。感謝您為包括我在內的觀眾提供有見地的內容。

但是,在您最近提到的一篇新聞文章中(在此處說明您的業務的不准確之處)。這是不正確的,會給我們公司帶來不好的聲譽和名聲。

(把新聞的網址放在這裡)

我懇請您並希望您編輯您的新聞文章並刪除我剛剛在上面突出顯示的虛假信息。或者您可以完全刪除新聞文章。如果您願意,您可以為其添加一個特殊標籤,以確保 Google 會跳過該新聞文章,但仍允許您的讀者看到它。我所指的標籤稱為 NoIndex 標籤;您的網站管理員可以在幾秒鐘內添加它。

如果您有任何問題,我非常樂意與您進一步詳細討論。

如果您能迅速做出這種改變,我將不勝感激,因為它真的傷害了我們的公司。

謝謝,

(你的名字)

(公司名)”

在與記者的第一次接觸中,盡量不要過於咄咄逼人。您可以根據需要更改腳本。請記住,某些媒體一旦發布就不允許其投稿人編輯或刪除帖子,因此您可能需要聯繫編輯甚至媒體。

如果您必須聯繫編輯刪除內容:

如果記者拒絕、不回應或根本無權進行這些更改,那麼您將不得不聯繫編輯。您幾乎總能在網站的聯繫頁面上找到編輯的聯繫信息。您還可以通過他們的社交媒體頁面找到他們。一定要對編輯保持禮貌。

如果您必須聯繫媒體

如果您嘗試聯繫記者和編輯,但他們沒有回复或無法做出更改,您可以對發布有關您公司的不正確和負面新聞報導的媒體採取法律行動。

如果您決定採用這種方法,您將需要書面證據來證明您的情況,這可能很複雜。對於此類案件,您可能還需要法律援助。

您通常可以採取一種明智的方法;您可以與可以承擔障礙的在線聲譽管理公司合作,這樣您就可以專注於業務方面。

在大多數情況下,以某種法律行動威脅媒體通常是有效的。但是,它也可能使情況變得更糟。

如果您遵循這些提示,您將更有可能從網絡上刪除負面新聞文章。記住要保持積極的態度並專注於自己的目標,這樣您就會獲得更好的聲譽。

為什麼你應該嘗試刪除關於你的負面新聞文章

大多數企業主都知道,發表關於您的負面文章對企業不利。它不僅會損害您的聲譽,還會導致銷售額下降和客戶減少。但是,您為什麼要費盡心思去除它們呢?這裡有四個原因:

1. 這是正確的做法。

如果您經營的是一家合法企業,您應該竭盡全力清除您的名譽並保護您的聲譽。負面新聞文章可能會損害這兩個方面,因此刪除它們符合您的最大利益。

2.它可以幫助提高您的搜索引擎排名。

如果您有很多關於您的負面新聞文章,人們將很難在 Google 上找到您的網站。但是通過刪除它們,您可以提高您在搜索引擎上的排名,並使潛在客戶更容易找到您。

3.它可以幫助提高您的客戶認知度。

當潛在客戶看到關於您的負面新聞文章時,可能會對您的業務產生負面看法。您可以通過刪除潛在客戶來向他們展示您是一家可信且值得信賴的企業。

4.它可以幫助提高您的銷售額。

關於您的業務的負面新聞文章可能會對您的底線產生嚴重影響。通過刪除它們,您可能會看到銷售額增加,因為人們開始再次信任您

4 個選項來監控有關您的業務的所有新聞文章

幾乎不可能跟踪在線發布的有關您業務的所有新聞文章。這就是為什麼使用可以幫助您監控它們的工具和一些提示很重要的原因。

選項 1. 創建 Google 提醒

谷歌提醒是一種方便的工具,當某個關鍵字出現在谷歌搜索中時,它會向用戶發送提醒。該工具免費且易於設置。您將能夠決定要監控哪些關鍵字。有些想法可能是您的真實姓名和公司名稱。您還可以更改接收警報的頻率設置。

您所要做的就是在欄中輸入您想要關注的主題,點擊齒輪符號,它將自定義您的警報偏好。

選項 2. 在隱身模式下在 Google 上查看自己

如果您使用 Google 搜索您的企業或您自己,則可以輕鬆查看是否有任何負面評論甚至是關於您的新聞文章。

您可以在您喜歡的瀏覽器上使用隱身(無痕)模式進行搜索。隱身模式意味著搜索最終是私密的,它不會保存您的歷史記錄、cookie 或緩存。

選項 3. 使用 SocialMention

SocialMention 是一個免費的在線工具,可讓您監控網絡上用戶生成的內容。這包括博客、微博、評論、書籤等。您可以使用此工具來跟踪您的業務或您的姓名。

您還可以使用它來跟踪與您的業務相關的其他關鍵字。這是查看人們在線評價您的業務的好方法。

選項 4. 跟上您的社交媒體形象

跟踪有關您的業務的任何負面新聞文章的最佳方法之一是跟上您的社交媒體存在。這包括 Facebook、Twitter 和 LinkedIn。

如果您將社交媒體用於您的業務,您應該關注您的公司名稱以及與您的行業相關的任何其他關鍵字。這將幫助您及時了解可能發布的關於您的任何負面新聞文章。

如果您需要刪除負面文章,如何联系 Google

如果您嘗試自己從互聯網上刪除負面文章但沒有成功,您可以聯繫 Google。

有兩種方法可以做到這一點:

1. 您可以在他們的網站上填寫表格。

2. 您可以通過 google-support-team@google.com 向他們發送電子郵件。

為了增加刪除文章的機會,您需要提供盡可能多的信息。這包括文章的 URL、文章的標題以及您認為應該刪除它的原因。

請務必記住,Google 不對網絡上的內容負責,他們只會刪除違反服務條款的文章。

谷歌甚至會從搜索中刪除負面新聞文章嗎?

Google 不對網絡上的內容負責。這意味著他們不會僅僅因為您要求,他們就從搜索結果中刪除文章。

為了從 Google 中刪除負面新聞文章,它必須違反他們的服務條款。這包括不真實、惡意或垃圾郵件。

如果您認為有關您的業務的文章違反了 Google 的服務條款,您可以聯繫他們並提供盡可能多的信息。他們將審查文章並決定是否應將其從搜索結果中刪除

何時需要與律師合作從 Google 搜索結果中刪除負面新聞文章

如果您嘗試自己從 Google 中刪除負面新聞文章但沒有取得任何成功,那麼可能是時候與律師合作了。

您需要與律師合作的主要原因有兩個:

1. 該文章正在損害您的業務,您需要立即將其刪除。

2. 這篇文章給您帶來了情緒困擾,您希望將其刪除。

在這兩種情況下,律師都可以幫助您從 Google 的搜索結果中刪除文章。他們將能夠向網站所有者或 Google 自己發送停止和終止信函。

重要的是要記住,這不是一個簡單的過程,而且可能很昂貴。您需要向律師提供盡可能多的信息,包括文章的 URL 和文章的標題。

如果您正在考慮聘請律師幫助您從 Google 中刪除負面新聞文章,請務必先進行研究。有許多律師聲稱能夠做到這一點,但並非所有人都在這方面有經驗。您應該向律師索取推薦人並聯繫這些推薦人,看看他們是否對結果感到滿意。

哪種類型的律師可以幫助刪除 Google 上的負面新聞文章?

有許多不同類型的律師可以幫助您從 Google 中刪除負面新聞文章。這包括誹謗律師和知識產權律師。

與在該領域有經驗並知道最佳方式的律師合作非常重要。如果您不確定自己需要哪種類型的律師,您可以聯繫律師事務所並尋求建議。他們將能夠推荐一位在從谷歌刪除負面新聞文章方面經驗豐富的律師。

把它包起來

從 Google 刪除負面新聞文章可能是一個困難的過程。如果您嘗試自己做,但沒有取得任何成功,您可能需要考慮與律師合作。

請記住,這不是一個簡單的過程,而且可能很昂貴。您需要向律師提供盡可能多的信息,包括文章的 URL 和文章的標題。

如果您正在考慮聘請律師,請務必先進行研究。有許多律師聲稱能夠做到這一點,但並非所有人都在這方面有經驗。

不要放棄從 Google 中刪除負面新聞文章的過程。如果您有時間和資源,最好先嘗試自己做。但如果這不起作用,請不要猶豫,尋求幫助。

準備好了解有關在線聲譽管理的更多信息了嗎?點擊這裡了解多信息

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如何舉報和刪除 YouTube 上的誹謗

您是YouTube 上誹謗的目標嗎?內容創作者是否散佈關於您的謊言,損害您的聲譽或業務?如果是這樣,您可以採取幾個有效的步驟來解決問題,以免它失控。

舉報和刪除 YouTube 上的誹謗內容,請執行以下步驟:

  • 保持冷靜;
  • 不要回應誹謗、騷擾或威脅;
  • 保留您以後可能需要的證據;
  • 通過其“誹謗投訴要求”頁面向 YouTube 提交投訴(適用於非美國受害者);
  • 從您的 YouTube 帳戶登錄時標記視頻;
  • 提起誹謗訴訟以獲得法院命令,
  • 調整您的隱私設置;和
  • 向經驗豐富的互聯網誹謗律師尋求幫助。

在 LANCER,我們已幫助無數客戶進行網絡誹謗,並刪除了超過 50,000 條不需要的在線內容。即使誹謗訴訟不適合您的情況,我們也可以幫助您監控和提升您的在線聲譽。我們還提供數字風險保護服務,幫助個人和企業監控和保護他們的數字資產。

在本文中,我們將介紹 YouTube 如何確定內容是否可以因誹謗而被刪除以及如何舉報內容。我們還將討論在 YouTube 上發布誹謗內容的後果——對於所有相關人員。

 

舉報 YouTube 內容誹謗的步驟

如果您在 YouTube 上受到騷擾,您應該做的第一件事是什麼?

