如何買 Google 五星評論,才能提升商家本地排名

Google我的商家是當今服務業不可或缺的行銷渠道,也越來越多客戶反應,有很多五星評論的廠商服務品質低,甚至找不到人,要想利用五星評論來吸引更多的潛在目標受眾(客人),不光只是給予五星評價就好,您還要站在顧客立場,以顧客為中心,撰寫出好的口碑評論,以吸引顧客自己找上門。在本文指南中,將提到Google我的商家行銷常犯的錯,以及如何選購五星評論,提升本地SEO排名,有效增加商家曝光。

 

(一)商家常犯的錯誤

1.衝五星評價,只為了提升商家評分

如果您只是因為分數,來衝評價,那麼您只會讓更多的顧客反感,因為顧客想要的是真實評價。

自2022年起,Google我的商家演算法比起以前大不相同,凡是只給純五星評價,則不會顯示在商家的評論區,但也會影響分數,簡單的說如果您買10個純五星評價,那麼分數提升可能不到0.2分,但如果您買10個有內容的五星評論,那麼獲得的分數可能會達到0.5分。

2.為了洗負評,利用正評壓制負評

通常商家被留一星評價或遭遇到差評時,都會買五星評論來壓制負評,但如果五星評論的內容只是一句話,或含有誇飾等字句,那麼會對商家總體表現幫助不大,反而會引來更多顧客留下負評,甚至無法完全抵制負評。

其實 Google我的商家 官方表明:商家評論的內容需實際到訪店家後,具體描述商家體驗過程。

那為什麼有些負評只有一句話,卻出現在評論最明顯的位置或相關區,因為 Google 希望能給予顧客更好的體驗。

3.五星評論的內容缺乏真實性

蠻多商家們自我感覺良好,不顧及客人心聲,就只想著寫好評,以誘導顧客上門,但當顧客實際到店後,卻不是評論所描述的那樣,那麼就會引起顧客留下負評。

在這,我們要特別提醒所有商家 客戶們,評論的價值在於是否值得潛在顧客參考,而不是推薦文,換句話說以客人為中心,站在客人的角度,以不同的方式來撰寫評論。

再來如果您現場服務各方面不齊全,或員工教育不完善,那麼寫再多評論也是對商家聲譽幫助不大。

(二)如何購買五星評論

在買五星評論前,您必須考慮以下幾點因素:

  1. 客戶的意見反饋
  2. 顧客滿意度調查
  3. 多訪問員工意見
  4. 我的商家演算法
  5. 評論權重平均值
  6. 商家的評分方式

相信有很多商家分數與評論總則數不成正比,甚至商家顯示則數與實際顯示評論不成正比,這是因為 Google 貝葉斯概率演算關係。簡單來說就是評價與評論相互平均值,用戶質量與時間發生概率。換句話說即使您的評論很少,但評價(無內容)很多,那麼就很有可能被Google隱藏。

或者您的評論者的帳號具有可疑行為(假的),那麼就會被 Google 設為暫存或不顯示,相對的分數也不會馬上更新,通常發布評論後可能需要2-3天評論才會顯示出來。但如果是真實用戶,則評論會馬上顯示出來。

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Google我的商家的評分計算方式:假設您有26則評論,則可以將這26則的評論所獲得的1-5星評價加起來,然後用總星級除以26(評論數量),得到您的Google評分。

公式:

5(五星)*五星評論+4(四星)*四星評論數+3(三星)*三星評論數+2(二星)*二星評論數+1(一星)*一星評論數=商家總分

評論總分÷評論總數=評價平均分數

當您了解五星評論的定義後,接者我們將教您如何正確的五星評論

1.我想壓制負評/排擠負評,建議購五星評價+評論+在地嚮導

高級套餐方案(TWD)
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  • 五星評價+評論+在地嚮導—200則$72,000

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2.我想增加商家曝光,建議購買5星評論 30~50字

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3.我想提升本地商家排名,建議購買5星評論 30~50字

五星評論(TWD)
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4.我想提升商家分數,建議購買五星評價(無內容)

五星評價(TWD)
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    星級評分、只有星星沒有內容,每日上1-3則

  • 五星評價—100則$28,000

    星級評分、只有星星沒有內容,每日上1-3則

  • 五星評價—200則$52,000

    星級評分、只有星星沒有內容,每日上1-3則

  • 五星評價—300則$72,000

    星級評分、只有星星沒有內容,每日上1-3則

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