我們可能會將違反相關規範的商家檔案和使用者帳戶停權。如要修正遭停權的商家檔案，必須先提交復權表單。
修正遭停權的商家檔案
請注意：每個帳戶僅能提交一份復原要求，以免造成延誤。
- 詳閱商家檔案規範。
- 登入以管理你的商家檔案。確認商家檔案符合規範。瞭解如何編輯商家檔案。
- 確認商家檔案符合規範後，即可要求恢復商家檔案。請使用這份表單提出申請。
針對遭拒的申請提出申訴
如果你認為裁決有誤，我們可以協助你驗證資格。收到我們的電子郵件後，請於回信中附上以下內容：
- 店面相片
- 商家營運摘要
修正商家檔案恢復後發生的問題
重要事項：我們無法提供商家檔案遭停權的確切原因。
如果你在商家檔案恢復後仍有疑問，請回覆我們寄給你的電子郵件，並於信件中附上問題相關資訊，我們會進行調查。
瞭解復權申請
- 大多數的申請會在 3 個工作天內進行審查、調查，並處理完畢。
- 如果送出申請後已超過 3 個工作天，請回覆我們寄給你的電子郵件，我們會進行調查。
以下針對各移除項目進行說明：
商家檔案遭移除
- 無法向大眾顯示商家檔案。
- 擁有者和管理員無法對商家檔案進行任何操作。
- 擁有者和管理員可以要求恢復商家檔案。如果商家檔案獲得復權，擁有者和管理員的權限也會恢復。
擁有者的 Google 帳戶遭移除
- 該使用者擁有的所有營業地點會一併移除。
- 如果擁有者的 Google 帳戶獲得復權，擁有的營業地點也會恢復。
管理員的 Google 帳戶遭移除
- 管理員的帳戶管理權限將遭到停權，但營業地點本身不受影響。
- 如果管理員的 Google 帳戶獲得復權，對這些營業地點的存取權也會自動恢復。