如果您在 YouTube 上受到騷擾或誹謗,我們建議您按照您在網上任何地方受到騷擾時採取的相同步驟進行操作:

保持冷靜

如果有人在 YouTube 上進行網絡欺凌或散佈關於您的有害謊言,可能會引發強烈的情緒。您可能傾向於抨擊 YouTuber,但這可能會對您的在線聲譽造成更大的損害。

做幾次深呼吸,讓自己冷靜下來,然後再做任何其他事情。

不回應

一旦你讓自己平靜下來,請記住,回應誹謗者是不明智的。

回應誹謗可能會引起對誹謗視頻的更多關注,並引發材料的進一步傳播——這種社會現像被稱為史翠珊效應

在大多數情況下,應對網絡欺凌只會導致更多問題。

保存證據

在舉報或屏蔽誹謗性 YouTube 帳戶之前,您需要保留誹謗或騷擾的證據。這可能包括下載或錄製視頻,以便您以後可以證明(如果需要)該視頻是誹謗性的。

如果視頻的描述還包含誹謗性言論,請將其截屏。您可能還想收集和截屏有關誹謗者個人資料的信息,例如他們的屏幕名稱和電子郵件地址。

如果您有興趣使用更高級的屏幕捕獲和保存軟件工具來保存證據,我們建議使用 Visualping 或 Page Vault。

向服務提供商報告濫用行為

YouTube 允許用戶提交投訴,  但舉報虐待或非法行為的選擇不止一種。

您還可以舉報 YouTube 視頻以 舉報任何違反 YouTube 準則的內容。  通過單擊“…”圖標在視頻下方的工具欄中的標誌。這將彈出一個您想要選擇的“報告”選項。

調整您的社交媒體隱私設置

舉報 YouTuber 後,我們建議您在 YouTube 和其他形式的社交媒體上調整您的隱私設置。

最大化隱私設置以限制其他人可以公開了解您的信息。這也將使其他不懷好意的人更難查看您的內容。

尋求專業支持和指導

如果你的事情很嚴重,造成經濟損失,擾亂你的生活,你應該聯繫有經驗的網絡誹謗律師

經驗豐富的互聯網律師可以幫助您分析您的選擇並確定如何最好地處理您的特定誹謗或騷擾問題。如果 YouTube 內容違反法律,他們也可能會與執法部門取得聯繫。

誰可以舉報 YouTube 上的誹謗和騷擾?

一般來說,任何人都可以舉報 YouTube 上的濫用行為,但擁有 YouTube 帳戶和有效的電子郵件地址會有所幫助。如果您是濫用行為的目標,您可以提交 YouTube 投訴或讓代表提交投訴(例如成為濫用目標的未成年人的律師或監護人)。

YouTube 甚至會接受與用戶濫用目標沒有直接關係的相關公民的投訴。

如何舉報 YouTube 上的誹謗?

在 YouTube 上舉報誹謗有兩種主要方法:

  1. 提交投訴表,或
  2. 標記視頻。

請務必注意,Google 擁有並運營 YouTube,因此當您提交投訴或舉報誹謗內容時,您將被引導至 Google 支持。不要驚慌!

谷歌是 YouTube 的母公司,  因此 YouTube 的投訴流程與 Google 的投訴流程一致。根據谷歌的誹謗支持頁面,包含“損害他人名譽或導致某人被迴避的不實陳述”的內容 是誹謗性的,可能違反法律。 

他們還建議您考慮該誹謗視頻是否符合 YouTube 根據其隱私權刪除 的標準 或 騷擾政策。  下面,我們將探討如何使用這兩種方法逐步舉報誹謗。

選項 1 – 向 Google 提交投訴

YouTube 提供了一份綜合指南,概述了他們的“誹謗投訴要求” ,其中解釋了要包含在您的投訴中的所有信息。  我們建議您在起草投訴時記錄這些要求或將其打印以供參考。它應該可以幫助您加強投訴並增加刪除誹謗內容的機會。

閱讀 YouTube 的投訴要求後,請轉到 YouTube“提交投訴”頁面。此頁面 指導您從下拉菜單中選擇您的居住國家/地區,以訪問您所在國家/地區使用的投訴表。 

如果您從下拉菜單中選擇“美國”,您會注意到沒有指向表格的鏈接,而是對美國法律的解釋。具體來說,YouTube 引用了《通信規範法》第 230 條,解釋說他們“無法判斷帖子的真實性……也不刪除視頻……由於誹謗指控。

那麼,如果您是美國居民,您應該怎麼做呢?

YouTube 建議直接對內容創作者採取法律行動。要了解有關您可以採取的法律補救措施的更多信息,請閱讀這篇文章中題為“您可以在 YouTube 上為誹謗提起訴訟嗎?”的部分。在該部分中,我將概述針對誹謗或誹謗提起訴訟和獲得法院命令的過程。

如果您獲得法院命令,YouTube 會要求您將法院命令轉發至:

YouTube, Inc.,

聯繫人。法律支持,

櫻桃大道 901 號,二樓,

聖布魯諾,CA 94066

美國

也可以通過電子郵件 legal@support.youtube.com 或傳真:+1 650 872 8513 向 YouTube 提交法院命令。

但是,在您以誹謗罪起訴法庭之前,請考慮 YouTube 內容是否違反了他們的隱私、騷擾或版權政策。YouTube 可以刪除違反隱私、騷擾或版權準則的內容,而無需獲得法院命令(可能會節省您的時間和金錢)。

選項 2 – 標記視頻

YouTube 鼓勵用戶舉報和舉報任何違反社區準則的內容。要舉報不當內容,您可以舉報視頻、播放列表、縮略圖、鏈接、評論、聊天消息或頻道。無論您報告什麼類型的內容,標記過程都遵循類似的步驟:

第 1 步:確保您已登錄 YouTube 帳戶。

第 2 步:選擇位於視頻、縮略圖、評論或消息下方的“…”更多按鈕。

第 3 步:在出現的下拉菜單中,選擇“報告”。

第 4 步:如果您要舉報頁面,請轉到頻道頁面,點擊“關於”,然後選擇標誌圖標旁邊的“舉報”選項。

第 5 步:選擇舉報視頻的最佳理由(即視頻違反了哪些準則?)

第 6 步:提供其他詳細信息以支持您的聲明,例如不當內容的時間戳或內容如何違反 YouTube 準則的說明。

YouTube 如何確定是否應因誹謗而刪除內容

YouTube 當前的指導方針表明,他們不會自行判斷什麼構成誹謗。在某種程度上,他們拒絕裁判用戶之間的法律糾紛,並服從法院系統。

由於《通信規範法》第 230 條,這是完全合法的——YouTube 不必仲裁或介入用戶之間的法律糾紛。

在這種情況下,誰負責從 YouTube 上刪除誹謗內容?

誰應對在線匿名誹謗負責?

《通信規範法》第 230 條保護互聯網服務提供商(如 YouTube)免受基於第三方發佈到其平台的內容的訴訟。

總之,YouTube 不能對其用戶發布的內容負責。但是,發布非法內容的內容創建者可能會對他們發布的內容負責。

您何時可以起訴 YouTube 等互聯網服務提供商?

一般來說,您不能以誹謗和大多數民事侵權為由起訴 YouTube 等互聯網服務提供商 (ISP)。但這條規則有一些有限的例外。

在以下情況下,ISP 不能要求法律豁免:

  • ISP 編輯了一份已發表的聲明,並且
  • 編輯實質性地改變了聲明的含義,並且
  • 更改後的陳述是誹謗性的。

如果出現以下情況,ISP 也可能要承擔責任:

  • 他們創造或發展非法活動,  要么
  • 他們 承諾刪除內容,然後沒有這樣做。 

要進一步了解為什麼您通常不能起訴互聯網服務提供商,請閱讀我們由律師 Dan Powell 撰寫的文章“我可以起訴谷歌嗎?‘。

為什麼在 YouTube 上發布視頻的人可能會對誹謗訴訟負責?

僅僅因為 YouTube 通常不對發佈在其平台上的誹謗內容承擔責任,並不意味著每個人都不會受到法律影響。發布誹謗內容的視頻創建者可能會被起訴並對其非法內容承擔責任

如果您在社交媒體上遭到誹謗,您應該考慮所有可用的選項。提起誹謗訴訟是刪除 YouTube 誹謗內容的一種選擇,但這不是您唯一的選擇。

經驗豐富的互聯網誹謗律師可以幫助您權衡您的選擇,並根據您的具體情況確定最佳策略。

YouTube 如何確定是否應因誹謗而刪除內容?

