如何在2023年 為Google我的商家 增加五星評論
為Google我的商家增加五星評論，有利於提升商家在谷歌地圖上的排名，也能將負評推擠下去，還能讓潛在的顧客信任你的商家，但在增加五星評論時，首先，您的評論得完全符合Google的評論規範（可參考我們的Google評論消失、不見、被移除的因素），如果您的評論經審核過，這樣您的評論才能成功上評不掉，再來最重要的就是評論內容是否值得潛在的顧客參考及信任，想像一下，假設您是消費者，您所看到的谷歌商家評論內容都是簡單描述（如：服務很好，美食好吃，產品好用），那麼您很有可能略過它，因為您想看的評論內容是能夠為您解答的，但如果評論的內容是經體驗過才撰寫的，那麼您很有可能選擇它，因為評論內容是真實的。
在本文中，我們將教您 Google我的商家：如何增加五星評論及正確的操作方式 完整指南
什麼是 Google我的商家 五星評論？
Google我的商家的五星評論指的是經顧客實際到訪過實體店家後，在Google我的商家留下最滿意的反饋，當商家獲得更多五星評論時，相對的也能使商家在谷歌地圖上排名更靠前，同時也能吸引更多潛在的目標受眾。
為什麼 Google我的商家 五星評論很重要？
相信所有商家的企業主都知道，五星評論關係到商家名譽，關係到商家轉化率。Lancer研究表明：83%的消費者會像信任個人推薦ㄧ樣信任在線評論，33%的消費者偶爾會點開評論查看內容。這是為什麼？因為評論創造了信任，尤其是五星評論能讓商家信任度更加分，並增加了商家體驗的透明度，因此若您的商家的五星評論比其他競爭對手多的話，那麼Google地圖就會幫您推薦給更多的潛在受眾，所以五星評論很重要。
#人們會閱讀評論是因為他們不確定您的商家是不是他們想要的店家，如果您的商家的五星評論的內容所描述的是能夠提供他們要的答案或能夠排除他們對您的商家任何疑慮，那麼您的商家就是他們要找的店家。
Google我的商家 五星評論對您的商家有什麼好處？
現今越來越多的商家開始重視五星評論，商家者只要ㄧ有負評就想利用五星評論來壓制負評，但其實五星評論對商家還有6大好處
1.提升地圖排名
2.提高商家名譽
3.增加顧客信任
4.吸引潛在顧客
5.有效壓抑負評
6.打開商家知名度
如何為 Google我的商家 增加五星評論？
要想為自己的Google商家 獲得更多的五星評論，首先，您必須要了解 Google的評論規則，再來熟悉Google我的商家功能，為自己的商家設立簡稱（短址）以及生成商家填寫評論的qr code，短址是讓您在網路上分享商家時，讓潛在顧客容易找得到你的商家，qr code是方便線下實際來訪的顧客掃碼直接到您的商家填寫評論，那麼該如何增加五星評論？以及怎樣操作才能成功顯示？使用這 17 種久經考驗的真實策略來獲得更多 Google我的商家 五星評論
1.首先要知道評論操作流程
客戶撰寫 Google 評論大約需要一分鐘。很容易，對吧？嗯，有一個過程可以到達那裡。客戶必須：
- 打開 谷歌地圖
- 搜索您的商家
- 點擊它以調出您的 Google我的商家的主頁資料
- 再向下滾動到您的商家個人資料中的評論部分
- 點擊撰寫評論
顧客：你們服務太棒了。我要怎樣才能給你們留下五星評論？
你可以這麼說：
谷歌評論會使我們店家越來越好！只需在谷歌地圖上搜索我們商家名稱，當你點開我們的商家個人資料時，向下滾動到評論部分，那裡會有一個按鈕來撰寫評論。
或者
谷歌評論會使我們服務更茁壯！只需訪問我們的官方網站，那裡就有一個評論連結。
2.創建一個谷歌評論連結快捷方式
無論如何，您的客戶必須上網才能撰寫評論，因此請創建評論快捷連結(也就是分享撰寫評論網址)並將其放在您的網站上。
轉到您的“Google 我的商家”帳號，點擊“主頁”標籤，然後找到“獲得您的第一條評論”（或“獲得更多評論”）卡片。點擊“分享評論表單”並將連結複製到剪貼板。
你會看到這個：
3.縮短你的評論分享網址方式
將此連結放入您網站上的按鈕或通過較短的錨文本超連結很容易。但是有很多離線方法可以獲取谷歌評論，但這種令人眼花繚亂的字符串是行不通的。值得慶幸的是，有免費的網址縮短器，例如bitly.com ，您可以通過它縮短甚至自定義您的評論連結。
