1.觸及

含義 –  觸及率（也稱覆蓋率）是指看到您為客戶帳戶發布的貼文的唯一用戶數。 

共有三種不同類型的 Facebook 觸及率：

• Facebook 廣告觸及率——衡量在他們的新聞提要中看到您的付費廣告的用戶； 
• Facebook 病毒式傳播– 衡量因朋友的點贊、評論或分享而在新聞提要中看到您客戶頁面上內容的用戶；
• Facebook 有機觸及率– 衡量有多少用戶通過他們的新聞提要或訪問您客戶的 Facebook 頁面看到了您客戶頁面上的內容。

觸及率也可以分為貼文觸及率和頁面觸及率。兩者之間的區別在於貼文觸及率衡量的是特定貼文的觸及率和頁面觸及率——任何發布的內容。 

這個指標是列表中的第一個，因為它會影響其他 Facebook KPI 指標，例如評論、點贊、參與度、點擊量等。

計算方式 – Facebook 觸及率始終在特定時間範圍內衡量（想想：28 天）。這意味著您的總體觸及率沒有衡量標準。營銷人員應該改為跟踪他們每天、每週或每月的觸及率。

因此，要計算您客戶的 Facebook 頁面觸及率 – 將每個貼文覆蓋的 Facebook 用戶平均數除以總頁面點贊數。

為什麼重要 –無論您關注哪種類型的覆蓋面，跟踪它們都很重要，因為它可以告訴您很多：

• 內容質量——確保優化您的內容，使其與客戶的目標受眾高度相關。

建議：從客戶所在行業的角度，找出他們想了解的內容。尋找更多有趣的創意方式來推廣客戶的產品。製作更好的獨特字幕。利用民意調查找出觀眾想要閱讀的內容。 

• 客戶的受眾規模– 您可能有覆蓋面限制。 

如果您的客戶的受眾非常狹窄，特定於細分市場，那麼您擴大受眾的能力可能會受到限制。在這種情況下，在您的受眾身上投入更多資金比專注於不相關的受眾成員來發展它更可取。

• 定位– 您可能定位了錯誤的受眾。

為確保您針對的是正確的人，請自行構建自定義受眾。確定已經為您的客戶業務帶來最大利潤的人群，並定位類似的受眾群體。 

• 發文頻率——您可能發文太多或太平庸。

如今很明顯 – 無論您發文的頻率如何，都取決於發布的內容。

然而，深入研究數據並嘗試不同的發布頻率可以告訴您客戶的受眾更喜歡什麼——更多或更少的內容。  

我們想為您提供一個方便的工具——Facebook報告軟件。它將顯示所有 Facebook 指標 ，並允許您詳細了解客戶的目標受眾以及您的廣告效果。