從技術上講,像 YouTube 這樣的 ISP 在考慮是否刪除內容時擁有完全的自由裁量權。根據我們的經驗,YouTube 通常不贊成刪除涉嫌誹謗的內容,除非這些內容具有極端性質或明顯虛假。

YouTube 通常會維護自己的社區標準,包括刪除危害兒童、包含裸露、 顯示自殺或自傷、暴力、仇恨言論、槍支或非法商品的內容。  如果誹謗性內容違反了任何其他社區準則,最好將內容標記為其他違規行為之一。

但是,如果內容純粹是誹謗,YouTube 拒絕刪除該內容,或者濫用行為仍在繼續,您可能需要選擇提起誹謗訴訟。誹謗訴訟可能既昂貴又耗時,但如果您絕對需要刪除視頻,它們是獲得要求刪除誹謗內容的法院命令的唯一途徑。

YouTube 將刪除內容的其他原因是什麼?

如上所述,YouTube 還會出於誹謗以外的各種原因刪除內容。如果您遇到在線騷擾、網絡欺凌兒童色情報復色情– 您可能可以通過其他方式刪除 YouTube 內容。

以下是違反 YouTube 社區準則的內容列表和鏈接:

YouTube 還會刪除侵犯您版權的內容(版權侵權)。許多人沒有意識到版權保護是自動的,您不需要任何官方文件來證明您對某些內容擁有知識產權。

例如,如果有人在未經您同意的情況下分享您拍攝的照片,則他們侵犯了您的版權(您擁有所拍攝照片的版權!)。如果您發現 YouTuber 盜取了您在未經您同意的情況下拍攝的照片並將其用於他們的頻道, 您可以提交版權移除請求。 

YouTube 將刪除的另一種不太明顯的內容形式是旨在冒充您或您的頻道的內容。如果有人冒充您創建了 YouTube 個人資料、頻道或內容,您應該通知 YouTube 您正在被冒充。 舉報假冒行為的最佳方式是: 

  • 導航到虛假頻道,
  • 點擊“關於”,然後
  • 選擇“報告”。

非法仇恨言論的定義是什麼?

仇恨言論不僅具有攻擊性,而且更進一步——煽動仇恨和鼓勵暴力。YouTube 努力為創作者和觀眾提供一個包容、安全的空間,並且不會容忍構成仇恨言論的內容。

根據 YouTube 的仇恨言論政策,非人化、美化暴力、使用誹謗、聲稱他人低人一等或某些群體優越,或散佈關於人群的陰謀論的內容將屬於仇恨言論。

YouTube 有一份 詳細的違反其仇恨言論政策的內容列表,  如果您覺得自己是仇恨言論的受害者,那麼值得回顧一下。

簡而言之,仇恨言論是基於以下屬性鼓勵針對團體或個人的暴力內容:

  • 年齡,
  • 種姓,
  • 失能,
  • 種族,
  • 性別認同和表達,
  • 國籍,
  • 種族,
  • 移民身份,
  • 宗教,
  • 性別/性別,
  • 性取向,
  • 重大暴力事件的受害者及其親屬,以及
  • 退伍軍人身份。

YouTube 上在線誹謗的後果

YouTube 誹謗會傷害所有相關人員。誹謗的受害者可能會經歷嚴重的、改變生活的後果。受害者的個人生活可能會受到干擾,例如失去朋友和其他重要關係,這取決於誹謗者散佈的謊言。

例如,誹謗者說某個人是騙子或戀童癖者,可能會對受害者的婚姻、家庭和友誼造成無法彌補的損害。受害者還會經歷職業和商業損失—— 比如失去工作、  收入,甚至他們的生意。通常,誹謗會導致強烈的羞恥感, 而羞恥感是一種特別具有破壞性的情緒。 

在社交媒體上誹謗或羞辱某人也會對誹謗者產生負面影響。 羞辱者可能面臨強烈反對,並可能成為誹謗自己的目標。  如果誹謗內容和在線羞辱病毒傳播開來,誹謗者可能無法回溯和收回他們的內容。

根據內容的性質,YouTube 可以通過刪除內容、取消頻道或完全刪除頻道來嚴厲懲罰內容創作者。除此之外,內容創作者可能會被起訴。然而,訴訟可能既昂貴又耗時。

如果您在 YouTube 上受到誹謗,是妨害名譽還是侵犯版權?

這是一個有點棘手的問題,因此最好回顧一下誹謗的定義。

誹謗是對第三方作出的虛假陳述,會對他人(或實體)的聲譽造成損害。誹謗和誹謗是誹謗的兩種主要形式。

誹謗是書面或“固定在有形媒介中”的虛假陳述。誹謗是以書面形式表達的誹謗(損害他人名譽的虛假陳述)。例如,如果您當地的印刷報紙發表了一篇文章,虛假地聲稱您的企業因欺詐調查而被關閉,那麼他們就是以誹謗的形式誹謗您。

誹謗是口頭發表的誹謗。例如,如果你的朋友查理無意中聽到阿諾德告訴貝蒂你是一個被定罪的戀童癖者(而你不是),那麼阿諾德就是在誹謗你。

YouTube 是一個獨特的平台,它為誹謗和誹謗同時發生打開了大門

以我提供的關於 Arnold 的示例為例,對其進行一些修改。如果阿諾德在 YouTube 上發布視頻說你是一個被定罪的戀童癖者,那麼當他大聲說出這些話時,他就是在誹謗。但他也在記錄自己,將聲明固定在有形媒體(視頻記錄)中,可以一遍又一遍地播放,遠不止一個人。這意味著他也犯了誹謗罪。

你可以起訴 YouTube 上的誹謗嗎?

如上所述,誹謗性 YouTube 視頻既可以構成誹謗,也可以構成誹謗。如果您發現直播或 YouTube 視頻做出虛假陳述,損害您的個人或企業聲譽,您可以提起誹謗或誹謗訴訟。如果誹謗性陳述僅出現在視頻的書面描述或評論部分,您將不得不在訴訟中提出誹謗索賠。

提起誹謗訴訟和誹謗訴訟之間存在重要差異,這可能意味著獲得有利結果或駁回您的案件的差異。經驗豐富的互聯網誹謗律師可以幫助您確定哪種形式的誹謗最適合您的情況。

有人可以在未經我許可的情況下在 YouTube 上發布我的視頻嗎?

這是另一個棘手的問題。答案完全取決於實際情況。

一般來說,在未經他人知情或同意的情況下在 YouTube 上發布他人的圖片或視頻並沒有違法(或民事錯誤)。事實上,它一直在發生。

但是,在某些特定情況下,發布他人的圖片或視頻,尤其是在他們不知情或未經同意的情況下,是非法的或可能導致民事責任。

假光和誹謗

如果 YouTube 視頻包含誹謗性語言或向您展示虛假信息,則內容創作者可能會被追究民事責任。

侵犯隱私

此外,如果顯示的視頻或圖像是在私人位置(您對隱私有合理的期望)拍攝的,這可能構成侵犯隱私,如果是通過侵入的方式拍攝的,也可能是非法的某人的財產。

例如,如果你討厭的鄰居在你家上方 10 英尺處飛行他們的無人機,拍下你在一個人們可以合理看到或進入公共場所的地方曬日光浴的視頻,然後將其發佈到 YouTube——他們可能無法被抓住承擔民事責任。但是,如果他們將無人機飛入您的房屋並開始拍照,他們可能會承擔民事責任,也可能觸犯法律。

同樣,如果有人拍下您從浴室窗外進入淋浴間的照片,如果他們偷偷越過圍欄進入您的財產,他們將會遇到一些麻煩。但是,如果這張照片是從公共人行道上拍攝的,並且您不小心將窗戶上的百葉窗打開,則可能沒有任何民事或刑事錯誤。

盜用姓名和肖像

照片或視頻可能導致民事責任的另一個例子是未經您的同意將其用於商業目的。

假設您是當地的名人——也許您擔任公職,或者您是有影響力的人。如果有人使用您的照片或您的視頻來宣傳和推廣他們的產品或服務(試圖利用您的知名度來謀取利益),他們可能會對盜用您的姓名和肖像負責。

侵犯版權

如上所述,您對自己拍攝或創建的照片或視頻具有版權保護。如果有人分享此類內容,您可以直接向 YouTube 提交版權內容移除請求。

報復色情和剝削未成年人

此外,構成報復色情或顯示剝削未成年人的照片是高度非法的,應向 YouTube 和執法部門報告。

雖然在大多數情況下在 YouTube 上分享他人的圖片通常是無辜且合法的,但如果您是內容創作者,則應始終爭取獲得同意。這可以為您省去訴訟和 YouTube 處罰的麻煩。

如何在 YouTube 上起訴誹謗

在 YouTube 上提起誹謗和誹謗訴訟似乎是一項艱鉅而艱鉅的工作,但不要擔心!要在 YouTube 上提起誹謗訴訟,您應該遵循幾個關鍵步驟,例如:

  • 確定您是否有有效的誹謗索賠,
  • 探索戰略考慮因素,例如提起誹謗或誹謗訴訟的正確(也是最有利的)管轄區,以及
  • 遵守訴前備案要求。

確定您有有效的誹謗索賠

在 YouTube 上起訴誹謗和誹謗的第一步是與經驗豐富的互聯網誹謗律師交談。許多律師提供免費諮詢,您可以在其中了解您是否有誹謗索賠。

在您投入時間和金錢採取法律行動之前,最好先確定是否可以提起誹謗訴訟。

探索戰略考慮

一旦您確定您有有效的誹謗聲明,您將需要考慮內容創建者可能擁有的任何抗辯理由。誹謗有許多常見的辯護理由,可能會在您接受審判之前結束您的訴訟。然後決定在哪裡提出誹謗索賠最好。