好的，既然您已經有了一個漂亮而乾淨的評論快捷連結，現在是時候研究向客戶展示此連結的各種方法，以便為您的谷歌地圖本地商家獲得更多 Google 五星好評。
4.從您的網站連結到您的 Google我的商家的評論頁面
如果客戶想為您的商家留下評論，他們可能首先會查看您的網站。提供清晰、整潔、直觀且易於查找的號召性用語，如下例所示：
在此示例中，點擊“此處”將用戶直接帶到位於 Google我的商家的評論撰寫頁面。
5.在您的網站上創建 Google 我的商家評論頁面
雖然上述方法有效，但更好的方法是將整個網站頁面專用於 Google 評論（或一般評論），可從您的主導航菜單訪問。該頁面應包含用於撰寫評論的 CTA，還應包含現有評論。這些不僅鼓勵 潛在客戶成為客戶，而且還為現有客戶留下評論提供了額外的靈感。
您可以通過屏幕截圖填充您的評論頁面，但理想情況下，您希望它們採用文本形式。原因是評論通常包含豐富的關鍵字，因此以谷歌的爬蟲可以“閱讀”的方式將它們包含在您的網站上是一個 很棒的小型企業 SEO 策略。
話雖如此，您可能想提供一個模板，您可以在其中復制和粘貼文本。還有一些平台和插件可以讓您自動將 Google 評論匯總到您的網站上。
6.在您的網站頁腳中包含 Google 評論 CTA
除了或代替在您的網站上為 Google 評論（或一般評論）指定頁面之外，您可能還希望將其包含在您的網站頁腳中。這樣，您不必擔心決定在何處或何處不包括 CTA。下面的示例使用圖像，但錨文本就可以了。
7.創建“給我們留下評論”卡片
這是一種獲取更多 Google 評論的離線方法，您可以使用來自 #3 的快捷連結。製作實體卡片，說明以下內容：
“在 Google 上評論我們！ 您的 Google 評論可幫助需要我們服務的其他人找到我們的業務。此外，您的反饋使我們能夠繼續為您提供最佳服務。 請花一分鐘時間在 bit.ly/Lancer上對我們進行評分和評論。 謝謝！”
8.親自詢問谷歌評論
在您的商店與客戶進行良好的交談？剛剛打完一個可靠的支持電話，客戶對此感到永遠感激？在您與客戶的互動中，有很多機會要求 Google 評論。以下是一些要求評論的場景和示例：
- “我很高興聽到您對我們的業務感到滿意。嘿，如果您想將其留在 Google 評論中，您將幫助更多像您這樣的人找到我們。”
- “這個反饋非常有幫助。你知道如果你在網上分享反饋給其他客戶看，那會很棒。”
- “我很高興我們能幫助你。如果您不介意在 Google 評論中分享一兩句話，那將對我們有很大幫助。”
然後你有一張緊湊的小卡片，上面有連結，或者你網站上的評論頁面的連結，這讓他們很容易為您在Google上留下五星好評。
9.向客戶強調它是多麼快速和容易
因此，到目前為止，您知道留下 Google 評論是多麼容易，但您的客戶可能不知道。另外，評論作者的障礙是一回事。熱情洋溢或長期合作的客戶可能很難將他們對您的商家喜愛都提煉成一條評論。還有一些人很難表達他們的想法。因此，當您鼓勵他們給您留評論時，它可能有助於：
- 告訴他們他們可以在不寫任何內容的情況下留下五星評價（如果適用）。
- 提醒他們，如果他們寫了，評論只需要一兩句話。
- 使用諸如“留下評論”或“放棄快速評論”之類的術語，而不是“寫評論”，因為這樣可能感覺不那麼麻煩。
10.運行谷歌評論電子郵件活動
無論是通過個性化消息還是更大的一攬子活動，電子郵件營銷都是獲得更多 Google 五星評論的另一種有效方式。在你的提問中要明確——不要試圖粉飾它，拐彎抹角，或者強迫顧客留下評論。要求他們做一些有助於其他未來客戶做出明智決定的事情並沒有錯。另外，當您有滿意的客戶時，您會驚訝於他們寫評論的意願。只要過程清晰，並且您可以快速輕鬆地完成，您就可能會收到對您的請求的熱情回應。
事實： 86%的消費者願意寫評論。
11.在調查中包含谷歌評論機會