幸運的是,在誹謗案件中,您可以選擇提起訴訟:

  1. 你住的地方,
  2. 被告人居住的地方,
  3. 您的業務在哪裡運營,
  4. 您的客戶居住的地方,以及
  5. 您因誹謗而遭受損失的地方。

這為多個司法管轄區打開了大門,因此您將需要戰略性地選擇哪個州擁有最有利的法律並且是最方便的訴訟地點。

遵守訴前備案要求

在深入了解上述戰略考慮之後,您可以通過遵守所有訴訟前要求(例如通知被告)來啟動訴訟程序。從那裡,您將需要起草一份全面的法律投訴。您的投訴需要包括以下內容:

  • 訴訟各方的身份(例如,您/您的企業、誹謗者和任何其他共同被告)。
  • 描述誹謗內容的事實指控(帶有顯示內容的相關附件)。
  • 救濟要求(例如,損害賠償、刪除誹謗內容)。
  • 聲明您有權要求所有可用的損害賠償,包括實際、特殊和懲罰性損害賠償、自付費用、業務損失、情緒困擾和禁令救濟。
  • 請求陪審團(儘管在某些情況下您可能不想要陪審團)。

有關提起誹謗訴訟的更多信息,我們建議閱讀我們的綜合文章“如何提起誹謗訴訟”或觀看我們關於以下主題的視頻。

可以幫助從 YouTube 中刪除誹謗內容的服務

YouTube 誹謗的兩個主要服務目標可以用來刪除誹謗或誹謗內容和媒體。

與經驗豐富的互聯網誹謗律師合作

如果您選擇提起誹謗訴訟,您應該聯繫經驗豐富的互聯網誹謗律師事務所。互聯網誹謗律師擁有獨特的能力來處理在線誹謗、發起數字調查以及揭露匿名海報和誹謗者的身份。

互聯網誹謗律師也精通民事訴訟,專業知識是您希望最大限度地獲得損害賠償或法院命令的機會。

利用在線聲譽管理服務和策略

在線聲譽管理(ORM) 公司也可以協助處理不需要的 YouTube 內容。即使您無法刪除特定的 YouTube 視頻,ORM 公司也會使用各種工具來改善和保護您的在線聲譽。

ORM 公司可以幫助您設置警報以監控對您(或您的企業)名稱的提及,並幫助您抑制負面搜索結果。這可能包括創建您自己的網站、博客和社交媒體帳戶來“掩埋”不需要的搜索結果。總之,ORM服務商可以幫你呈現你想要傳達的在線形象。

YouTube 提供哪些資源來幫助打擊在線騷擾?

如果您在 YouTube 上受到騷擾,請閱讀 YouTube 的騷擾政策。如果某個特定的內容創建者不斷騷擾您,最好舉報他們的頻道是否存在濫用行為。

YouTube 的幫助中心提供了有關其社區準則的信息,但如果您更喜歡視頻教程, YouTube 建議您查看他們的創作者學院課程。 

我們的公司可以幫助刪除誹謗性的 YouTube 視頻

在 LANCER,我們幫助互聯網誹謗受害者滿足他們的所有需求。如果您有有效的誹謗索賠,我們可以幫助您提起訴訟並獲得針對誹謗者的法院命令。

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“我在 LANCER 方面擁有豐富的經驗,尤其是在我的案件中的律師 Andrew Stebbins 方面。他非常徹底,能夠刪除所有包含我名字的鏈接。我強烈推薦 LANCER 和 Andrew,特別是如果您正在尋找一名誹謗律師來幫助您恢復名譽。”

豐富,2021 年 8 月 20 日

我們還可以幫助刪除不需要的內容——我們已經為客戶刪除了超過 50,000 條在線內容。最後,我們提供數字風險保護服務,幫助 YouTube 誹謗的受害者保護、監控和恢復他們的在線聲譽。

如需更多信息或安排免費諮詢,請在線聯繫我們

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如何刪除亞馬遜評論中的負評和差評

許多因素可以造成和影響亞馬遜賣家的成功,也許不外乎客戶評論。負面和虛假的亞馬遜評論可能是一個問題,以至於賣家採取了特殊的策略來對抗它們(有些違反了“亞馬遜的銷售政策”),包括提供超過原始購買價格的退款以刪除或修改負面評論

與大多數電子商務平台一樣, 亞馬遜制定了社區指南  除其他外,其中規定“嚴格禁止提供虛假、誤導或不真實的內容”。亞馬遜提供了兩種方法,賣家可以通過這些方法報告刪除可疑的亞馬遜評論

  1. 在產品詳情頁面,點擊評論旁邊的“舉報濫用行為”;要么
  2. 發送電子郵件至 community-help@amazon.com,並附上評論的詳細描述和您的疑慮。

如果評論或一系列評論引起了足夠嚴重的關注,亞馬遜賣家應考慮諮詢具有協助客戶處理負面在線評論經驗的律師。在 LANCER,我們經驗豐富的互聯網律師已幫助數百名個人和企業從各種在線市場和評論網站上刪除負面的虛假消費者評論

在本文中,我們將討論亞馬遜評論的重要性以及您可能希望刪除負面評論的原因。我們提供有關亞馬遜將刪除哪些評論類型、如何識別不真實評論以及如何正確報告違反亞馬遜政策的評論信息。

在亞馬遜上刪除評論的原因

亞馬遜被認為是客戶購物體驗不可或缺的一部分,它積極“鼓勵買家查看他們喜歡和不喜歡的產品,以幫助客戶就他們購買的產品做出明智的決定。” 客戶還可以發布關於賣家的“反饋”,無論是正面的還是批評的。

您閱讀的大多數關於亞馬遜評論的文章都討論了產生正面評論的重要性。但是普通的在線消費者非常清楚,產品評論和評級可以並且經常被人為誇大。 亞馬遜本身認識 到需要創造更值得信賴的評論體驗。   消費者評論應該是“客戶對產品體驗的真實和真實反映”。

由於對正面評論的普遍和日益增長的不信任,在線購物者通常會給予負面評論更多的信任。無論在亞馬遜上銷售的產品有多少正面評價,少量的負面評價都會顯著阻止購買決定。出於不正當目的的競爭對手或其他人知道這一點,並且可以很容易地操縱和對您的評論和評級產生不利影響,以謀取自己的利益或惡意享受。

賣家可能出於多種原因想要刪除亞馬遜上的評論。下面,我們將討論其中的一些原因,以及如果不加以解決,負面評論會如何傷害亞馬遜賣家。

在亞馬遜上刪除評論的一些原因是什麼?

在數字時代,在線評論對消費者的購買決策具有極大的影響力。大約94%的消費者 在選擇產品或服務之前會閱讀在線評論,這是他們決策過程的一部分。  在 18 至 34 歲的消費者中, 估計有91%的人表示他們對在線評論的信任程度至少不亞於家人和朋友的推薦。 

亞馬遜正以指數級的速度增長,並在電子商務行業佔據主導地位。研究公司 eMarketer 估計,到 2021 年,亞馬遜將占美國人電子商務支出的 40% 以上。  就上下文而言,沃爾瑪的電子商務銷售額位居第二——其市場份額僅為7%

各種研究一致表明,超過 80% 的亞馬遜購物者受到產品評論的影響。考慮到這些發現,毫無疑問,客戶評論對於大多數亞馬遜賣家的成功至關重要。

亞馬遜的差評 負評可能會導致客戶、銷售和收入的流失

亞馬遜客戶評論可以包括評論和評級。雖然評論中的評論很重要,對銷售的潛在影響也很明顯,但不能低估星級的重要性。產品的平均星級是在亞馬遜或任何其他在線平台上銷售的產品的“遏制吸引力”。良好的評級和進行市場研究的消費者將繼續評論評論。評級不佳,該產品在沒有進一步考慮的情況下被駁回。

事實上,一旦賣家的平均評分低於某個閾值(例如4.0 顆星) ,消費者通常甚至不會花時間閱讀評論。

由於消費者依賴亞馬遜評論來做出購買決定,任何形式的負面評論都將不可避免地損害賣家的銷量。

負面評論如何影響產品的

儘管個人很容易接受單個負面或討厭的反饋,但在亞馬遜上出現一些負面評論實際上是正常的。事實上,負面評論(適度)可以通過增加真實性的感知和感覺來增強產品在平台上的形象。

根據客戶參與和研究平台 Reevoo 的數據,超過三分之二的消費者信任包含 正面和負面評論的個人資料,而不是根本沒有負面評論的個人資料。 

少量的負面反饋表明真正的客戶已經與您的產品進行了互動。適度的負面評論顯示了產品弱點的真實形象,並給人留下讀者可以信任正面評論中概述的品質的印象。

但是,一旦達到負面評論臨界點,銷售就會開始受到影響。亞馬遜的 A10 算法會考慮 評論的數量和質量,該算法在確定產品排名時會考慮產品的反饋和轉化率。  過多的負面評論會影響產品在亞馬遜上的搜索排名,並最終影響賣家在亞馬遜市場的可信度。

在亞馬遜上刪除產品評論的理由

刪除亞馬遜評論,該評論必須違反亞馬遜社區和客戶評論準則。下面,我們將討論亞馬遜不允許的各種評論類型,並澄清亞馬遜賣家反饋和產品評論之間的區別。

在亞馬遜上刪除產品評論的理由是什麼?

根據亞馬遜的說法,客戶評論旨在提供真實的產品反饋——該平台對誤導性或操縱性評論採取零容忍政策。

亞馬遜的社區準則禁止誹謗、淫穢、露骨色情或騷擾的評論。評論也不應侵犯他人的隱私或參與垃圾郵件或商業上的不道德行為。當然,帖子不應參與或倡導非法行為。

以下是亞馬遜審查或反饋刪除理由 的非詳盡清單 :

  • 對產品有經濟利益的人的評論;
  • 與產品賣家有密切私人關係的人的評論;
  • 產品製造商冒充公正購物者的評論;
  • 一位客戶對同一產品留下多個負面評價;
  • 留下評論以換取付款;
  • 對遊戲的正面評價以換取遊戲內積分;
  • 來自直接競爭對手的負面評價;要么
  • 由同行創作者交換正面評價。

亞馬遜賣家反饋和產品評論有什麼區別?

雖然這兩個術語可以理解混淆,但賣家反饋和產品評論並不相同。

賣家反饋是指買家對賣家的體驗;例如,賣家如何快速或徹底地回答有關產品的問題,或者運輸過程是什麼樣的。產品評論與購買特定產品有關;例如,產品的質量或可用性,或者它與產品描述的匹配程度。

為什麼亞馬遜賣家反饋如此重要?

賣家在亞馬遜上的反饋可以幫助買家根據賣家的平均反饋評分來決定是否購買。賣家反饋將賣家與競爭對手區分開來,並提升客戶信心。

良好的賣家反饋也可以讓賣家贏得Buy Box。購買框是產品詳細信息頁面右側的部分,客戶可以在其中通過將商品添加到購物車來快速開始購買過程。

亞馬遜賣家有兩種類型:亞馬遜本身和第三方零售商。在由多個賣家銷售的產品上,Buy Box 將包括一個“其他賣家”部分,讓用戶可以選擇從哪個賣家那裡購買。

亞馬遜 82%的銷售是通過 Buy Box 促成的,移動購買的比例更高。  只有擁有出色賣家指標的企業通常才能在“購買框”中贏得一席之地。

LANCER 事實:對亞馬遜的積極反饋可以增加銷售額,但反之亦然。賣家的負面反饋可能會導致賣家被亞馬遜暫停(或“擦除”)——這也可能是亞馬遜產品搜索算法中的一個排名因素。

處理亞馬遜負面和虛假評論的提示

由於評論對於賣家在亞馬遜上的成功至關重要,因此了解如何處理負面和虛假評論非常重要。在本節中,我們將分解如何發現虛假評論,然後製定戰略應對計劃來處理它們。

了解如何在亞馬遜上發現虛假評論

發現虛假評論對於保護您的電子商務業務至關重要。雖然像亞馬遜這樣的平台允許一定程度的匿名評論,但有一些危險信號可以提醒熟練的觀察者註意虛假評論。

請按照以下步驟確定負面評論是否來自真實客戶。

1.查閱您的客戶記錄

如果您保留詳細的業務記錄,那麼當您遇到聲稱對您的產品有過糟糕體驗的評論者時,它們可能是您首先求助的地方。檢查假設客戶的故事是否與您的業務記錄中提交的任何交易歷史或投訴相匹配。

如果您的文件中沒有與評論中的描述相匹配的類似用戶名、交易或投訴,則該評論可能是偽造的。

2. 調查可疑評論者帳戶的跡象

接下來,仔細看看審稿人的個人資料。尋找危險信號,例如:

  • 沒有留下其他評論的亞馬遜賬戶;
  • 與評論在同一天創建的帳戶;
  • 難以追踪的名字,例如“John S”。或“邁克·R”;和/或
  • 諷刺或明顯的假名,例如“Seymore Butts”或“Ben Dover”。

LANCER 提示:評估評論者亞馬遜帳戶真實性的另一種方法是在谷歌上對他們的個人資料照片進行反向圖像搜索。要進行反向圖片搜索,請將圖片上傳或拖放到 Google 圖片中,或者您可以使用 URL 進行搜索。此技術可讓您了解帳戶創建者是否只是使用了庫存照片或從其他人那裡竊取了照片。

3. 分析評論的時機

一兩個偶爾的負面評論可能沒什麼好擔心的;但是,如果您習慣了大多數五星級評級,並且突然開始在短時間內或以其他可疑方式看到幾條一星評論,那麼您可能會成為針對您的業務的有組織攻擊的受害者。

或者,如果您看到每天、每週或每月都發布負面評論,則此定期間隔也可能是可疑活動的跡象。

4. 檢查評論的語言

確定負面評論是否虛假的另一種方法是分析語言本身。許多虛假評論似乎以某種方式“過時”;例如,評論可能不准確地描述產品或包含旨在引起憤怒的煽動性言論。

當然,如果評論的語言直接或間接地宣傳了你的競爭對手,那應該是一個直接的危險信號。

了解如何應對糟糕的亞馬遜評論

對負面評論的回應應謹慎行事。如果您確實決定對差評做出回應,請記住,您的回應應該被用作向潛在客戶展示您是誠實的並且您關心您的客戶的機會。

如果評論是由合法客戶留下的,保持您的回复專業和建設性甚至可以說服原作者自己刪除評論。

回复亞馬遜上的負面評論時,請記住以下提示:

  1. 快行動。盡量在 48 小時內做出回應(只要你的反應不要太快以至於你做出防禦性或憤怒的反應)。
  2. 使用客戶的姓名。如果客戶在評論中包含了他們的名字,請在您的回復中使用它;這有助於他們感到被傾聽。
  3. 努力理解客戶的觀點。避免辯解或找藉口;相反,請設身處地為客戶著想,專注於解決他們的問題。
  4. 感謝客戶。雖然您可能不喜歡抱怨,但反饋總是有幫助的。
  5. 道歉並提出解決問題。真誠地道歉,並確保為客戶的問題提供解決方案。
  6. 請客戶私下與您聯繫。邀請他們通過買賣雙方消息服務向您發送消息,以幫助解決他們的問題。
  7. 知道什麼時候讓審查繼續前進。如果客戶憤怒地回應或提出新的指控,最好避免第二次回复。
您如何联系在亞馬遜上給您留下差評的客戶?

亞馬遜為賣家提供了一個選項,可以直接聯繫對產品留下負面(1-3 星)反饋評級的客戶。您可以通過導航到您的 Amazon Seller Central 控制面板來訪問此功能。在您的品牌註冊中,選擇“客戶評論”。

然後,您將被定向到一個頁面,您可以在該頁面向留下 1-3 星評級的客戶發送消息。亞馬遜提供的模板化回复讓您可以提供全額退款或直接發送定制的電子郵件。

在產品詳細信息頁面上報告濫用評論

如果有必要,可以在產品詳細信息頁面上報告該評論是否存在濫用行為。該評論必須以極其明顯的方式違反亞馬遜的指導方針,才能被平台刪除。

要舉報評論,請點擊評論本身左下方的“舉報濫用行為”。

然後,您將看到一個彈出窗口,要求您確認報告。點擊“報告”,完成報告審查。

不幸的是,沒有選項可以解釋您認為該評論的濫用或不當之處。並且一旦提交,亞馬遜不太可能刪除評論,除非它明確違反了平台的服務條款和社區準則。

LANCER 誹謗法事實:就像任何其他在線評論平台一樣,亞馬遜不喜歡扮演裁判。因為他們受到《通信規範法》第 230 條的保護,他們不認為在評論中確定哪些是真實的,哪些是虛假/誹謗性陳述是他們的責任或角色。第 230 條的保護也是在大多數情況下,您不能起訴發布誹謗言論平台的原因。

如何避免負面的亞馬遜評論?

當然,避免收到差評的最好方法是為每一位客戶提供最好的服務和客戶體驗。下面,我們列出了一些獲得盡可能多的五星級評級的方法。

提供高質量的產品

不言而喻,但您在亞馬遜上銷售的產品應該具有良好的質量和狀況。收到低質量或損壞的產品是激勵合法客戶留下差評的主要原因。

提供準確的產品詳細信息

在撰寫產品描述時,不要誤導潛在客戶或對產品做出過於大膽的聲明。此外,避免列出未包含的產品功能。

提供一流的客戶服務

提供快速運輸選項並確保及時郵寄。當客戶與您聯繫時,及時友好地回答他們的問題。

在產品包裝中包含手寫筆記

像個人手寫筆記這樣簡單的東西可以提醒買家您的品牌和產品背後的人為因素。收到產品包裝中的註釋會使買家感覺與您的聯繫更緊密——因此,他們可能不太可能寫負面評論。

聽取客戶的誠實反饋

無論您在產品和服務上付出多少努力,都沒有完美的業務。當您不可避免地遇到不滿意的客戶時,請聽取他們的反饋並做出相應調整。

 

如何联系亞馬遜刪除評論

與亞馬遜這樣的平台進行有意義的對話可能會令人非常沮喪。抱怨和擔憂常常被置若罔聞。在某些情況下,經驗豐富的互聯網律師可以幫助導航該過程。

您如何联系亞馬遜刪除評論?