詢問客戶的反饋可以讓他們知道您重視他們所說的話並牢記他們的最大利益。如果您讓某人填寫民意調查或問卷調查，那麼他們已經處於正確的心態。讓他們在 Google 上查看您的商家服務，看看您是否可以利用他們的勢頭。
12.在社交媒體上徵求評論
社交媒體平台非常適合交互式營銷和透明度。發布您的最佳評論的屏幕截圖，並要求您的客戶留下他們自己的反饋（包括您乾淨簡單的 Google 評論快捷連結）。提醒您的粉絲 追隨者，這是他們向像他們一樣的其他人介紹他們從與您的企業合作中獲得的好處的機會。
像 Facebook 這樣的平台有自己的評論系統，所以在這方面聯繫時請記住這一點。
13.從供應商和合作夥伴那裡獲得谷歌評論
供應商和合作夥伴可能不是客戶，但他們可以證明定期與您合作的感覺。如果您先為他們的谷歌商家寫一篇評論，他們也可能更願意為您留下 Google我的商家 五星評論。
14.回复你現有的谷歌評論
當您回复客戶的 Google我的商家的評論時，您就是在讓新的潛在評論者知道您聽取了客戶的反饋，並且值得他們花時間撰寫自己的評論。回複評論可以通過兩種方式獲得更多評論。
- 正面評價： 在您對正面評價的回應中具體、及時和感激會得到更多的正面評價。
- 負面評論： 對負面評論做出迅速而有禮貌的回應並實際解決問題通常會導致負面評論轉變為正面評論。
在閱讀評論的消費者中，97%的人閱讀了企業對評論的回复。
15.製作谷歌評論指導視頻
即使有快捷連結，如果一些客戶看到流程是什麼樣子，他們可能仍然更有可能寫評論。在這種情況下，創建一個關於如何為您的企業留下 Google我的商家 評論的快速視頻可能正是您所需要的。借助當今的工具和技術， DIY 家庭營銷視頻比以往任何時候都容易。
16.在您的電子郵件簽名中包含您的 Google我的商家 評論連結
在您的電子郵件簽名中添加一個連結以在 Google 上查看您的谷歌商家是一種無需實際詢問即可要求更多 Google 評論的好方法！就像是：
- 我們幫助過你嗎？通過留下 Google 評論幫助其他人找到我們！
- 對 [企業名稱] 滿意嗎？在這裡留下評論。
- 讓其他人知道 [企業名稱]。
如果您每天通過電子郵件與客戶交流，這將特別有效。
17.委託專業的 Google我的商家 五星評論提供商
您可以委託當地專業的營銷公司來替您的 Google我的商家 增加更多五星評論，但在選擇五星評論廠商時，請確認他們的評論操作方式，很多廠商都是利用機器人方式來快速增加五星評論，但這麼做很有可能導致商家被Google懲罰或停權，因此選擇正規的五星評論廠商，才是最佳首選，例如 找 LANCER 專業的五星評論營銷公司，他們的評論都是先了解您的商家服務和產品，再根據當地人的思維來撰寫，因此評論看起來就像是真實的人所寫的，另外他們每個評論者的帳號經驗平均長達5年之久，所以上評是穩定的，如果您想為自己的Google我的商家增加五星評論來吸引更多潛在顧客和有效壓制負評的話，Lancer 五星評論服務是唯一首選。
讓 Google我的商家 評論成為一種習慣
事實上，消費者相信其他消費者所說的話。事實上，許多人認為陌生人發布的評論與個人推薦一樣可靠。利用它來發揮你的優勢。養成讓客戶在 Google 上評價您的業務的習慣。只要您盡可能簡單地做到這一點，您就可能會在您的商家資料中獲得更多的 Google 五星評論或五星評價，從而獲得它必須提供的所有排名、聲譽和收入優勢。總而言之，這裡有 17 種策略：
- 確保您擁有經過驗證的 Google我的商家資料
- 告訴客戶怎麼做
- 從您的網站連結到您的谷歌商家個人資料
- 創建一個簡短而乾淨的 Google我的商家 評論連結快捷方式
- 在您的網站上有一個谷歌我的商家評論頁面
- 在您的頁腳中包含 Google我的商家 評論 CTA
- 創建“給我們留下評論”卡片
- 親自詢問
- 強調它是多麼容易
- 運行 Google 評論電子郵件活動
- 在向顧客調查中包括評論機會
- 讓您的社交媒體關注者評論您的商家
- 通過社交媒體帖子請求評論
- 在您的電子郵件簽名中包含您的評論連結
- 回復現有評論
- 製作解說視頻
- 委託專業的五星評論公司。