要就不當評論聯繫亞馬遜,您可以發送電子郵件至 community-help@amazon.com。請務必在您的電子郵件中包含以下內容:

  • 您產品的 ASIN(亞馬遜標準識別號),
  • 相關審查的日期和時間,
  • 審稿人的帳戶名或筆名,以及
  • 評論的 URL/slug。

提供有關審查如何違反審查指南的詳細描述可能有助於增加刪除的機會。屏幕截圖——尤其是使用高級保存技術(如VisualPingPageVault )的帶有時間戳的屏幕截圖——也可能會有所幫助。

但是,請記住“狼來了的男孩”的故事;注意不要過度使用電子郵件選項並批量報告您收到的每條差評。為真正有害和潛在的虛假事件保存報告選項。

如果反饋與亞馬遜物流相關,則可能會刪除負面反饋

對於賣家反饋(與產品評論相反), 如果它符合某些標準,亞馬遜可以選擇刪除或刪除它。 

如果評論使用淫穢語言或僅包含有關產品而不是賣家的反饋,亞馬遜將刪除反饋。如果反饋包含個人身份信息,也將被刪除,例如:

  • 電子郵件地址),
  • 全名,和/或
  • 電話號碼)。

儘管不能保證,但如果亞馬遜履行了訂單,亞馬遜可能會收到買家反饋(因為在這種情況下,亞馬遜對體驗負全部責任)。亞馬遜還可能會針對使用“購買配送服務”配送的反饋進行反饋。

當您成為不實或虛假亞馬遜評論的目標時,擁有法律代表有多重要?

關於在線評論的爭議提出了許多複雜而新穎的法律問題。美國法理學仍在適應這樣一個世界,在這個世界中,互聯網在生活的許多方面都扮演著如此重要的角色,零售業當然也不例外。許多人認為,如果像亞馬遜這樣的平台拒絕或通常對扮演裁判不感興趣,那麼對在線評論就無能為力了。

在法庭上尋求救濟的能力有限,但可用。時間窗口很短,出於多種原因,需要迅速採取行動。經驗豐富的互聯網律師可以為您提供可用資源的建議。

LANCER 如何幫助您刪除亞馬遜評論

由於評論在數字時代的影響力有多大,亞馬遜的負面評論會對您的整體業務成功產生顯著影響。因此,認真對待亞馬遜評論的質量至關重要。

在 LANCER,我們在幫助因虛假客戶評論而受害的在線零售商方面擁有豐富的經驗。

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“LANCER 在我們的案件中做得非常出色,尤其是 Daniel 和他的團隊。他們指導我們完成揭發在線誹謗我們業務的個人的整個過程,然後一直到獲得令人滿意的解決方案。他們總是回電話,並為我們案件中出現的任何問題提供合理的建議。如果我再次需要這些類型的服務,我一定會先去找他們。”

傑森 M.,2021 年 8 月 10 日

要了解您刪除負面亞馬遜評論的選項,請立即聯繫我們

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如何刪除 Google 搜索 負面關鍵字 您的名字 建議

您是否曾經發現過讓您感到驚訝或震驚的不需要的 Google 搜索結果,例如您的尷尬或私密照片、洩露的敏感或不準確信息,或負面關鍵字,或負面內容,或其他破壞性的個人信息或評論?

你不是一個人。在當今過度飽和的在線世界中,有很多機會出現負面搜索結果,這些結果可能會對您的業務或聲譽造成破壞性影響。

您可以通過以下方式刪除 Google 搜索結果:

  1. 查看和調整您的網站和社交媒體資料的隱私設置
  2. 在顯示或收集您的信息的網站上使用退出政策
  3. 在 Google 知識圖中更新您(或您的企業)的敏感信息
  4. 要求網站刪除內容
  5. 從事在線聲譽管理

在這篇文章中,我們將仔細研究搜索引擎如何優先考慮和返回結果,搜索引擎通常會刪除哪些類型的結果,以及如何刪除不需要的搜索結果。在本文結束時,您應該清楚地了解如何保護您(或您的企業)的在線聲譽

刪除不需要的 Google 搜索結果的原因

互聯網是一個很大的地方。您可能想知道,當感覺就像在指數級增長的大海撈針中尋找針時,為什麼值得花時間嘗試刪除負面搜索結果

但是,監控和維護您的數字足跡已成為企業和個人的必需品。雖然正面的在線評論或在線存在可以為您的聲譽創造奇蹟,但負面和破壞性的搜索結果可以同樣迅速地摧毀它。

例如,不需要的搜索結果可以:

  • 損害您的個人聲譽和人際關係;
  • 損害您的商業或專業聲譽;
  • 對您個人造成壓力並在情感上加重負擔;
  • 花費你很多錢(無論是失去客戶還是失去工作)。

為什麼您可能想要刪除並下推負面搜索結果

監控管理您的在線聲譽很重要,但還有其他更具體的原因您可能希望刪除或降低負面結果。

請記住,搜索結果的第一頁是人們看到和了解您的內容。

互聯網可能包含數十個網頁,列出了您的許多成就或對您的業務的熱情洋溢的評論——但如果這些網頁被埋在不准確或負面的搜索結果之下,普通的谷歌用戶可能永遠不會注意到正面的內容。

如果第一頁上出現不正確或負面的結果,則該結果本身可能會對您的聲譽產生破壞性影響。但除了它的個別影響之外,它在您的第一頁上佔用空間這一事實意味著更準確、更新和有利結果的空間更少。

如果您希望 Google 優先考慮關於您自己或您的業務的最重要或最相關的內容,那麼您最好選擇可能是刪除排擠其他內容的負面搜索結果。

無論您出於何種原因刪除或下推負面搜索結果 關鍵字,以下兩個部分都會為希望從 Google 中刪除過時或不需要信息的人提供幫助。

您如何從 Google 搜索引擎中完全刪除您的姓名?

遺憾的是,無法從 Google 的搜索引擎中完全刪除您的姓名。但是,在嘗試刪除可以刪除的信息並保護您的數字隱私時,請記住一些最佳做法:

  • 接受越來越多的信息,尤其是公開可​​用的信息,正在網上發布和存儲的事實;
  • 練習信息控制。僅發布和宣傳您對世界所見感到滿意的信息,並儘最大努力刪除所有私密信息;
  • 從事在線聲譽管理和壓制您不想出現在首頁上的信息;
  • 刪除和停用不需要的帳戶;
  • 將您的社交媒體和其他帳戶設置為私密(或調整隱私設置);
  • 從LANCER 等數據代理網站中刪除或退出;
  • 從您控制的網站和您網站的 Whois 信息中刪除您的個人信息。

在線聲譽管理和監控提示:我們建議創建一個免費的 Google 警報帳戶來監控您的在線聲譽和特定關鍵字的互聯網。只需輸入您的姓名和您要監控的目標關鍵字、您希望接收通知的頻率,並創建一個 Google 警報。然後,只要在線任何地方提及您輸入的關鍵字,您就會收到 Google 提醒。

您應該刪除的 Google 搜索結果類型

雖然您可以(並且應該)刪除某些搜索結果,但不幸的是,並非每個不需要的搜索結果都可以輕鬆刪除。

首先要了解的是,在刪除內容時,網站與 Google 搜索結果不同。

畢竟,谷歌只是一個搜索引擎。Google 搜索結果中的信息 關鍵字 始終是從其他來源抓取和匯總的。

搜索引擎可以選擇性地屏蔽單個搜索結果,但如果不從源頭刪除,搜索結果中出現的內容和網站仍然存在。成功請求 Google 停止在其搜索結果中顯示內容不會刪除原始網頁或更改其包含的內容。

這就是為什麼您不能簡單地從 Google 中“刪除您的名字”。例如,您的姓名可能不是唯一的。此外,谷歌只是從其他來源(網頁)中提取搜索結果。因此,如果某些網頁包含您的姓名,Google 不會從這些來源中刪除您的姓名,因為它無法控制它們。

最好的策略是直接從這些網頁中刪除您的信息(使用我們稍後將討論的步驟),然後要求 Google 從搜索結果中刪除該過時的內容。

當您在搜索欄中輸入關鍵字時,搜索引擎如何確保您獲得相關結果?

當您搜索 Google 時,您不是在搜索網絡,而是在搜索 Google 的網絡索引。把谷歌想像成一個圖書館員,它使用索引或卡片目錄系統來查找關於你所詢問主題的書籍,除了谷歌搜索“圖書館”只需要一瞬間。

谷歌通過提前做大量工作來進行這種閃電般的搜索。它發送網絡爬蟲(或“蜘蛛”)來爬取網站並學習信息路徑。谷歌使用其爬蟲收集的信息來創建基於信號的索引(如關鍵字、內容的受歡迎程度和網站的“新鮮度”)。

Google 使用其索引和不斷的重新抓取來創建複雜且相互關聯的關鍵字數據字符串,這些數據字符串可以根據其他網站的內容回答您的問題。

當您搜索一個字詞(例如,“我附近的披薩”)時,Google 會使用其搜索算法來提供它認為最相關的結果。

Google 的算法 根據其質量評估指南中的各種因素對結果進行排名: 

  • 關鍵字在網頁上的存在
  • 該頁面內容的質量以及該網站在其他用戶中的受歡迎程度
  • 該網站的“可用性”程度(例如,它是否可以在移動設備上響應或快速加載)
  • 您的上下文(例如您的位置和搜索歷史)。在我們的披薩示例中,Google 會優先考慮您所在位置幾英里內的披薩餐廳。

很多人認為谷歌故意在他們的結果中顯示一些東西,但事實並非如此。Google 不會操縱其排名或單獨策劃某些關鍵字的某些結果的顯示方式。

您的搜索結果是人工智能 (AI) 不斷運行更新、進行微小更改並同時評估無數因素的結果。

您可以從哪些類型的網站中刪除您的信息和內容以提高您的在線聲譽

雖然您無法控制包含您信息的每個網頁,但您仍然有多種選擇來刪除不需要的搜索結果並確保您的數字足跡盡可能積極。

1.從您擁有的網站中刪除信息

如果您是域的直接所有者,則您對內容有發言權。例如,如果您通過 WordPress、Wix 或 Blogger 擁有博客,則可以確保該網站上包含的信息準確無誤並符合您的品牌。

2.控制您的社交媒體資料對您的評價

您對 Facebook、Twitter、Snapchat 或 TikTok 個人資料中包含的信息也有直接發言權。確保將您的個人資料設置為私有;否則,可能會向公眾提供以下類型的信息:

  • 全名、年齡、性別、婚姻狀況,
  • 聯繫信息,
  • 專業或教育歷史,
  • 家庭成員和關係,
  • 你的照片。

然後,確保您的社交資料中的每條帖子或每條信息都是您在網絡上普遍可用的內容。梳理您的個人資料以刪除您不希望出現在 Google 搜索結果中的任何帖子、評論、圖片或個人信息。

3.刪除舊的 Youtube 視頻和圖片

如果您過去曾在 YouTube 上發布過內容,則您有權刪除該內容,使其不會出現在搜索結果中。

如果您希望保持該內容在線,您還可以更改頻道的隱私設置。YouTube 允許大多數頻道所有者選擇他們的視頻可以出現在哪裡(以及誰可以觀看)。

4.刪除公共論壇和帖子的評論

如果您在五年前註冊了一個論壇帳戶並與另一個用戶發生了激烈的爭論,那麼該線程仍然在網上流傳。

雖然您可能無法刪除線程,但最好登入您的帳戶並將您的用戶名更改為匿名用戶 (user12345),然後鎖定或刪除您的帳戶。這樣,您將無法追踪那些舊評論。

5.從人物搜索網站和其他數據代理網站中選擇退出並刪除個人信息

數據代理網站收集您的個人信息並將其轉售給其他公司。一些數據經紀人採取人物搜索網站的形式,允許互聯網用戶通過基本的起始信息查找其他人信息。

其他數據經紀人將個人信息出售給希望向目標受眾推銷其服務的企業。其他數據代理網站收集個人信息以用於風險緩解服務,這些服務用於驗證個人信息和防止欺詐(例如,在申請貸款時要求您確認您曾經居住的街道)。

如果可以的話,最好選擇不包含在諸如此類的數據代理站點中。請參閱我們的數據代理網站主列表,您可以聯繫這些網站以將自己從他們的數據庫中刪除——或者您可以隨時聘請在線內容刪除律師來幫助您。

您可以刪除哪些類型的網站和您無法控制的出現在搜索結果中的內容?

雖然您可以控制在網上找到有關您信息的幾種方式,但您無法控制多種信息來源,包括:

  • 包含有關您內容的博客或網站,
  • 新聞網站或維基百科上關於您的文章,
  • 使用您的作品或照片網站或社交媒體網站,
  • 包含您照片或您拍攝照片的 Pinterest 圖釘,
  • 包含有關您信息的其他人的社交媒體資料或帖子。

任何您無法控制的網站都可能顯示您的信息,包括羞辱網站爬蟲網站、舊新聞文章和社交媒體帖子。如果網頁的內容對您的聲譽有害,您(或您的律師)將需要聯繫網站管理員或網站管理員,讓他們刪除該內容。

谷歌刪除最常見的搜索結果類型

雖然在大多數情況下,您最好的策略是在訪問 Google 之前聯繫違規網站的管理者,但也有例外。在某些情況下,如果某些內容違反了他們的服務條款 (ToS) ,Google 等搜索引擎會同意刪除某些類型的內容 。

Google 通常願意刪除以下類型的內容:

  • 復仇色情和親密圖片,
  • 非自願的假色情,
  • 具有剝削性刪除做法的網站上有關您的內容,
  • 選擇財務、醫療和國民身份證信息,
  • Doxxing 內容,
  • 屬於特定法律情況的內容。

如果是這種情況,請使用此申請表讓 Google 了解該問題。

但是,請記住,如果 Google 確實採取了行動,他們只能從搜索結果中刪除內容。該內容仍然存在於原始網頁(以及 Bing 和其他搜索引擎)上,這就是為什麼您需要採取進一步措施從互聯網上完全刪除該內容。

復仇色情和親密圖片

“復仇色情”是在未經個人同意的情況下分發色情圖片或露骨內容。尋求騷擾或羞辱受害者的個人可能會將私密圖像發佈到各種平台,包括社交媒體網站、Reddit 等論壇,甚至是報復色情網站

如果有問題的不受歡迎的搜索結果涉及復仇色情, Google 將考慮內容刪除請求。 

非自願假色情

如果有人創建並發布了以色情方式描繪您的虛假圖片或視頻(例如深度偽造),Google 可能會從其搜索結果中刪除該媒體。根據 Google 的指南, 材料必須滿足以下要求才能被考慮: 

  • 圖像中可識別地描繪了您;
  • 有問題圖像是假的,並且錯誤地描繪了您的裸體或露骨的性行為;
  • 圖片未經您的同意分發。

具有剝削性刪除做法的網站上關於您內容

一些網站會發布有關您的敏感或破壞性內容,以便向您收取刪除費用。Google 規定 此類內容由以下內容定義: 

  • 您是提交 URL 中內容的主題,
  • 該網站不是商業評論網站,並且
  • 該網站有刪除操作,需要付費才能刪除內容。

如果相關內容符合上述標準,Google 可能會將其刪除。

選擇財務、醫療和國民身份證信息

如果您的個人信息已在其他人的網站上共享,從而給 您帶來身份盜用或財務欺詐的風險,Google 將刪除該信息。  他們只會考慮刪除以下信息:

  • 國民身份證號碼(例如美國社會安全號碼),
  • 銀行帳戶或信用卡號碼,
  • 簽名圖片,
  • 個人醫療記錄。

Doxxing 內容

有時,惡意個人可能會在網上分享受害者的個人信息,以試圖羞辱或騷擾他們。這種侵犯隱私的行為稱為 doxxing(或“doxing”),是一種在線羞辱形式。Doxxing 可能對其受害者造成非常危險的後果,因此谷歌非常重視它。

如果與您有關的聯繫人包含您聯繫信息以及隱含或明確的威脅或呼籲其他人騷擾您,只要該信息 未被確定為“符合公共利益”,Google 就應尊重您的請求。 

Google 將從不需要的搜索結果中刪除其他內容和信息

Google 還會刪除違反法律命令或特定版權和隱私法的內容,例如:

  • DMCA 侵犯版權報告:如果內容侵犯版權,Google 將根據DMCA 刪除通知刪除這些搜索結果。每次 Google 收到版權刪除通知時,它都會發送到 Lumen 法律投訴數據庫並出現在其中。一個鏈接也會出現在谷歌搜索結果的底部。
  • 兒童色情和虐待圖像:涉及未成年人的露骨性行為的視覺描述是非法的,Google 或任何搜索引擎都不會容忍這種行為。
  • 垃圾郵件、付費鏈接或惡意軟件: Google 不會對違規行為採取直接行動,但仍可能會刪除垃圾郵件或惡意搜索結果。請參閱 Google 關於 報告垃圾郵件、付費鏈接和惡意軟件的指南以報告此類內容。 
  • 法院命令:如果法院裁定某些內容不合法,Google 將刪除其搜索結果。
  • 政府要求刪除內容:政府可能會要求 Google 刪除某些搜索結果,因為這些內容違反了當地法律。
  • 歐洲隱私法: 被遺忘權是歐盟的一項隱私法,允許個人要求搜索引擎(例如 Google)刪除包含其姓名的某些結果。

如果您的內容屬於這些類別之一,請使用 Google 的法律問題排查表,請求 出於法律原因刪除內容。 

報復色情刪除提示:如果有人 未經同意分發您的圖像,從互聯網上刪除圖像的前三種方法是(1)發送 DMCA 刪除通知,(2)向託管平台報告私密或露骨的圖像和/或搜索引擎,或 (3) 聘請 內容刪除 專業人士或報復色情律師

刪除不需要的 Google 搜索結果 4 個步驟

一旦您決定是時候從 Google 中刪除有害內容,您的第一步應該是讓Google 自己對您的 Google 搜索結果進行全面評估。然後,編制一份您將要刪除的結果列表。

但隨之而來的難題是:您如何決定首先刪除哪些不需要的搜索結果?

1.刪除您控制的內容

先追求低垂的果實。首先刪除位於您控制網站上的內容,包括您的:

  • 網站
  • 博客
  • 社交媒體帳號
  • YouTube 頻道
  • 對公共論壇的評論

只需登入每個站點並刪除內容。例如,在 Facebook 上,只需導航到時間軸上的帖子。選擇帖子右上角的三個點,然後點擊“移至垃圾箱”。

然後調整該網站的隱私設置。例如,在 Facebook 上,點擊主頁右上角的向下箭頭。選擇“設置和隱私”,然後選擇“設置”。

在設置頁面上,點擊“隱私”選項。在此頁面上,您可以選擇哪些人可以看到您的帖子、人們如何找到和聯繫您,以及搜索引擎是否可以鏈接到您的 Facebook 個人資料。

從你能控制的開始,將幫助你建立動力。早期成功刪除不需要的信息將在以後處理您無法控制的來源時為您提供幫助。

它不僅會給你更多的信心,而且如果消息來源發現他們不是唯一發布信息的人,他們就不太可能同意將其刪除。

2.從易於使用的網站中刪除內容

接下來,嘗試從具有非常明確的、易於遵循的選擇退出政策的站點中刪除信息。再次,從簡單的任務開始建立這種勢頭。

您無法控制但可能易於使用的網站包括:

  • 數據代理站點
  • 人物搜索網站
  • 包含有關您的內容的博客或網站
  • 新聞網站或維基百科上關於您的文章
  • 使用您的作品或照片的網站或社交媒體網站

要從您不擁有的網站中刪除有害內容,請查看該網站以了解已發布的退出流程。如果沒有,請查找“聯繫我們”鏈接並使用該鏈接建立對話。

如果沒有簡單的方法與網站取得聯繫,請參閱下面的第 4 步。

3.從谷歌的知識圖譜中刪除或更新信息

谷歌的算法比簡單地根據關鍵詞頻率拉取結果要先進得多。該公司開發了一個知識圖譜,這是一個從各種在線資源收集的事實數據庫,可幫助 AI 智能地解釋您的 Google 搜索 並提供您正在尋找的信息。 

那麼,如果知識圖存儲了關於您的不需要或不准確的信息怎麼辦?

您需要 通過更新 Google 知識面板來刪除或更新該信息。  為此,請登錄與您或您所代表的企業關聯的 Google 帳戶。然後,只需搜索您的實體,然後在結果頁面右側的知識面板中單擊“建議編輯”。

更改此信息將有助於防止您的搜索結果反映該不准確的信息。

4.請求從您無法控制的網站和內容中刪除

最後,訪問您無法控制的網站並要求刪除不需要的信息。這一步是迄今為止最難的,所以一定要最後解決。希望此時您會熟悉網站政策和條款,因為您首先刪除了更簡單的項目。

由於互聯網內容的持久性,許多出版物現在將考慮刪除可能損害其主題聲譽的過時或不正確的負面新聞文章。例如,您可能成功地說服報紙、在線新聞網站、學生出版物和網站從他們的平台上刪除有關您的破壞性或不受歡迎的內容。

要請求從站點中刪除,請執行以下步驟:

  • 尋找聯繫網站管理者的方式(查看“聯繫我們”表格);
  • 使用 Whois 目錄聯繫網站的託管公司,要求與網站管理者取得聯繫;
  • 作為最後的結果,去谷歌並要求刪除這些搜索結果。

如果搜索結果正確,但緩存頁面仍然提供過時的信息怎麼辦?

為了幫助用戶選擇要點擊的搜索結果,Google 通常會提供從出現在搜索結果中的每個網頁中提取的相關摘要信息的“片段”。例如,如果您在艾菲爾鐵塔上搜索信息,Google 將匯總來自 Wikipedia 文章的信息,以顯示在搜索結果頁面上的頁面標題下方。

但是,Google 搜索結果有時會在此摘要片段中顯示過時的信息。如果您更正了頁面本身的信息,但 Google 仍在搜索結果說明中顯示不正確的信息,會發生什麼情況?

這個問題很常見。如果內容不再出現在網頁上,重要的是要記住它最終會出現在搜索結果中——當搜索引擎重新抓取這些頁面並意識到內容已經消失時。但是,此過程可能需要幾天到幾個月的時間。

許多人試圖通過立即通知搜索引擎信息丟失來加快這一過程,以便搜索引擎立即採取行動。此過程稱為過時頁面刪除。

要開始此過程, 請導航到 Google 的請求頁面以刪除過期頁面  (請注意,您需要使用 Google 帳戶登入才能使用此工具)。

  • 點擊“新請求”以開始新的請求表;
  • 輸入相關網頁的地址(請注意,刪除出現在搜索結果中的確切網址 URL 很重要,而不是當您在網頁上時從瀏覽器的 URL 欄中復制的 URL);
  • 點擊“提交”。

在某些情況下,您可能需要清除該項目的 Google 搜索結果緩存。

緩存頁面是保存在 Google(或其他搜索引擎)服務器上的網頁。搜索引擎和瀏覽器緩存頁面,以便它們可以更快地訪問它們或在無法訪問原始服務器時訪問它們。

雖然緩存有助於加快互聯網搜索過程,但在嘗試更新 Google 搜索結果時可能會導致延遲。這是因為 Google 的搜索結果並不總是基於每次運行搜索時每個網頁的最新版本。一些結果來自這些網頁的緩存版本。

如果您需要為最近更新的網頁清除 Google 的搜索結果緩存,請按照上述步驟開始。您將收到一條提示,說明您嘗試刪除的圖像或網站尚未被網站所有者刪除。提示將詢問圖像或站點是否已被刪除或更新。

按照提示指出該片段和緩存在 Google 的搜索結果中已過時,然後提供有關已更改內容的任何信息(您的姓名、聯繫信息等)。該信息已“更改”,因為它不再出現在頁面上;它不需要在現實生活中改變。

一旦您向 Google 提交請求,他們通常會在2448 小時內刪除相關內容。您的移除狀態將顯示在下面的窗口中,標題為“移除請求”。您可以從此頁面監控請求。

如果網站管理員拒絕刪除不需要的內容,您應該怎麼做?

並非每個人都能成功說服其他網站管理者刪除關於他們的負面內容。

當網站管理員拒絕合作時,您可以使用一些策略 – 但要記住最重要的事情是您應該耐心等待。態度會隨著時間而改變,因此如果您未能刪除或禁止該內容,您可以稍後再試。

1.尋求法律補救措施以刪除不需要的內容

如果網站或搜索引擎拒絕合作刪除破壞性內容,您可能需要利用法律渠道,例如提起訴訟和獲得法院命令從互聯網上刪除內容。

聘請經驗豐富的內容刪除律師始終是一個好主意,他們將能夠確定有問題的內容是否會引起可訴的法律索賠。

刪除內容所使用的方法很大程度上取決於相關內容的類型。例如,刪除新聞文章不同於刪除虛假的 Google 評論或報復色情內容。

多年來,在 LANCER,我們已幫助我們的客戶刪除了數十萬條具有破壞性的內容——我們可以幫助您決定哪種行動方案適合您的情況。

2.參與壓制負面內容

許多在線聲譽管理專業人士也使用反向 SEO 來進行負面內容的壓制。反向搜索引擎優化就是它聽起來的樣子。傳統的 SEO(搜索引擎優化)專注於優化內容以在 Google 結果中排名盡可能高,而反向 SEO 則盡一切可能將目標結果埋得盡可能低。

反向 SEO 是通過創建好的內容並對其進行優化以使其排名高於不需要的內容來完成的。你可能會:

  • 開博客,專注於建立流量;
  • 在您公司的所有現有網頁上遵循 SEO 最佳實踐;
  • 在社交媒體資料上創建或更活躍;
  • 其他博客上的訪客帖子,其中包含鏈接回您自己的博客或網站的鏈接;
  • 創建播客、啟動 YouTube 頻道或啟動另一個內容營銷策略。

當然,您可能沒有時間創建足夠的正面內容來自己埋葬負面搜索結果。另一個很好的做法是與專業的在線聲譽管理服務合作來幫助您。

LANCER 聲譽管理提示:如果您需要抑制負面搜索結果,一種簡單的策略是創建社交媒體帳戶。當有人搜索您的姓名時,您的社交媒體帳戶將是最先出現的結果。您還可以撰寫文章甚至自行出版書籍,幫助您在行業內建立領導地位。

我們可以幫助您刪除不需要的搜索結果

互聯網是一個令人難以置信的龐大、複雜的獨特網頁網絡,所有這些網頁都由不同的實體控制。您最終會發現與您有關不需要的搜索結果幾乎是不可避免的。

雖然在網上找到有關您自己的破壞性內容會讓人感到難以置信,但您可以採取一些步驟來刪除該內容(或至少從搜索引擎的搜索結果中刪除)。

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“我與 lancer 簽訂了合同,要求刪除與我電話號碼和名字相關的誹謗帖子,並將其從主要搜索引擎中刪除。我在公司接觸到的每個人在整個過程中都很友好、專業和細心。Dayra Lomba 被分配到我的案子,她做得很好——她徹底、誠實地回答了我所有的問題,並迅速及時地回復了我的電子郵件詢問。拆除工作在承諾的時間內完成,我對結果非常滿意。我強烈推薦 LANCER 和 Dayra Lomba 提供此類服務,如果他們在這方面的工作有任何跡象,我相信他們會非常適合他們提供的任何其他服務。”

TD,2021 年 11 月 6 日

在 LANCER,我們在刪除破壞性和誹謗性互聯網內容方面擁有豐富的經驗。立即聯繫我們

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網站轉讓

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